【正文】 在主要類(lèi)別右邊相應(yīng)的方框內(nèi)；（ 6）評(píng)審畫(huà)出的樹(shù)圖，確何無(wú)論在順序上或邏輯上都沒(méi)有差錯(cuò)和空檔。某廠塑料試片麻坑厚度超差龜裂因果分析樹(shù)圖試片麻坑厚度超差龜裂操作不熟練執(zhí)行工藝不嚴(yán)人員沒(méi)定機(jī)、定人新調(diào)入人員經(jīng)驗(yàn)少壓力、溫度、時(shí)間控制不嚴(yán)壓力不穩(wěn)定電熱板不平行模具不適設(shè)備設(shè)備密封不嚴(yán)模具設(shè)計(jì)不合理 模具厚度大電熱板間墊層不勻原料 原料性能不穩(wěn)定 雜質(zhì)塑化時(shí)間不統(tǒng)一工藝毛坯質(zhì)量差塑煉時(shí)間不準(zhǔn)毛坯厚度偏差大 壓輥調(diào)節(jié)不當(dāng)混煉時(shí)間不統(tǒng)一塑化時(shí)間不統(tǒng)一環(huán)境室溫過(guò)高或過(guò)低衛(wèi)生條件差暖氣片少?zèng)]有排風(fēng)設(shè)備工作臺(tái)不潔第三節(jié) 其格式如下圖所示：37546因素 12問(wèn)題關(guān)聯(lián)圖的基本形式二、關(guān)聯(lián)圖的基本類(lèi)型（ 1）中央集中型：?jiǎn)栴} 2因素 125131214768問(wèn)題 19103411中央集中型關(guān)聯(lián)圖（ 2）單側(cè)匯集型：1314711843 問(wèn)題21210956 2問(wèn)題1因素 1單側(cè)匯集型關(guān)聯(lián)圖四、應(yīng)用關(guān)聯(lián)圖的步驟（ 2）召開(kāi)諸葛亮?xí)?。?3）邊記錄、邊繪制、反復(fù)修改關(guān)聯(lián)圖。（ 4）用箭頭表示原因與結(jié)果（目的與手段）的關(guān)系；箭頭指向是：原因 （ 5）原因要深入細(xì)致地分析，直至找出末端原因。 第一節(jié) 水平對(duì)比 第三節(jié) 簡(jiǎn)易圖表 應(yīng)用水平對(duì)比的步驟是：（ 1）確定對(duì)比的項(xiàng)目。（ 3）收集資料。（ 5）進(jìn)行對(duì)比。流程圖流程圖就是將一個(gè)過(guò)程（如工藝過(guò)程、檢驗(yàn)過(guò)程、質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程等）的步驟用圖的形式表示出來(lái)。流程圖可以用于從材料流向產(chǎn)品銷(xiāo)售和售后服務(wù)的全過(guò)程的所有方面。流程圖由一系列容易識(shí)別的標(biāo)志構(gòu)成。開(kāi)始和結(jié)束 活動(dòng)說(shuō)明 決策 按順序示出從一個(gè)活動(dòng)到另一個(gè)活動(dòng)的流向流程圖標(biāo)志描述和分析現(xiàn)有的過(guò)程的流程圖的步驟如下：（ 1）判別過(guò)程的開(kāi)始和結(jié)束；（ 2）觀察從開(kāi)始到結(jié)束的整個(gè)過(guò)程 。應(yīng)用實(shí)例 現(xiàn)將復(fù)印文件的流程圖表示出來(lái)，如下圖所示：開(kāi)始接受文件 輸入復(fù)印份數(shù) 開(kāi)始復(fù)印機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常？糾正錯(cuò)誤否重新開(kāi)始 是 裝訂？ 是否裝訂文件整理結(jié)束復(fù)印文件的流程圖第三節(jié) 一、折線圖折線圖也叫波動(dòng)圖。如商店銷(xiāo)售額在一年內(nèi)各個(gè)月的變化情況的折線圖，產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)圖。 如 QC小組活動(dòng)前后效果對(duì)比柱狀圖（下圖）。餅分圖也叫圓形圖。各扇形面積表示的百分率加起來(lái)是 100%，即整個(gè)圓形面積，如某產(chǎn)品質(zhì)量故障原因構(gòu)成比例的餅分圖（下圖）。其他%操作者引起%設(shè)備引起%測(cè)量引起%環(huán)境引起%提高 E系列窗式空調(diào)一次裝機(jī)合格率案 例XXX集團(tuán)空調(diào)事業(yè)部窗機(jī)車(chē)間 XXXQC小組一、小組概況小組成員簡(jiǎn)介選題理由公司下達(dá)的一次裝機(jī)合格率指標(biāo) ≥ 本次活動(dòng)的目標(biāo)：將 E系列窗機(jī)依次裝機(jī)合格率提高到 98%現(xiàn)狀 %98%目標(biāo)論證1． 