某公司策略管理培訓(xùn)課件-閱讀頁(yè)
2025-03-08 10:31本頁(yè)面
【正文】 的資源。 ?轉(zhuǎn)換過(guò)程是由一些主要活動(dòng)與支援活動(dòng)組成，以增加產(chǎn)品的價(jià)值。 ?式樣、特性、性能、耐用、可靠、型態(tài)及產(chǎn)品設(shè)計(jì)。 品質(zhì) 2/2 ?影響品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?高品質(zhì)產(chǎn)品可增加該產(chǎn)品在顧客眼中的價(jià)值（差異化）。 汽車的品質(zhì)地圖 創(chuàng)新 ?創(chuàng)造新產(chǎn)品或新流程的行為 ?產(chǎn)品創(chuàng)新 ?創(chuàng)造顧客所認(rèn)為更具有價(jià)值的產(chǎn)品，以增加公司的定價(jià)選擇。 ?創(chuàng)新可能是建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最重要的基石 顧客回應(yīng) 1/2 ?公司必須比其他競(jìng)爭(zhēng)者在確認(rèn)與滿足顧客需求方面做得更好。 ?產(chǎn)品與服務(wù)的客製化需求以符合個(gè)別顧客或顧客群體的獨(dú)特需要。 ?顧客回應(yīng)時(shí)間、設(shè)計(jì)、服務(wù)，售後服務(wù)與支援。 分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與獲利能力 ?公司進(jìn)行標(biāo)竿管理，必須將其績(jī)效與競(jìng)爭(zhēng)者的績(jī)效，及本身以往的歷史績(jī)效做比較。 ?先前的策略承諾 ?限制公司進(jìn)行模仿的能力而產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。 ?工匠、創(chuàng)立者、開(kāi)拓者
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