【正文】 企業(yè)以 拼搏、開拓、創(chuàng)新 的團體精神和群體意識來規(guī)定和描述企業(yè)理念。 例如，日本本田公司的“用眼、用心去創(chuàng)造”，貝泰公司的“不斷去試，不斷去做”，日本住友銀行的“保持傳統(tǒng)，更有創(chuàng)新”等。目的是以產(chǎn)品的高質(zhì)量來樹立企業(yè)的好形象。 企業(yè)以尖端技術(shù)的開發(fā)意識來代表企業(yè)精神，著眼于企業(yè)開發(fā)新技術(shù)的觀念。 如日本東芝公司的“為社會提供令人驚奇的新產(chǎn)品”，佳能公司的“忘記了技術(shù)開發(fā)，就不配稱為佳能”等。 如麥當勞的“顧客永遠是最重要的，服務(wù)是無價的，公司是大家的”，施伯樂百貨公司的“價廉物美”，沃爾瑪?shù)摹疤焯炱絻r”等。這種理念在許多服務(wù)性行業(yè)如零售業(yè)、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)極為普遍。 在為組織機構(gòu)設(shè)計 MIS時，可采取兩種方式 /形式 : 【標語口號式】即用簡練的語言來表達企業(yè)的思想、精神，代表企業(yè)的理念體系。 在這種標語口號式的理念設(shè)計中，還可以將品牌名稱與企業(yè)理念巧妙地融為一體，如海爾集團的“海爾真誠到永遠”； IBM公司的“ IBM就是服務(wù)”等，既傳播了企業(yè)理念，又展示了產(chǎn)品形象。 例如海爾集團的理念系統(tǒng)（ MI）如下： ①海爾理念：海爾只有創(chuàng)業(yè)，沒有守業(yè)。 ③海爾原則：不能對市場說不。 ⑤海爾標準：緊盯市場創(chuàng)美譽。 ⑦用人機制理念：人人是人才。 ⑨質(zhì)量工作理念：優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的。 如果說 MIS是企業(yè)的“想法”，那么 BIS則是企業(yè)的“做法”，即通過企業(yè)的經(jīng)營行為、管理行為、社會公益行為等來傳播企業(yè)的理念，使之得到內(nèi)部員工和社會公眾的認同，建立起良好的企業(yè)形象。 內(nèi)部行為有：員工選聘行為、員工考評行為、員工培訓(xùn)行為、員工激勵行為、員工崗位行為、領(lǐng)導(dǎo)行為、決策行為、溝通行為等。 上述各種行為只有在企業(yè)理念的指導(dǎo)下 規(guī)范、統(tǒng)一并有特色 ，才能被公眾識別、認知和接受。因而科學(xué)構(gòu)建行為主體是企業(yè)導(dǎo)人 BIS的前提。 員工手冊 ：這是統(tǒng)一員工行為的“憲法”。 手冊目錄：歡迎！手冊簡介：你的新工作；公司簡介；工作性質(zhì)；在 XXX公司工作的收獲；基本責(zé)任；互相溝通；工作時間；時間更改；發(fā)薪日期；試用期；辭職通知；現(xiàn)金政策；訓(xùn)練政策；制服；儀容整潔；個人衛(wèi)生；福利；按工作表現(xiàn)付酬。通過教育培訓(xùn)，使員工從知識的接受到情感的內(nèi)化，最終落實到行為的貫徹。使企業(yè)和員工的行為有章可循、規(guī)范劃一。 市場（營銷）活動 :包括營銷政策和廣告活動兩個方面。 (3)(VIS)視覺識別系統(tǒng) visual identity system，是指能夠被視覺識別的一切事物。 視覺識別系統(tǒng)（ VIS）的傳播力與感染力最為具體、直接，能將企業(yè)識別的基本精神差異充分表達出來，并且可以讓消費者一目了然的掌握其中傳達的情報訊息，輕易地達成識別、認識的目的。 (4)(AIS)聽覺識別系統(tǒng) auditory identity system，聽覺統(tǒng)一化，表現(xiàn)為組織歌曲、廣告、發(fā)言人等的統(tǒng)一化。 實踐上，聽覺識別和鼓舞人的作用歷來為人們所重視。列寧曾經(jīng)形象地描述：在世界上任何地方，只要聽到《國際歌》的弦律就可以找到同志和朋友。 從傳播效果看，音樂的效果往往是出人意料的。 如：某廣告片以同樣內(nèi)容同樣時間，同樣頻度播出，區(qū)別僅僅是加上音樂與否，其結(jié)果如下： (5)(EIS)環(huán)境識別系統(tǒng) environment identity system，企業(yè)環(huán)境識別，亦稱環(huán)境統(tǒng)一化。 EIS是對人所能感受到的組織環(huán)境系統(tǒng)實行規(guī)范化的管理。 隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展，環(huán)境意識也已逐漸為大家所接受。