某通信公司產品營銷策略-閱讀頁
2025-02-28 05:18本頁面
【正文】 備準備20商業(yè)客戶部電信產品銷售之聆聽及問話溝通技巧電信產品銷售之聆聽及問話溝通技巧銷售聆聽八大技巧肢體語言 目光接觸 聆聽關鍵字沉默檢查確認做筆記模仿顧客千萬不要打斷顧客的說話21商業(yè)客戶部電信產品銷售之聆聽及問話溝通技巧電信產品銷售之聆聽及問話溝通技巧▲不適宜提出引導式的問題，如您難道不是想省錢嗎？您不同意 嗎？▲溝通問話要注意不是在教育顧客，而是幫助顧客找出他們已經 察覺到問題的解決辦法，要具體說明解決方案之優(yōu)點22商業(yè)客戶部電信產品銷售之異議的處理技巧電信產品銷售之異議的處理技巧異議常常是通往成功銷售的階梯，嫌貨才是買貨人，異議是顧客問問題的一種方式，每次提出一個異議，背后都在問一個問題■顧客的抗拒通常是個好訊號■抗拒讓顧客有機會評估整個情況，以做出謹慎的決定■以誠意與能力回應，應該能夠順利建立可信度■咨詢顧問的態(tài)度將可解除顧客的自我防衛(wèi)，并排除抗拒■每一個銷售活動都是一個很好鍛煉的機會■要在人前顯貴，先在人后受罪（良好的工作態(tài)度）23商業(yè)客戶部顧客群開發(fā)、誘發(fā)購買的戰(zhàn)術顧客群開發(fā)、誘發(fā)購買的戰(zhàn)術消費者購買行為往往是非理性的，這就為產品銷售人員誘消費者購買行為往往是非理性的，這就為產品銷售人員誘發(fā)消費者購買提供了廣闊的空間發(fā)消費者購買提供了廣闊的空間一、贈送戰(zhàn)術一、贈送戰(zhàn)術二、友好戰(zhàn)術二、友好戰(zhàn)術三、逆反戰(zhàn)術三、逆反戰(zhàn)術四、激將戰(zhàn)術四、激將戰(zhàn)術五、票券戰(zhàn)術五、票券戰(zhàn)術六、揭短戰(zhàn)術六、揭短戰(zhàn)術24商業(yè)客戶部 消費者對額外所得感到驚喜，從而提高購買欲望。例如：互聯星空體驗卡、 15M郵箱、游戲光盤贈送戰(zhàn)術贈送戰(zhàn)術顧客群開發(fā)、誘發(fā)購買的戰(zhàn)術顧客群開發(fā)、誘發(fā)購買的戰(zhàn)術25商業(yè)客戶部友好戰(zhàn)術友好戰(zhàn)術有了消費者的好感和信任，成功就不遠了。人們的心理活動中既有人云也云、隨大流的從眾、超潮流心理，也有偏偏要與眾不同，與常規(guī)相反的逆反心理。例如：小靈通怎么個新鮮玩法激將戰(zhàn)術顧客群開發(fā)、誘發(fā)購買的戰(zhàn)術顧客群開發(fā)、誘發(fā)購買的戰(zhàn)術28商業(yè)客戶部票券戰(zhàn)術票券戰(zhàn)術持票人感到此券并非人人都可以得到。廣告宣傳不講優(yōu)點，講缺點，揭自己的短處。 一月 21一月 21Saturday, January 23, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 一月 2106:32:1006:32Jan2123Jan211故人江海別，幾度隔山川。 一月 21一月 2106:32:1006:32:10January 23, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023/1/23 6:32:1006:32:1023 January 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 一月 21一月 21Saturday, January 23, 2023很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 一月 2106:32:1006:32Jan2123Jan211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 2106:32:1006:32:10January 23, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023/1/23 6:32:1006:32:1023 January 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 21Saturday, January 23, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 一月 2106:32:1006:32Jan2123Jan211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 23 一月 20236:32:10 上午 06:32:10一月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/1/23 6:32:1006:32:1023 January 20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強
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