商務(wù)接待禮儀-ppt-閱讀頁
2025-02-22 12:22本頁面
【正文】 候 ? 撅著屁股的問候 ? 歪著頭的問候 ? 沒有合緊膝蓋的問候 問候的忌諱 問候禮儀 ? 您好 ！ 歡迎光臨 ！ 我是服務(wù)顧問 ，很高興為您服務(wù) ！ 有什么可以幫您的嗎 ？ ? 電話用語：您好 ！ XXX（ 服務(wù)中心名稱 ） 我是 XXX。 問候的行動原則 問候禮儀 握手禮儀 ? 握手一定要伸右手 ， 伸左手是不禮貌的 。 ? 掌心向下 ， 會有顯示傲視之嫌 ? 掌心向上 ， 有謙卑之態(tài) ? 握手的時間以三至五秒為宜 ， 關(guān)系親近的當(dāng)然可以長時間相握 。 握手禮儀 ? 握手的力度 ， 對男顧客可以稍重些 ， 對女顧客則應(yīng)輕柔 。 ? 握手前要將手套去掉 。 握手的禁忌 握手禮儀 ? 起身站立 ， 走上前 ? 雙手或右手拿名片 ? 正面對著對方 ? 外賓 ， 將英文的一面對著對方 ? 遞名片時 ， 應(yīng)說： “ 請多指教 ” ， “ 多多關(guān)照 ” ， “ 常聯(lián)系” ， 或作自我介紹 ? 與多人交換名片 ， 由近而遠(yuǎn) ， 由尊而卑 ? 交換次序：位卑者應(yīng)當(dāng)首先將名片遞給位尊者 右手的拇指、食指和中指合攏，夾著名片的右下部分，使對方好接拿，以弧狀的方式遞交于對方的胸前。 同時交換名片時，可以右手遞名片，左手接名片。 ? 女服務(wù)顧問： 雙腳并攏 ， 腳尖分呈 V字型 ， 雙手合起放在腹前 。 體態(tài) , March 3, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :05:1012:05Mar233Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :05:1012:05:10March 3, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 3月 3日星期五 12時 5分 10秒 12:05:103 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 3, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :05:1012:05Mar233Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :05:1012:05:10March 3, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 3月 3日星期五 12時 5分 10秒 12:05:103 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 3, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :05:1012:05Mar233Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 3日星期五 下午 12時 5分 10秒 12:05: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 3日星期五 12時 5分 10秒 12:05:103 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強
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