【正文】 交易和支付 。 ▊ 為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會 。 ▊ 減少了中間環(huán)節(jié) ， 使生產(chǎn)者和消費者可直接交易 。 ) 59 信息系統(tǒng)運作企業(yè)效益分析 企業(yè)信息化對企業(yè)帶來的效益可分為 顯性效益 和 隱性效益 ，顯性效益是可以反映在會計賬目上的，而隱性效益是不能通過會計賬目反映出來。 60 （ 1）顯性效益分析 1）增加銷售收入 2）合理配置企業(yè)資源。 2） 信息系統(tǒng)開發(fā)費用 （ 分自主開發(fā)和外包兩種形式 ） 。 信息系統(tǒng)運作投入成本分析 68 （ 3）培訓(xùn)、維護(hù)與更新成本 1） 培訓(xùn)成本 （ 技術(shù)人員的專業(yè)培訓(xùn)和使用人員培訓(xùn) ） 。 3） 更新成本 包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)施與信息系統(tǒng)升級與更新費用 。 2） 業(yè)務(wù)人員消極或不愿使用 、 數(shù)據(jù)不能定期更新和系統(tǒng)維護(hù)跟不使系統(tǒng)的使用效率低 、 使系統(tǒng)無法帶來應(yīng)有的回報 ， 造成所有投資付諸東流 。 信息系統(tǒng)運作投入成本分析 71 （ 6）運行成本 1） 新信息系統(tǒng)的運行管理費用 。 信息系統(tǒng)運作投入成本分析 72 信息系統(tǒng)運作企業(yè)效益分析 信息系統(tǒng)運作社會效益分析 信息系統(tǒng)運作投入效益分析 經(jīng)濟(jì)效益分析的數(shù)量化方法 信息系統(tǒng)運作效果 （ 益 ） 分析評價 73 經(jīng)濟(jì)效益分析的數(shù)量化方法 對信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益分析 ， 可以應(yīng)用一些財務(wù)分析數(shù)量化方法來幫助分析系統(tǒng)的成本 、 效益 ， 投資回收方面的經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 。預(yù)計系統(tǒng)建立后 ， 每年可增加凈收入 8萬元 ，估計該系統(tǒng)可用 5年 。 經(jīng)濟(jì)效益分析的數(shù)量化方法 77 5 信息系統(tǒng)運作 信息系統(tǒng)的應(yīng)用 信息系統(tǒng)運作效果分析評價 信息系統(tǒng)運作與管理業(yè)務(wù)創(chuàng)新 78 管理信息系統(tǒng)的建設(shè)和運行過程中，要注意的一個非常重要的問題是： 信息系統(tǒng)的建設(shè)與運作不僅僅是簡單直接的計算機(jī)應(yīng)用問題， 只有將計算機(jī)應(yīng)用和企業(yè)流程再造工作（管理業(yè)務(wù)創(chuàng)新）的結(jié)合起來，才能真正提高企業(yè)的運營效率！ 信息系統(tǒng)運作與管理業(yè)務(wù)創(chuàng)新 79 管理業(yè)務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)涵 — 企業(yè)里程再造 信息系統(tǒng)運作案例 — 某企業(yè)電子商務(wù) 系統(tǒng)運作中的業(yè)務(wù)創(chuàng)新 信息系統(tǒng)運作與管理業(yè)務(wù)創(chuàng)新 80 管理業(yè)務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)涵 — 企業(yè)流程再造 — Business Process Reengineering， BPR （ 1）企業(yè)流程再造的內(nèi)涵 對企業(yè)運營根本重新思考，徹底翻新作業(yè)流程，以便在現(xiàn)今衡量的關(guān)鍵指標(biāo)，如成本、品質(zhì)、服務(wù)和速度上獲得戲劇性改善。企業(yè)流程再造要重新檢查每一項作業(yè)活動，識別不具有價值增值的作業(yè)活動，將其剔除，并將所有具有價值增值的作業(yè)活動重新組合，優(yōu)化作業(yè)過程。 要求擺脫現(xiàn)行系統(tǒng)的形式 ， 從零開始 ，將企業(yè)系統(tǒng)所欲達(dá)到的理論功能經(jīng)過綜合統(tǒng)籌并將其優(yōu)化組合 ， 形成企業(yè)新的運行系統(tǒng) 。 寶馬公司的網(wǎng)站基于對顧客需求的細(xì)分，按照產(chǎn)品性能、規(guī)格、色彩等將產(chǎn)品分解為一個個標(biāo)準(zhǔn)化的組件，顧客可以根據(jù)自己的愛好任意組配出自己心目中的產(chǎn)品。 91 張 正 鼎天集團(tuán) 銷售部經(jīng)理 寶馬能夠做到的，我們也能夠做到！ 92 鼎天集團(tuán)也開發(fā)了“ 網(wǎng)上定貨系統(tǒng) ” ！ 