【正文】 常的、應(yīng)該的。 ? 、一支筆的試驗(yàn) ? 、福特油箱設(shè)計(jì)問(wèn)題案例 67 第七章 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理 二、 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的明確、理解與運(yùn)用 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的來(lái)源 A、客戶標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化 B、國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化 C、出口國(guó)、地區(qū)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化 D、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的分類 A、 產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) A成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) A半成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) A來(lái)料、外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) B、 過(guò)程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) B工藝標(biāo)準(zhǔn) B管理性作業(yè)流程、程序、作業(yè)指導(dǎo)書 各種標(biāo)準(zhǔn)的樣板舉例 68 第七章 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一般體現(xiàn)形式 A、圖紙、技術(shù)文件資料 、工藝技術(shù)文件 B、來(lái)料 \過(guò)程 \成品檢驗(yàn)或控制作業(yè)指導(dǎo)書 C、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)物樣板 \外觀限度樣板 D、管理性作業(yè)流程、程序、作業(yè)指導(dǎo)書 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用 A、原材料、在制品、半成品檢驗(yàn)、放行的依據(jù) B、過(guò)程控制的依據(jù)與準(zhǔn)則 C、人員遵守的規(guī)范 69 第七章 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理 三、 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管控的質(zhì)量策劃 QC流程圖 控制計(jì)劃 檢驗(yàn)、控制點(diǎn)、停止點(diǎn)的設(shè)置 70 第七章 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理 四、作好生產(chǎn)過(guò)程的首檢、巡檢、自檢及三自一控 ? 首檢的定義、作用、時(shí)機(jī)、實(shí)施流程及注意點(diǎn) ? 巡檢的定義、作用、時(shí)機(jī)、實(shí)施流程及注意點(diǎn) ? 自檢及三自一控定義、作用、時(shí)機(jī)、實(shí)施流 程及注意點(diǎn) 71 第七章 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理 五 、工序管理和工序改進(jìn) 工序管理 從日本企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的情況來(lái)看，主要分為四個(gè)方面：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的實(shí)施；檢查；操作者的技能培訓(xùn)；重點(diǎn)工序管理 （ 1）、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)實(shí)施 要使工序處于穩(wěn)定狀態(tài)，就必須將構(gòu)成工序的人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)量等因素控制起來(lái)，只有使這些因素處于穩(wěn)定狀態(tài)，才能使工序穩(wěn)定。 在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)所使用的標(biāo)準(zhǔn)主要有以下幾種： A、工序技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（相當(dāng)于我們的工藝文件） B、管理工序圖或 QC流程圖（見(jiàn) “ 現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管控與零缺陷管理教材” ） C、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（是依據(jù)工序技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理工序圖的要求，明確了具體的操作要求。 日本企業(yè)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的做法 D、檢查標(biāo)準(zhǔn) 72 第七章 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理 E、 3Z保證 是各道工序的操作者，根據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，進(jìn)一步明確自己要做到：不接受不合格的，不制造不合格的，不流出不合格的。一般是班長(zhǎng)制定的，在設(shè)備或工序多發(fā)的不良問(wèn)題有變化時(shí)，要重新修訂。要進(jìn)行嚴(yán)格的管理和檢查，一般都安裝有防差錯(cuò)裝置，在萬(wàn)一發(fā)生故障時(shí)能自動(dòng)報(bào)警停線，及時(shí)排除。使用多種統(tǒng)計(jì)圖表確認(rèn)改善效果，進(jìn)入穩(wěn)定后可解除重點(diǎn)管理。 74 第七章 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理 工序改進(jìn) （一）、工序分析，找出問(wèn)題 （ 1）三個(gè)必備條件：?jiǎn)栴}意識(shí)和改進(jìn)的欲望、解決問(wèn)題的能力、組織改進(jìn)方案的實(shí)施 （ 2）、分析某質(zhì)量特性與各有關(guān)因素之間的關(guān)系。