【正文】 后一致的方式進(jìn)行溝通 —允許他人的回應(yīng)和異議 ?有效的傾聽并探索新的想法 ?運(yùn)用事實(shí)和理性的討論來影響和說服他人 ?打破界限，并培養(yǎng)跨團(tuán)隊(duì)、跨職能和跨層級的有影響力的關(guān)系 溝通能力 /影響力 共享 /無邊界 ?自信，能夠跨越傳統(tǒng)上的邊界與他人共享信息，對于新想法持開放的心態(tài) ?激勵 /促進(jìn)團(tuán)隊(duì)共享遠(yuǎn)景和目標(biāo) ?信任他人，鼓勵承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和無邊界行為 ?采取團(tuán)隊(duì)解決問題的方法，并使之成為傾聽每個人聲音的工具，對來自任何地方的想法持開放心態(tài) ?挑選有才干的人；提供培訓(xùn)和反饋，使得團(tuán)隊(duì)成員能夠充分發(fā)揮潛力 ?對所有的任務(wù)進(jìn)行授權(quán)；授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員使效率最大化；自己也是團(tuán)隊(duì)成員之一 ?能夠確認(rèn)并獎勵團(tuán)隊(duì)的成就；創(chuàng)造積極的，令人愉快的工作環(huán)境充分利用團(tuán)隊(duì)成員的多樣化（文化、種族、性別）以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成功 團(tuán)隊(duì)締造者 /授權(quán) 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 62 領(lǐng)導(dǎo)能力評估表格（指標(biāo)細(xì)化） 特 點(diǎn) 行為標(biāo)準(zhǔn) 經(jīng)理 同事 下屬 其他 ?擁有并樂意分享房地產(chǎn)開發(fā)的技術(shù)知識和專業(yè)技能。合理的激勵體系可使企業(yè)吸引到合格的員工，鼓勵員工積極工作，提高技能，從而提升企業(yè)效率，贏得競爭優(yōu)勢。公司的激勵體系至少不低于行業(yè)平均水平，能夠留住公司的優(yōu)秀員工 ?內(nèi)部公平性 ：激勵體系由業(yè)績、崗位技能、責(zé)任及條件等因素界定，不同崗位激勵具可比性，可以保證內(nèi)部激勵分配的公正和公平 意義 原則 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 77 優(yōu)秀的激勵體系依據(jù)公司的方方面面，營造出一個激動人心的環(huán)境 依靠領(lǐng)導(dǎo) ?作出榜樣 ?充分溝通 ?善用表揚(yáng) ?真摯情感 給予機(jī)會 ?職業(yè)發(fā)展 ?持續(xù)培訓(xùn) ?參與管理 ?給予挑戰(zhàn) 健全制度 ?考核制度 ?分配制度 ?晉升制度 ?獎勵制度 營造文化 ?企業(yè)精神 ?企業(yè)目標(biāo) ?企業(yè)風(fēng)氣 ?工作環(huán)境 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 78 合資后公司新激勵體制的設(shè)計(jì)原則 ? 不再依據(jù)中遠(yuǎn)房地產(chǎn)公司的激勵體系 ? 通過行業(yè)比較，盡力向現(xiàn)代化的激勵體系靠攏 ? 與業(yè)績掛鉤 ? 原則上不采取期權(quán)或股權(quán)的形式 ? 董事會決定總量和比例關(guān)系 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 79 天麟激勵體系 1. 確定天麟激勵體系模式 2. 行業(yè)薪資分析 3. 確定天麟 2001年四季度暫行工資 /獎金計(jì)劃 4. 2002年各崗位薪資設(shè)計(jì) 5. 非物質(zhì)激勵 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 80 天麟公司激勵體系現(xiàn)狀 時(shí)期 物質(zhì)手段 現(xiàn)狀 非物質(zhì)手段 現(xiàn)狀 短期 ? 固定收入 ? 浮動收入 ? 補(bǔ)助 ? 福利 中下 無 較全面 較全面 ?培訓(xùn)、發(fā)展、晉升 ?個人關(guān)系 /心靈（溝通、情感） ?工作環(huán)境（企業(yè)目標(biāo)、公平性、風(fēng)氣） ?公司發(fā)展 /創(chuàng)新性 ?工作滿意度 ?凝聚力 ?精神獎勵 ?樣榜 ?團(tuán)隊(duì)決策 中 較好 中 中下 中 中 無 無 中 長期 ? 股權(quán) ? 期權(quán) 無 無 ? 仍采取較為傳統(tǒng)的激勵，激勵力度偏下 ? 業(yè)績與激勵沒有很好的掛鉤，激勵效果不是很好 資料來源：天麟公司制度 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 81 目前房地產(chǎn)行業(yè)中主要存在三種激勵模式，建議天麟公司采取偏短期激勵的模式 激勵模式 ? 偏短期激勵模式：以薪金為主要激勵手段 ? 偏長期激勵模式：以股權(quán)和期權(quán)為主要激勵手段 ? 均衡型激勵模式：平衡薪金和股權(quán) /期權(quán)的比例的激勵模式 ? 