如何做好一個(gè)主管-閱讀頁(yè)
2025-02-25 15:26本頁(yè)面
【正文】 有時(shí)必須改變工作方式才能達(dá)到目標(biāo)？ ? （ 3） .我是否知道預(yù)防問(wèn)題和錯(cuò)誤的出現(xiàn)比糾正它們更容易？ ? （ 4） .我是否謹(jǐn)慎地在預(yù)算范圍內(nèi)營(yíng)運(yùn)？ ? （ 5） .我是否認(rèn)識(shí)到應(yīng)該道德處理妨礙部門(mén)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最嚴(yán)重的問(wèn)題和障礙？ ? 當(dāng)我參與監(jiān)察功能時(shí)做好下列各點(diǎn)有助于我提高執(zhí)行監(jiān)察活動(dòng)的能： ? （ 1）、當(dāng)員工的表現(xiàn)不好時(shí)，幫助他們予以改進(jìn) ? （ 2）、認(rèn)識(shí)到有時(shí)我們需要改變工作方式才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo) ? （ 3）、認(rèn)識(shí)到預(yù)防問(wèn)題和錯(cuò)誤的出現(xiàn)比糾正它們更容易 ? （ 4）、認(rèn)識(shí)到在部門(mén)預(yù)算范圍內(nèi)營(yíng)運(yùn)是一項(xiàng)重要的控制手段 ? （ 5）、首先處理最嚴(yán)重的問(wèn)題和障礙有助于實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo) 六、 主管的工作方向 承上：與上司共事 ? 無(wú)論您如何出色地完成了上司交代的任務(wù)，總是還會(huì)有別的問(wèn)題冒出來(lái)。 ? （ 2） .上司給我的指示不清楚。 ? （ 4） .我認(rèn)為上司對(duì)我的問(wèn)題不關(guān)心。然而，您與上司的談話(huà)是否能奏效，將取決于您所采取的方式這里有一些建議： ? （ 1）、切勿責(zé)備。最好是說(shuō)：“我時(shí)常感到壓力很大，您能給我出一些點(diǎn)子，幫助我解脫困境嗎？” ? （ 2） .要具體?！弊詈檬钦f(shuō) ：“我對(duì)這項(xiàng)任務(wù)不太清楚。是不是我弄混了？” ? （ 3） .不要擴(kuò)大問(wèn)題。我覺(jué)得您是在有意回避我。我知道您很忙，您什么時(shí)間有空我去找您最合適？ ” ?讓上司傾聽(tīng)的秘訣：用能引起上司注意的詞語(yǔ)陳述自己的想法。事先要仔細(xì)考慮自己的想法。 ? （ 3）、盡量簡(jiǎn)潔。 ? （ 4）、注意您的說(shuō)話(huà) 語(yǔ)調(diào) 和 舉止 。要謹(jǐn)慎，要表現(xiàn)得職業(yè)化。讓我們聽(tīng)一聽(tīng)這些酒店業(yè)主管對(duì)領(lǐng)導(dǎo)老同事的感受： ? “你不可能成為每個(gè)人的好朋友?，F(xiàn)在，我成了敵人?！? ? 當(dāng)您被提升為主管時(shí)，就意味著 別人沒(méi)有被提升。他們也許會(huì)遷怒于您。這會(huì) 在今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)影響到您的成 功。 他們甚至不認(rèn)真執(zhí)行某些規(guī)章度， 或者聽(tīng)任員工在工作時(shí)偷懶。 ? “趕牛棒”方法 ? 還有一些主管試圖用強(qiáng)硬政策來(lái)對(duì)付反感。這些主管后來(lái)往往也很難得到員工的合作。正如一位主管所說(shuō)：“你還是應(yīng)該表現(xiàn)出，雖然自己得到了提升，但仍然是工作集體的一份子，您的下屬是您不可缺少的合作伙伴，大家的目標(biāo)仍然是使客人滿(mǎn)意！” ? 與屬下員工共事的秘訣：酒店業(yè)主管提供下列與員工共事的常識(shí)： ? 告訴他們：“我們要做這件事”，不要說(shuō)：“你要做這件事”?！? ? “學(xué)會(huì)根據(jù)每一位員工的不同個(gè)性予以區(qū)別對(duì)待。” ? “要誠(chéng)懇?！? ? “您如果要員工按照您的方式去做，就必須告訴他們?yōu)槭裁匆@樣做。為什么這樣做比怎么做更重要 ——它會(huì)培養(yǎng)員工的責(zé)任感。 ? 重視問(wèn)題：你所提供給員工的協(xié)助，可以改變員工的表現(xiàn)，這種正面的態(tài)度也會(huì)感染員工。 ? 確定員工清楚了解：?jiǎn)T工點(diǎn)頭稱(chēng)是，并不代表他們真的了解，或是同意你對(duì)他們的要求，你要和他們進(jìn)行討論。以開(kāi)放的態(tài)度詢(xún)問(wèn)員工，才能發(fā)掘真正的原因。協(xié)助員工決定事情的優(yōu)先級(jí)，確定每件事情的應(yīng)該完成的時(shí)間，或者幫助員工授權(quán)給其人完成的事情，以減少他們工作的壓力。 ? 讓他們覺(jué)得受到重視：幫助員工了解他們對(duì)酒店的貢獻(xiàn)，以及你重視他們的工作角色。如果你一直保有支持的態(tài)度，即使最后還是需要采取行動(dòng)，情理上也會(huì)比較容易接受。 , March 5, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :06:5116:06Mar235Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 :06:5116:06:51March 5, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 下午 4時(shí) 6分 :06March 5, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 下午 4時(shí) 6分 51秒 下午 4時(shí) 6分 16:06: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 16:06:5116:06:5116:063/5/2023 4:06:51 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 16:06:5116:06:5116:06Sunday, March 5, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 5日星期日 下午 4時(shí) 6分 51秒 16:06: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 3月 5日星期日 4時(shí) 6分 51秒 16:06:515 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , March 5, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 :06:5116:06Mar235Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 5日星期日 下午 4時(shí) 6分 51秒 16:06: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 5日星期日 4時(shí) 6分 51秒 16:06:515 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要
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