認(rèn)真的精神和態(tài)度，通過(guò)反復(fù)的試驗(yàn)來(lái)確認(rèn)某種因素對(duì)質(zhì)量特性的影響 75 第七章 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理 （二）、工序改進(jìn)的 QC程序： （ 1）根據(jù)方針選定課題 （ 2）、分析選題理由和根據(jù) （ 3）、掌握現(xiàn)狀 （ 4）、工序分析（原因和結(jié)果的分析，找出主要原因） （ 5）、制訂對(duì)策、措施 （ 6）、實(shí)施并確認(rèn)對(duì)策的效果 （ 7）、標(biāo)準(zhǔn)化，防止再發(fā)生 （ 8）、管理的鞏固 （ 9）、反思及遺留的問(wèn)題點(diǎn) （ 10）、今后的計(jì)劃 （三）、防止再發(fā)生 ? 一個(gè)問(wèn)題改進(jìn)后，能否做到防止再發(fā)生，被認(rèn)為是工序管理水平高低的一個(gè)重要標(biāo)志。措施之一是制訂或修改規(guī)程；之二是對(duì)新規(guī)程進(jìn)行教育訓(xùn)練，認(rèn)真組織實(shí)施，必要時(shí)進(jìn)行人員調(diào)動(dòng)。日本企業(yè)不良率很多都是用 PPM來(lái)表示的 76 第七章 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理 工序監(jiān)督 、工序監(jiān)督的目的和任務(wù) 工序監(jiān)督的項(xiàng)目主要有： （ 1）、標(biāo)準(zhǔn)是否齊全（質(zhì)量管理工序圖、作業(yè)指導(dǎo)書、 3Z保證、檢查標(biāo)準(zhǔn)、異常處理基準(zhǔn)）；（ 2）、是否嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)；（ 3）、設(shè)備、工具是否處于管理狀態(tài)，維護(hù)、保養(yǎng)工作如何；（ 4）、質(zhì)量保證的有關(guān)記錄；（ 5）、變更內(nèi)容的確認(rèn)；（ 6）、零部件管理情況；（ 7）、產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn) 、工序監(jiān)督的種類和頻度 定期監(jiān)督（三個(gè)月或每月；安全重點(diǎn)保證工序及變更或市場(chǎng)索賠的工序改進(jìn)）和不定期監(jiān)督 77 第七章 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理 、工序監(jiān)督的實(shí)施 （ 1）、工序監(jiān)督組負(fù)責(zé)人根據(jù)全年計(jì)劃及有關(guān)的質(zhì)量信息，提出當(dāng)月工序監(jiān)督計(jì)劃報(bào)檢查課長(zhǎng)批準(zhǔn) （ 2）、實(shí)施監(jiān)督，必要時(shí)請(qǐng)檢查課長(zhǎng)、部長(zhǎng)等其他部門參加 （ 3）、對(duì)發(fā)現(xiàn)的小問(wèn)題，要求操作人員立即改進(jìn)；對(duì)重要問(wèn)題，由檢查課長(zhǎng)向制造部長(zhǎng)提出改進(jìn)要求 （ 4）、每月整理匯總進(jìn)行報(bào)告，保存期五年以上。在作業(yè)指導(dǎo)書上，明確規(guī)定了發(fā)生異常的處理辦法，要求操作者立即停止機(jī)臺(tái)，向班組長(zhǎng)匯報(bào)，并接受指示。另外又可分為是首次發(fā)生還是再次發(fā)生和其他。再經(jīng)檢查部門檢查確認(rèn)，對(duì)挑選出的不合格品，要進(jìn)行故障再現(xiàn)試驗(yàn)，以確認(rèn)發(fā)生的原因。企業(yè)最大的浪費(fèi)是員工智慧的浪費(fèi) ) ? 員工積極性的衡量指標(biāo) ? 改善成果或發(fā)明創(chuàng)造的數(shù)量 (員工改善提案件數(shù)、員工月度改善提案參與率、發(fā)明創(chuàng)造或?qū)＠?shù)。 ? B、其次，管理者必須設(shè)法培養(yǎng)員工的自尊，處處體現(xiàn)“以人為本”的管理原則。 ? B、只有當(dāng)員工能夠在工作過(guò)程中收獲個(gè)人成長(zhǎng)，員工積極性才可以得以持續(xù)不斷地保持 91 十二、現(xiàn)場(chǎng)人員管理 重復(fù)勞動(dòng)（落后的管理模式） 創(chuàng)造性的工作（先進(jìn)的管理模式） 日復(fù)一日的打螺絲 打螺絲 +不斷研究高效打螺絲的方法 某日完成 120%的任務(wù)，獎(jiǎng)多少元 管理者引導(dǎo)員工思考打螺絲中的問(wèn)題 某日只完成 80%的任務(wù)，罰多少元 螺絲刀會(huì)掉在地上：?jiǎn)T工用皮筋把螺絲刀懸掛在作業(yè)臺(tái)上，提高了效率，獎(jiǎng)多少元 某日摔壞了螺絲刀：罰多少元 打螺絲過(guò)程中螺絲會(huì)飛出去：?jiǎn)T工建議對(duì)螺絲刀進(jìn)行充磁，提高了效率，獎(jiǎng)多少元 管理效果：看上去獎(jiǎng)罰分明，但于事無(wú)補(bǔ)，效率和員工能力沒(méi)有成長(zhǎng) 管理效果：引導(dǎo)員工解決各種問(wèn)題，效率提高和員工意識(shí)能力增強(qiáng)，員工收獲提升 92 第十三章、現(xiàn)場(chǎng)成本管理 一、制造成本組成 二、現(xiàn)場(chǎng)成本的控制要點(diǎn)： 制訂主材與輔材、工量具的消耗定額，嚴(yán)格控制消耗。 精減管理、事務(wù)性計(jì)時(shí)人員 提高生產(chǎn)效率 嚴(yán)格做好設(shè)備、工夾具的日常保養(yǎng)，減少設(shè)備工夾具的維修費(fèi)用，延長(zhǎng)設(shè)備壽命。 經(jīng)營(yíng)思想 成本中心型 利潤(rùn)＝售價(jià)－成本 以售價(jià)為中心，當(dāng)市場(chǎng)售價(jià)變動(dòng)時(shí)，利潤(rùn)隨著變動(dòng)。 利潤(rùn)中心型 成本固定 成本可變 94 第十四章 現(xiàn)場(chǎng)效率管理 ? 一、效率的定義 ? 二、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)效率理解的誤區(qū) ? 三、提高效率的一般方法 ? 討論 95 第十五章、總結(jié)語(yǔ) —— 如何做一個(gè)新時(shí)代的現(xiàn)場(chǎng)卓越管理人員 ? 一、思維模式的徹底改變 ? 