因此，將其隱藏或捆綁在 VIS中是遠遠不夠的，有必要把環(huán)境作為 CIS的一個要素子系統(tǒng)單獨研究。 據(jù)報道，同樣一雙皮鞋以中等價格在別的商店銷售受阻，在燕莎以 4倍的高價反而很快銷出去了。 在多年的實踐中我們還深感環(huán)境競爭不僅反映在商業(yè)，而且反映在工業(yè)、旅游、城建，特別是區(qū)域開發(fā)中，隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展與社會文明的提高，環(huán)境識別系統(tǒng)的競爭將越來越重要。 ? MI是 CI的基礎(chǔ)和源泉， BI是是保證和行為， VI則是外在表現(xiàn)。這是因為組織形象的建立是靠全體員工共同努力得到的。 正如施樂公司的領(lǐng)導(dǎo)人馬庫羅所說的；“以設(shè)計來統(tǒng)一企業(yè)的印象，必須由最高經(jīng)營階層至基層員工徹底實施，內(nèi)部統(tǒng)一之后，方能對外訴求。 對內(nèi)宣傳主要就是向員工傳遞兩個最關(guān)鍵的信息； 一是組織的前景如何。可以利用《前景宣言》來宣傳。 二是組織目前的處境，我們應(yīng)采取何種行動?？梢越栌谩缎袆臃桨浮穪硪?guī)范、引導(dǎo)變革。 第一，注重 自上而下 的宣傳。比如招集全體員工召開組織形象宣傳大會，由董事長宣講，再由各職能部門主管具體向本部員工介紹組織理念、行為規(guī)范和組織視覺識別，并制成說明書，要求全體員工遵照執(zhí)行。 在組織形象的宣傳中，僅靠行政手段的強制傳達是遠遠不夠的，還 必須運用各種技巧和方法，對員工進行教育、培訓(xùn)，充分發(fā)揮全體員工的主觀能動性。 第三，深化 橫向溝通 方式。比如各部門主管的形象討論會，員工之間開展的小團體活動等，相互討論組織形象的問題。 另外，還可以利用公司內(nèi)的宣傳海報、墻報、公司會報、員工手冊、幻燈片等 媒體 ，傳遞信息，提供說明。人際傳播是人類社會進行交流和傳播信息的一種最普遍、最常用、最直接的傳播方式。作為大眾傳播的補充，人際傳播在組織形象的二級傳播和多級傳播中，是必不可少的。其中公眾相信其他使用者介紹的產(chǎn)品優(yōu)點的人數(shù)比例為 92%，而消費者相信廣告上宣傳的優(yōu)點比例數(shù)只有 5%。 廣告是完全 由組織控制的 對形象宣傳最直接、最有效的方法。 形象推廣活動是個 低投入、高產(chǎn)出 的傳播方式。 所謂“打江山易、守江山難”。隨著市場、消費者、競爭對手的不斷變化，組織的形象也要作出相應(yīng)調(diào)整。 , March 2, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :21:0610:21Mar232Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :21:0610:21:06March 2, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 3月 2日星期四 10時 21分 6秒 10:21:062 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 2, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :21:0610:21Mar232Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :21:0610:21:06March 2, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 3月 2日星期四 10時 21分 6秒 10:21:062 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 2, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :21:0610:21Mar232Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 2日星期四 上午 10時 21分 6秒 10:21: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 2日星期四 10時 21分 6秒 10:21:062 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自