公司下達(dá)給車(chē)間的合格率指標(biāo)是建立在大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)上的，說(shuō)明指標(biāo)達(dá)到 98%是合理的， E系列窗機(jī)合格率必須達(dá)到 98%。3． 根據(jù)《檢驗(yàn)日?qǐng)?bào)表》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)， 3月 16日到 4月 2日兩天一次裝機(jī)合格率達(dá)到 %和 %，接近目標(biāo)值。而 E系列窗機(jī)的配件和裝配工藝與上述系列窗機(jī)相似，裝機(jī)合格率應(yīng)該達(dá)到 98%。型號(hào) C系列 C1系列 C2系列 移動(dòng)空調(diào)系列合格率 % 五、原因分析前圍板螺釘是用于固定前圍板和底盤(pán)部件的，前圍板螺釘斷裂會(huì)引起部件之間連接松動(dòng)，產(chǎn)生振動(dòng)和異音。 (前圍板和其他部件連接圖略）小組成員采用頭腦風(fēng)暴法對(duì)前圍板螺釘斷的原因進(jìn)行分析，并一一列舉在因果圖上： 測(cè)試項(xiàng)目 測(cè)試數(shù)目 標(biāo)準(zhǔn)值 不合格數(shù) 不合格率抗扭強(qiáng)度參數(shù) 100 36kgf測(cè)試項(xiàng)目 測(cè)試數(shù)目 標(biāo)準(zhǔn)值 不合格數(shù) 不合格率硬度參數(shù) 100 11 11%原因三：螺釘螺紋直徑偏大5月 26日 30日， XXX根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn) QG/MK09《進(jìn)貨檢驗(yàn)抽樣標(biāo)準(zhǔn)》隨即抽取現(xiàn)場(chǎng)未使用的 100粒螺釘在測(cè)試中心進(jìn)行螺釘螺紋直徑參數(shù)測(cè)試，測(cè)試結(jié)果如下：結(jié)論：螺釘螺紋直徑偏大的不合格率為 0%，不是主要原因。結(jié)論：底盤(pán)孔徑偏小的不合格率為 10%，超過(guò)公司規(guī)定的指標(biāo) %，是主要原因。測(cè)試項(xiàng)目 測(cè)試數(shù)目 標(biāo)準(zhǔn)值 不合格數(shù) 不合格率兩孔中心距 100 320 0 0孔徑 100 177。 177。 0 0邊孔距 100 89177。 0 0原因六：風(fēng)批咀短5月 22日 23日， XX在車(chē)間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)前圍板安裝工位檢驗(yàn) 200臺(tái)前圍板螺釘?shù)拇蛉胭|(zhì)量，發(fā)現(xiàn)螺釘傾斜的數(shù)量為 8臺(tái)，而裝配工藝要求不允許出現(xiàn)螺釘傾斜的現(xiàn)象，不符合要求，是主要原因。制表 :XXX 時(shí)間 :八、對(duì)策實(shí)施實(shí)施一：自攻螺釘硬度的改進(jìn)1． 6月 5日， XXX填寫(xiě)了要求對(duì)螺釘采取加嚴(yán)檢驗(yàn)的申請(qǐng)單，經(jīng)車(chē)間主任批準(zhǔn)后送測(cè)試中心外檢組執(zhí)行（申請(qǐng)單編號(hào)： B17043）。 6月 20日，外協(xié)廠送來(lái)改進(jìn)后的自攻螺釘 200顆，經(jīng)測(cè)試中心檢測(cè)，標(biāo)準(zhǔn)值控制在目標(biāo)準(zhǔn)值的范圍內(nèi)，硬度不合格率為 0。4． 6月 7日，在車(chē)間會(huì)議室向外協(xié)廠技術(shù)人員出示了底盤(pán)孔徑的測(cè)量結(jié)果，經(jīng)雙方分析認(rèn)為尺寸偏小的原因是底盤(pán)沖壓模具長(zhǎng)期使用，磨損太大，需修正模具。不良品率控制在%之內(nèi)。6月 20日，外協(xié)廠送來(lái)修正模具后的底盤(pán) 50個(gè)，經(jīng)外檢組抽樣測(cè)量，孔徑尺寸在 177。 隨后的批量供貨 2023件，經(jīng)抽查 100件檢驗(yàn)，不良品率為 0。