二、不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、思考與實(shí)踐 ? 三、不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)修養(yǎng)能力的提升 ? 四、熱愛(ài)自己的職業(yè)、現(xiàn)場(chǎng)，持續(xù)改善 96 謝謝 97 附件一（車間主任工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)） 序號(hào) 工作職責(zé) 考核標(biāo)準(zhǔn) 一、 負(fù)責(zé)整個(gè)車間的運(yùn)作管理 年度綜合考核 二、 負(fù)責(zé)按生產(chǎn)計(jì)劃要求組織按排本車間的生產(chǎn)作業(yè)，確保按期、按量、按質(zhì)完成生產(chǎn)任務(wù)。 產(chǎn)品一次交檢合格率 過(guò)程總的返工率、報(bào)廢率 四、 負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理的組織實(shí)施工作。 5S檢查達(dá)標(biāo)率 六、 負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、工裝夾具與工具管理的組織實(shí)施工作。 物料投入產(chǎn)出率 物料浪費(fèi)、損壞情況 八、 負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)異常處理與反饋工作。 制度、流程違規(guī)次數(shù)與損失 十、 負(fù)責(zé)對(duì)班組長(zhǎng)、員工的培訓(xùn)與指導(dǎo)工作。 各部門、車間有效投訴次數(shù)與損失 十二、 負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)效率提升、制造費(fèi)用控制的分析、反饋及組織實(shí)施工作。 報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確率 98 附件二（班組長(zhǎng)工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)） 序號(hào) 工作職責(zé) 考核標(biāo)準(zhǔn) 一、 負(fù)責(zé)整個(gè)班組的運(yùn)作管理 年度綜合考核 二、 負(fù)責(zé)按生產(chǎn)計(jì)劃要求組織按排本班組的生產(chǎn)作業(yè)，確保按期、按量、按質(zhì)完成生產(chǎn)任務(wù)。 產(chǎn)品一次交檢合格率 過(guò)程總的返工率、報(bào)廢率 四、 負(fù)責(zé) 班組 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理的 具體 實(shí)施工作。 5S檢查達(dá)標(biāo)率 六、 負(fù)責(zé) 班組 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、工裝夾具與工具管理的 具體 實(shí)施工作。 物料投入產(chǎn)出率 物料浪費(fèi)、損壞情況 八、 負(fù)責(zé) 班組 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)異常處理與反饋工作。 員工不正常流失率 2熟練及多能工達(dá)標(biāo)率 十、 負(fù)責(zé)對(duì)班組生產(chǎn)效率提升、制造費(fèi)用控制的分析、反饋及組織實(shí)施工作。 任務(wù)達(dá)成率 99 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 08:51:1808:51:1808:513/15/2023 8:51:18 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 08:51:1808:51:1808:51Wednesday, March 15, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023年 3月 15日星期三 上午 8時(shí) 51分 18秒 08:51: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 上午 8時(shí) 51分 :51March 15, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 上午 8時(shí) 51分 18秒 上午 8時(shí) 51分 08:51: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 08:51:1808:51:1808:513/15/2023 8:51:18 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 08:51:1808:51:1808:51Wednesday, March 15, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 15日星期三 上午 8時(shí) 51分 18秒 08:51: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 8時(shí) 51分 :51March 15, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 上午 8時(shí) 51分 18秒 上午 8時(shí) 51分 08:51: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 08:51:1808:51:1808:513/15/2023 8:51:18 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 08:51:1808:51:1808:51Wednesday, March 15, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 :51:1808:51:18March 15, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 8時(shí) 51分 :51March 15, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 8時(shí) 51分 18秒 上午 8時(shí) 51分 08:51: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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