價(jià)值觀與態(tài)度培訓(xùn)講義-閱讀頁(yè)
2025-03-01 13:57本頁(yè)面
【正文】 定關(guān)系。 ⑵海德認(rèn)為，不平衡狀態(tài)向平衡狀態(tài)轉(zhuǎn)變遵循“最小努力原則”，即個(gè)體將盡可能少地改變情感關(guān)系以促進(jìn)平衡狀態(tài)的達(dá)成。（續(xù)畢） ?認(rèn)知失調(diào)論（費(fèi)斯廷格） ? 認(rèn)知失調(diào)是指?jìng)€(gè)體所感受到的兩個(gè)或多個(gè)態(tài)度之間或他的態(tài)度與行為之間的沖突與對(duì)立。 第三章 價(jià)值觀與態(tài)度 ，就不由自主驅(qū)使自己通過(guò)以下途徑去恢復(fù)或保持相對(duì)平衡和一致性： ①改變行為，使對(duì)行為的認(rèn)知符合態(tài)度的認(rèn)知； ②改變態(tài)度，使其符合行為； ③引進(jìn)新的認(rèn)知元素，改變不協(xié)調(diào)的狀況。如：對(duì)主張和平、參戰(zhàn)、保衛(wèi)祖國(guó)的認(rèn)知 這一理論給我們的啟示有二： ⑴ 要想鞏固人的原有態(tài)度 ， 應(yīng)避免使他做出與態(tài)度不一致的行為 （ 包括言語(yǔ)表態(tài) ） ；假如已經(jīng)發(fā)生了這種行為 ， 最好使他找到產(chǎn)生這種行為的外部原因和充足的辯解性理由 。 ? 觀看《八路軍》 11集片段，思考： ? 八路軍是如何改變?nèi)毡痉珣B(tài)度的？ ? 練習(xí) 4：查找相關(guān)資料，并結(jié)合視頻《八路軍》劇中八路軍改變俘虜（敵人）態(tài)度的方法，談?wù)勅绾胃淖円粋€(gè)人的態(tài)度和行為。他設(shè)置了三種情境：第一種是讓白人和黑人一起玩紙牌游戲；第二種是讓白人與黑人一起看別人玩紙牌；第三種是讓雙方同處一室但不組織共同活動(dòng)。 —— 說(shuō)明了什么？ 實(shí)驗(yàn)一：有關(guān)美國(guó)白人對(duì)黑人的態(tài)度改變實(shí)驗(yàn) 勒溫在二戰(zhàn)期間比較了讓家庭婦女購(gòu)買(mǎi)不受歡迎食品的方法優(yōu)劣。一段時(shí)間后，派人調(diào)查機(jī)關(guān)實(shí)際購(gòu)買(mǎi)情況。 —— 說(shuō)明了什么？ ?實(shí)驗(yàn)二：勒溫“的讓家庭婦女購(gòu)買(mǎi)不受歡迎食品”的方法的優(yōu)劣比較 群體的態(tài)度在一定程度上可以影響個(gè)體的意向改變，進(jìn)而改變態(tài)度。 —— 幫助我們解釋硬性推銷(xiāo)式的說(shuō)服總是導(dǎo)致失敗的原因。如一些任務(wù)中使用意志力所導(dǎo)致的自我損耗會(huì)削弱我們的自我管理能力和對(duì)說(shuō)服的抗拒 （ 1） “ 管理者可以創(chuàng)造出滿意的員工 ” 正論方觀點(diǎn)？反論方觀點(diǎn)？ （ 2）討論： “ 快樂(lè)的員工就是高效率的員工 ” 這一說(shuō)法對(duì)嗎？并舉例說(shuō)明 四、與工作相聯(lián)系區(qū)的態(tài)度 1. 工作滿意度 2. 員工對(duì)本職工作所持有的一般性的滿足與否的程度 ◆影響工作滿意度的因素 3. （ 1）報(bào)酬 （ 2）工作本身 （ 3）提升機(jī)會(huì) 4. （ 4）管理風(fēng)格 （ 5）工作群體 （ 6）工作條件 5. （ 7）工作期望 （８）年齡 （９）職業(yè)階層 6. （ 10）教育年限 7. ◆員工表達(dá)不滿意的方式 8. 退出：調(diào)動(dòng)、離職或辭職 9. 建議：采取積極性和建設(shè)性的態(tài)度試圖改善目前的環(huán)境； 10. 忠誠(chéng)：消極地但樂(lè)觀地期待環(huán)境的改善； 11. 忽略：消極地聽(tīng)任事態(tài)發(fā)展，結(jié)果是問(wèn)題得不到解決，甚至更 壞 12. 小結(jié)： 工作滿意度是一個(gè)組織員工管理狀況重要的衡量指標(biāo)，與員工流失率、工作積極性和工作業(yè)績(jī)密切相關(guān) 2. 工作投入 是指員工在心理上對(duì)他的工作的認(rèn)同程度，并將工作績(jī)效視為其 價(jià)值觀的反映。 ？ 3. 組織承諾（組織認(rèn)同感） 員工對(duì)組織及組織目標(biāo)的認(rèn)同，并且希望維持組織成員的身分的一種狀態(tài)。 ?標(biāo)準(zhǔn)承諾：由于長(zhǎng)期形成的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)規(guī)范的約束，員工覺(jué)得有義務(wù)留在組織中繼續(xù)工作 ?思考：如何提高員工的組織承諾 ?組織承諾對(duì)管理者的啟示 ?提供支持性的工作環(huán)境； ?做好員工職業(yè)生涯管理； ?信任管理； ?及時(shí)了解員工的組織承諾狀態(tài) 資料：工作滿意度降到最低點(diǎn) 越來(lái)越多的證據(jù)表明，美國(guó)的工作滿意度正在下降。所有年齡段、所有收入階層及美國(guó)的所有地區(qū)都存在工作滿意度降低的問(wèn)題。而令我們大跌眼鏡的是，高收入人群的工作滿意度下降得最厲害（雖然他們的工作滿意度仍比低收入人群高）?？s小規(guī)模同時(shí)還使留下來(lái)的員工士氣低落。 〖 思考題 〗 六 、 實(shí)訓(xùn)題 謝 謝 :12:2916:1216::12 16:1216:12::12:29 2023年 3月 9日星期四 4時(shí) 12分 29秒
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