張正參考寶馬公司網(wǎng)站，設(shè)計了鼎天集團(tuán)網(wǎng)站功能和構(gòu)造，規(guī)劃了本公司的電子銷售戰(zhàn)略，并與招商銀行積極協(xié)調(diào)，共同聯(lián)手解決了網(wǎng)上支付難題。 93 但是，寶馬的經(jīng)驗在中國不靈！ 網(wǎng)站推出一個月后，公司進(jìn)行了大規(guī)模的宣傳，但是很快張正就發(fā)現(xiàn)這種在德國可行的辦法在中國卻行不通，研究后發(fā)現(xiàn)原因主要有： （ 1）中國的網(wǎng)民太少，只有 1600萬，而且大部分是沒有消費能力的青少年。 94 張 正 鼎天集團(tuán) 銷售部經(jīng)理 張教授講課時，怎么說的？！ 張正回想清華大學(xué)張教授的講座 ??. 95 張教授問： “ 信息系統(tǒng)運作 ” 的關(guān)鍵是什么？ 為什么同樣的資金投入到信息化建設(shè)中，給一家企業(yè)帶來巨大的收益，給另外一家企業(yè)的可能僅僅是一堆昂貴的擺設(shè)？ 96 “ 信息系統(tǒng)運作”的關(guān)鍵在于： 企業(yè)是否具備信息系統(tǒng)運作的意識和能力，能否深刻理解信息系統(tǒng)這種經(jīng)營工具的特性，以及如何利用它去改進(jìn)經(jīng)營管理、創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。 張正陷入了沉思 ??. 98 在中國目前的情況下，走一條完全的 B2C的電子商務(wù)之路還有一定困難。 兩周后，各大城市的商場中鼎天公司增加了印制精美的產(chǎn)品組建分類組件說明書和觸摸屏，顧客可以根據(jù)自己的需求當(dāng)場確定產(chǎn)品，代理商再對顧客的訂單加以初步整理，然后通過系統(tǒng)向公司下達(dá)正式生產(chǎn)訂單。 現(xiàn)在公司的生產(chǎn)線上有一半是按照顧客的要求定制的，雖然其價格比同類產(chǎn)品普遍高出 200300元，但是顧客的熱情并未減退。 103 針對案例，思考問題： 現(xiàn)在的情況下，制造企業(yè)開展網(wǎng)上銷售是否可行？為何鼎天集團(tuán)要選擇B2B2C的折中道路？這反映的是怎樣的信息系統(tǒng)運作意識？ 104 信息系統(tǒng)運作是指把信息系統(tǒng)當(dāng)作一種特殊的生產(chǎn)經(jīng)營工具 ， 并通過一系列圍繞信息系統(tǒng)的技術(shù)操作 、 管理運行和業(yè)務(wù)應(yīng)用等活動 ， 使企業(yè)產(chǎn)生或提高經(jīng)濟(jì)效益 。 2023/3/142023/3/14Tuesday, March 14, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/3/142023/3/142023/3/14Mar2314Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/3/142023/3/142023/3/142023/3/143/14/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 2023/3/142023/3/142023/3/143/14/2023 1行動出成果，工作出財富。 2023/3/142023/3/142023/3/142023/3/14 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023/3/142023/3/142023/3/143/14/2023 2:18:07 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023/3/142023/3/142023/3/14Tuesday, March 14, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 14日星期二 2023/3/142023/3/142023/3/14 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023/3/142023/3/14March 14, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/3/142023/3/14Tuesday, March 14, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/3/142023/3/142023/3/14Mar2314Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 14日星期二 2023/3/142023/3/142023/3/14 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/3/142023/3/14March 14, 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息