如何制定績(jī)效考核的目標(biāo)-閱讀頁(yè)
2025-03-06 12:54本頁(yè)面
【正文】 些因素與公司業(yè)務(wù)相互影響；n 確定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。n 確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，判斷一項(xiàng)業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到的實(shí)際因素。KPI指標(biāo)提取總示意圖 十字對(duì)焦、職責(zé)修正 分解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 流程總目標(biāo) :低成本快速滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)要求產(chǎn)品性能指標(biāo)合格率工藝質(zhì)量合格率產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量生產(chǎn)成本客戶(hù)要求產(chǎn)品設(shè)計(jì)好質(zhì)量管理價(jià)格低 交貨周期短 發(fā)貨及時(shí)流程：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)各職能所承擔(dān)的流程中的角色指標(biāo)測(cè)量主體 測(cè)量對(duì)象 測(cè)量結(jié)果績(jī)效變量維度流程：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程市場(chǎng)部部門(mén)職責(zé) 部門(mén)內(nèi)職位職責(zé)職位一 職位二流程步驟指標(biāo) 產(chǎn)出 指標(biāo) 產(chǎn)出 指標(biāo) 產(chǎn)出 指標(biāo)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題，確認(rèn)客戶(hù)需求發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)市場(chǎng)分析與客戶(hù)調(diào)研，制定市場(chǎng)策略市場(chǎng)占有率市場(chǎng)與客戶(hù)研究成果市場(chǎng)占有率增長(zhǎng)率銷(xiāo)售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率銷(xiāo)售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率銷(xiāo)售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率市場(chǎng)開(kāi)拓投入率減低率客戶(hù)接受成功率提高率銷(xiāo)售毛利率增長(zhǎng)率公司市場(chǎng)領(lǐng)先周期領(lǐng)先對(duì)手提前期銷(xiāo)售收入月度增長(zhǎng)幅度KPI進(jìn)一步分解到職位示例 KPI在實(shí)際工作中的應(yīng)用在實(shí)際工作中的應(yīng)用 o 與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循同樣的原則，但側(cè)重不易量化衡量的領(lǐng)域?；鶎訂T工的工作目標(biāo)是全年的績(jī)效計(jì)劃。o 選擇的工作目標(biāo)不宜過(guò)多，一般不超過(guò) 5個(gè)。工作目標(biāo)完成效果評(píng)價(jià)級(jí)別分類(lèi)工作目標(biāo)完成效果評(píng)價(jià)級(jí)別分類(lèi) 工作目標(biāo)設(shè)定的設(shè)計(jì)流程工作目標(biāo)設(shè)定的設(shè)計(jì)流程 設(shè)定工作目標(biāo)的溝通方式設(shè)定工作目標(biāo)的溝通方式 o 培訓(xùn) o 經(jīng)理和員工討論目標(biāo) 所以，銷(xiāo)售類(lèi)考核表著重明確地描述結(jié)果。 對(duì)于任務(wù)是否按質(zhì)量完成，需要有明確的技術(shù)文件作為標(biāo)準(zhǔn)。這樣才能保障研發(fā)工作的順利考核。另一方面要求任務(wù)在明確的時(shí)間點(diǎn)完成，及時(shí)、不得延誤。因此往往是通過(guò)模糊的考核標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合上級(jí)的主觀判斷來(lái)評(píng)分，這使溝通顯得尤為重要。 實(shí)際上，職能工作只有象研發(fā)項(xiàng)目那樣事先做好充分的規(guī)劃并達(dá)成共識(shí)，才能找出有效的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。職能類(lèi)考核表 人事類(lèi)職能類(lèi)考核表 經(jīng)營(yíng)類(lèi)職能類(lèi)考核表 財(cái)務(wù) 績(jī)效考核的主要目的是為了給予員工公正的績(jī)效反饋。 因此，上級(jí)必須通過(guò)制定績(jī)效考核目標(biāo)來(lái)客觀、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的判斷，傳送明確的信息，制定績(jī)效考核目標(biāo)的積極意義在于：通過(guò)積極、良性的互動(dòng)來(lái)幫助員工清醒地認(rèn)識(shí)到自己的成績(jī)和不足，努力提高工作績(jī)效。無(wú)論考核表的設(shè)計(jì)手段有多么完美，考核表之外的有效溝通都是必不可少的。1
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