由于天麟公司無法采取股權(quán)激勵的方式，因此建議采取偏短期的激勵模式 ? 同時(shí)建議天麟加強(qiáng)非物質(zhì)形式的激勵 資料來源：訪談 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 82 房地產(chǎn)行業(yè)不同的激勵體系模式 — 魯藝：偏短期激勵 物質(zhì)激勵 非物質(zhì)激勵 短期 長期 ?高額工資聘請職業(yè)經(jīng)理人 ?高額獎金 ?項(xiàng)目利潤分紅 ?無 ?普通 ?普通 資料來源：訪談 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 83 房地產(chǎn)行業(yè)不同的激勵體系模式 — 泰躍：偏長期激勵 物質(zhì)激勵 非物質(zhì)激勵 短期 長期 ?較高工資 ?較高獎金 ? 主要人員均有股權(quán) ? 正在努力上市，是大家股權(quán)收入高于短期收入 ?普通 ?普通 資料來源：訪談 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 84 房地產(chǎn)行業(yè)不同的激勵體系模式 — 鴻潤：平衡型激勵 物質(zhì)激勵 非物質(zhì)激勵 短期 長期 ?工資中等 ?獎金中等 ?按項(xiàng)目結(jié)利分紅 ?常規(guī)的福利與補(bǔ)貼 ?以家族型氛圍團(tuán)結(jié)員工 ?尚無職業(yè)的精神激勵體系 ?核心員工有股權(quán) ?吸收主要員工進(jìn)入 ?支持學(xué)習(xí) 資料來源：訪談 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 85 房地產(chǎn)行業(yè)薪金比較 —— 北京地區(qū) 對比公司 鴻潤民信（民營 ,年開發(fā) 5萬平方米） 魯藝（年開發(fā) 10萬平方米） 泰躍： 高薪養(yǎng)廉 總經(jīng)理 基本工資 不詳 100萬 /年 未回答， 但表示極 高，以部門經(jīng)理為例： ?分配本田車 ?分配住房，面積 160平方米 ?出差入住五星級酒店 獎金 50－ 60萬 /年 有，但部分可能不兌現(xiàn) 股權(quán) /期權(quán) 20％ 無 副總經(jīng)理 基本工資 不詳 80萬 /年 獎金 10－ 20萬 /年 有，但部分可能不兌現(xiàn) 股權(quán) /期權(quán) 無 無 部門經(jīng)理 基本工資 10－ 20萬 /年 3040萬 /年 獎金 10－ 20萬 /年 有，但部分可能不兌現(xiàn) 股權(quán) /期權(quán) 無 無 資料來源：訪談 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 86 房地產(chǎn)行業(yè)薪金比較 —— 總經(jīng)理，副總經(jīng)理（深圳地區(qū)） 深圳合資 深圳國企上市公司 深圳民營 基本工資（含部分補(bǔ)助） 24萬 /年 18萬 /年 20萬 /年 保底獎金 *（達(dá)利潤指標(biāo)） 20萬 /年 10萬 /年 15萬 /年 超利潤指標(biāo) **（全體員工的項(xiàng)目結(jié)利獎） 超利潤部分的 10% 超利潤部分的 58% 超利潤部分的 10% 注 *：約占銷售額的千分之五 **：高層占整體員工獎金的 50% 資料來源：訪談 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 87 房地產(chǎn)行業(yè)薪金比較 —— 總經(jīng)理，副總經(jīng)理（上海地區(qū)） 上海合資 上海國企上市公司 上海民營 基本工資（含部分補(bǔ)助） 10萬 /年 13－ 15萬 /年 保底獎金 *（達(dá)利潤指標(biāo)） 8萬 15萬 /年 超利潤指標(biāo) **（全體員工的項(xiàng)目結(jié)利獎） 不詳 注 *：約占銷售額的千分之五 **：高層占整體員工獎金的 50% 資料來源：訪談 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 88 行業(yè)比較 —— 補(bǔ)助（高層） 鴻潤民信 深圳陽光 泰躍 通訊費(fèi) 不詳 1000元 /月 全包 車補(bǔ) 全包 實(shí)報(bào)實(shí)銷 配本田以上 房補(bǔ) 分房 部分崗位分房 分，面積 160平方米 誤餐 不詳 1000元 /月 不詳 應(yīng)酬 不詳 實(shí)報(bào)實(shí)銷 不詳 個人所得稅 不詳 公司付一半 不詳 資料來源：訪談 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 89 建議天麟同時(shí)采取基本工資和獎金兩種形式的薪資制度，并在 2001年年底前采取簡化過渡政策，自 2002年始采用行業(yè)較先進(jìn)的，與 2002年業(yè)績掛鉤的激勵體系 ? 建議采取與北京的房地產(chǎn)公司進(jìn)行比較，以便在本地市場具有競爭力 ? 采取簡化的行業(yè)參考方法設(shè)計(jì)公司 2001年過渡期間的薪資制度 ? 