5． 1． 現(xiàn)用規(guī)格 試驗(yàn)規(guī)格長(zhǎng)度 100 150 200 250 300 350螺釘傾斜數(shù)量 / 3 1 0 2 4確認(rèn)結(jié)果不符合 不符合 不符合 符合 不符合 不符合風(fēng)批咀長(zhǎng)度 說(shuō)明該規(guī)格的風(fēng)批咀符合裝配要求。3． 10mm，并把尺寸圖樣送供應(yīng)科，要求按樣采購(gòu)。4． 1．對(duì)策實(shí)施后，小組成員于 7月 16日對(duì)活動(dòng)過(guò)程中和活動(dòng)后 E系列窗機(jī)依次裝機(jī)合格率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)后的一次裝機(jī)合格率達(dá)到了 %，如下表： 生產(chǎn)日期 生產(chǎn)臺(tái)數(shù) 返修數(shù) 前圍板螺釘斷數(shù)量一次裝機(jī)合格率活動(dòng)中 6760 398 291 % 5120 204 154 %合計(jì) 11880 602 445 95%活動(dòng)后29 3300 52 4 % 3139 38 2 % 3259 43 3 %合計(jì) 9698 133 9 %制表 :XXX 時(shí)間 :活動(dòng)后合格率達(dá)到了 %2．對(duì)策實(shí)施后，影響 E系列窗機(jī)裝機(jī)合格率的因素統(tǒng)計(jì)如下： 從排列圖可以看出，前圍板螺釘斷已經(jīng)不是影響 E系列窗機(jī)一次裝機(jī)合格率的主要問(wèn)題，因此，本次活動(dòng)成功地解決了前圍板螺釘斷的問(wèn)題，提高了 E系列窗機(jī)依次裝機(jī)合格率。小組將對(duì)策實(shí)施前后的情況進(jìn)行了對(duì)比，作柱狀圖如下： E系列裝機(jī)一次合格率統(tǒng)計(jì)表： ?工作效益提高了一次裝機(jī)合格率，降低了翻修率，使生產(chǎn)計(jì)劃能順利完成，為供不應(yīng)求的空調(diào)市場(chǎng)及時(shí)提供了盡可能多的貨源，為公司提高市場(chǎng)占有率提供了條件?；顒?dòng)后，我們邀請(qǐng)了財(cái)務(wù)部門(mén)人員進(jìn)行核算 加長(zhǎng)風(fēng)批咀長(zhǎng)度增加的成本： 加長(zhǎng)風(fēng)批咀長(zhǎng)度增加成本 加長(zhǎng)后風(fēng)批價(jià)格 — 原風(fēng)批價(jià)格每一個(gè)風(fēng)批咀裝機(jī)臺(tái)數(shù)=單臺(tái)返修損失 =1310(133+468+364+204)68886+5120 =活動(dòng)前、后單臺(tái)返修損失節(jié)約 =活動(dòng)前單臺(tái)返修損失 — 活動(dòng)后單臺(tái)返修損失 — 加長(zhǎng)風(fēng)批咀長(zhǎng)度單臺(tái)增加成本單臺(tái)返修損失節(jié)約 X生產(chǎn)總量 = /臺(tái) X74006臺(tái) =?無(wú)形效應(yīng)因?yàn)樘岣吡艘淮窝b機(jī)合格率，產(chǎn)品交付使用后，減少了投訴。2.將底盤(pán)孔徑控制在 177。3.重新編寫(xiě)該工序的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（編號(hào)： TG1722256a），明確規(guī)定該工位使用 250mm的風(fēng)批咀的要求，作為指導(dǎo)工人正確操作的規(guī)范。十一、活動(dòng)體會(huì)及下一步打算(一 )體會(huì) 2.本次活動(dòng)解決了生產(chǎn)過(guò)程中急需解決的問(wèn)題，帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)效益。4.通過(guò)本次活動(dòng)我們學(xué)到了解決實(shí)際問(wèn)題的方法。小組打算將改善 E系列窗機(jī)兩器半圓管的問(wèn)題的作為下一步的活動(dòng)內(nèi)容。謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. 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