聯(lián)想集團---xxxx年it銷售人員培訓(xùn)-閱讀頁
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【正文】 消費特征以及服務(wù)所需達到的目標。 2023 Lenovo Lenovo Confidential 送客 ◆ 送客是最后的服務(wù)機會，若馬虎粗糙，就無法再彌補，顧客離開如果帶著不滿情緒，他是不會再次光臨的，對于剛?cè)氲甑念櫩蛥s還有機會 ◆歡送顧客時依然保持微笑的表情，歡迎顧客留下寶貴的意見和建議切記，送別顧客的招呼比進來時更為重要，也許有些顧客只是隨便逛逛或者是沒有選中中意的商品，如果你在他離開是冷落了他，他會覺得你服務(wù)的目的是只是為了銷售，服務(wù)就不夠真誠，所以，不管是在店內(nèi)已經(jīng)消費還是沒有消費的顧客，只要是離開店時都應(yīng)該說一聲：” 歡迎下次光臨 “ ◆ PCA原則： Please Come Again,歡迎再次光臨， 80%的營業(yè)額是由 20%的老顧客創(chuàng)造的，因此要用優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)用心維護這 20%的老顧客，吸引新顧客加入這 20%的隊伍里，讓更多的人再次光臨 | 169。這就是說，要能隨機應(yīng)變。 2023 Lenovo Lenovo Confidential 九、銷售員管理 兩個牧羊人的故事 Where there is a will,there is a way! ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 23:50:4923:50:4923:502/25/2023 11:50:49 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 23:50:4923:50:4923:50Saturday, February 25, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 2月 25日星期六 下午 11時 50分 49秒 23:50: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 下午 11時 50分 :50February 25, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 下午 11時 50分 49秒 下午 11時 50分 23:50: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 23:50:4923:50:4923:502/25/2023 11:50:49 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 23:50:4923:50:4923:50Saturday, February 25, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 25日星期六 下午 11時 50分 49秒 23:50: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 11時 50分 :50February 25, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 11時 50分 49秒 下午 11時 50分 23:50: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 23:50:4923:50:4923:502/25/2023 11:50:49 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 23:50:4923:50:4923:50Saturday, February 25, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 :50:4923:50:49February 25, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 11時 50分 :50February 25, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 11時 50分 49秒 下午 11時 50分 23:50: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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