公司基本工資水平定位于比魯藝低，但高于鴻潤，即處于行業(yè)平均水平 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 90 2001年第四季度過渡薪金層級階梯（僅供討論） 層級 收入層級系數(shù)（包括工資、獎金 *） 總經(jīng)理 100% 副總經(jīng)理 70% 部門經(jīng)理 50% 骨干員工 30% 一般員工 10% 部門級差 經(jīng)營部 工程部 財(cái)務(wù)部 客服部 綜合部 收入系數(shù) 100％ 100％ 90％ 80％ 80％ 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 91 2001年第四季度基本工資表（萬元） — 為簡便起見，采取行業(yè)參數(shù)計(jì)算（按年正常獎勵的 1/4計(jì)算四季度工資） 崗位 行業(yè)平均層級系數(shù)（萬元） 天麟公司部門系數(shù) 天麟公司個人基本年薪 總經(jīng)理 30 100％ 30 經(jīng)營副總 21 100％ 21 總工程師 21 100％ 21 財(cái)務(wù)經(jīng)理 15 90％ 經(jīng)營部經(jīng)理 15 100％ 15 客戶服務(wù)部經(jīng)理 15 80％ 12 工程部經(jīng)理 15 100％ 15 綜合部經(jīng)理 15 80％ 12 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 92 2001年第四季度獎金政策 — 為簡便起見，參照行業(yè)平均獎勵計(jì)算（按年正常獎勵的 1/4計(jì)算四季度獎金） 崗位 正常年終獎（萬元） 天麟公司部門系數(shù) 天麟公司個人年終獎 總經(jīng)理 15 100％ 15 經(jīng)營副總 100％ 總工程師 100％ 財(cái)務(wù)經(jīng)理 90％ 經(jīng)營部經(jīng)理 100％ 客戶服務(wù)部經(jīng)理 80％ 6 工程部經(jīng)理 100％ 綜合部經(jīng)理 80％ 6 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 93 補(bǔ)助政策 — 基本不變 補(bǔ)助政策 執(zhí)行方法 ? 車補(bǔ) ? 房補(bǔ) ? 通訊補(bǔ)助 ? 公司領(lǐng)導(dǎo)（ 3人）由公司配車，所有費(fèi)用由公司負(fù)擔(dān) ? 其他員工按月享受交通補(bǔ)助 120元 /月及班車服務(wù) ,不乘班車的員工享受 300元 /月的交通補(bǔ)助 ? 住房公積金：個人上年度月平均工資的 9%，企業(yè)補(bǔ)助 9%，合計(jì) 18% ? 住房租金提價(jià)補(bǔ)貼：標(biāo)準(zhǔn)分 70元 /月、 80元 /月、 90元/月三檔，按級別及工齡確定檔次 ? 住房補(bǔ)貼按總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、骨干員工和普通員工分為 5檔，分別為每月 1800元、 1500元、1200元、 900元、 600元 ? 總經(jīng)理 1000元 /月（包括住宅電話、移動電話話費(fèi)） ? 副總經(jīng)理 1000元 /月（包括住宅電話、移動電話話費(fèi)） ? 部門經(jīng)理、副經(jīng)理 400元 /月（包括住宅電話、移動電話話費(fèi)） ? 其他員工 200元 /月（只限于移動電話話費(fèi)） 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 94 福利政策（社會保險(xiǎn)） 福利政策 執(zhí)行方法 ? 養(yǎng)老保險(xiǎn) ? 醫(yī)療保險(xiǎn) ? 失業(yè)保險(xiǎn) ? 個人支付上年度個人月平均工資的 6%，企業(yè)按上年度個人月平均工資的 5%支付，合并存入個人帳戶 ? 參加中遠(yuǎn)集團(tuán)醫(yī)療保險(xiǎn)的員工，享受人均 800元 /年的個人醫(yī)療保險(xiǎn)帳戶額度，其中 20%由個人支付，帳戶余額跨年度累計(jì) ? 全體員工（除返聘員工、內(nèi)退員工）每月按個人收入的 %繳納失業(yè)保險(xiǎn)金 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 95 天麟公司 2002年薪金政策 ? 激勵政策與業(yè)績充分掛鉤，并落實(shí)到部門經(jīng)理以上 ? 2002年薪金體系＝基本工資＋保底獎金＋項(xiàng)目結(jié)利獎＋補(bǔ)助＋福利 ? 保底獎金按 ～ %銷售總額計(jì)算，并按項(xiàng)目進(jìn)展階段發(fā)放 ? 項(xiàng)目結(jié)利獎控制在項(xiàng)目利潤的 8%10% ? 補(bǔ)助按 2001年政策執(zhí)行 ? 福利按 2001年政策執(zhí)行 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 96 天麟的激勵體系應(yīng)以業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，在實(shí)現(xiàn)激勵的同時(shí)也起到懲罰的作用 模范人物 優(yōu)秀業(yè)績者 有價(jià)值員工 邊緣人物 低效率者 100% 100% 5060% 無 無 激勵措施 A類型