【正文】 作前必須檢查梯子防滑靴是否齊全，無(wú)破損、開裂，是否牢固可靠，連接螺栓無(wú)松動(dòng)現(xiàn)。70186。 用梯子作業(yè)時(shí)要有專人扶梯子，嚴(yán)禁在無(wú)人扶梯子的情況下獨(dú)立作業(yè)。 當(dāng)作業(yè)地點(diǎn)距地面 2 米以上時(shí)要戴好安全帶及安全冒，作業(yè)時(shí)對(duì)工具及維修材料要有效的管理。 星耀五洲 物業(yè)管理公司 27 作業(yè)面下嚴(yán)禁站人及行人走過(guò)，要設(shè)有明顯標(biāo)識(shí)，要將作業(yè)面封閉，防止墜物傷人。工作時(shí)帶好安全帽及安全帶并有專人監(jiān)護(hù)。強(qiáng) 電專業(yè)每季度對(duì)升降車進(jìn)行安全檢查，填寫《工程管理部設(shè)備維修保養(yǎng)記錄》。 強(qiáng)電專業(yè)每年對(duì)工程管理部電動(dòng)工具進(jìn)行檢查，填寫《電動(dòng)工具檢查記錄》，各專業(yè)發(fā)現(xiàn)電動(dòng)工具有問(wèn)題，要立即進(jìn)行維修。 2. 本標(biāo)準(zhǔn)由工程管理部負(fù)責(zé)解釋、修訂。 編制依據(jù) /引用文件 《水污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》 環(huán)保工作管理制度 污水排放的處理 直排污水應(yīng)符合《水污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》中“下水道最終出口排出的污水進(jìn)入城市污水處理廠的（指已建成運(yùn)轉(zhuǎn)的城市污水處理廠），執(zhí)行Ｂ標(biāo)準(zhǔn)”的要求。 經(jīng)常檢 查餐廳的排放情況，不定期檢查餐廳的洗碗、洗菜池的箅子是否齊全有效。 固體廢棄物、特殊垃圾的處理 廢油、油抹布、廢渣、廢油漆桶及其他對(duì)環(huán)境有影響的廢棄物不得亂倒亂放，防止著火及污染環(huán)境。 廢油、油抹布、廢渣、廢油漆桶及其他對(duì)環(huán)境有影響的固體廢棄物要在各專業(yè)登記后統(tǒng)一交垃圾站處理。 廢燈管、廢節(jié)能燈由更換者放到強(qiáng)電 /電梯專業(yè)指定的存放地點(diǎn)，并填寫《固體廢棄物、特殊垃圾處理表》。 噪音的控制 在技術(shù)能力達(dá)到的情況下，盡量將設(shè)備調(diào)整到最佳狀態(tài)，降低噪音。 不斷改造設(shè)備，更換噪音小或無(wú)噪音的設(shè)備。 在工作場(chǎng)所噪音較大的情況下，采取有效的防治措施，減小噪音對(duì)人員傷害。 屬重要環(huán)境因素的設(shè)備，產(chǎn)生的噪音相關(guān)專業(yè)要進(jìn)行整改并定期檢測(cè)噪音。 工程管理部機(jī)電專業(yè)負(fù)責(zé)對(duì)大廈管理區(qū)域的溫度檢測(cè)，每天對(duì)主要區(qū)域的溫度、濕度進(jìn)行檢測(cè)。 氟利昂泄漏控制 機(jī)電專業(yè)負(fù)責(zé)巡視檢查中心管轄的空調(diào)設(shè)備，做好檢查記錄。 辦公用品的管理 工程管理部文員定期按實(shí)際使用情況領(lǐng)取辦公用紙。 工程管理部廢舊辦公用紙及其他紙張雜物統(tǒng)一交人事部處理。 油煙排放監(jiān)督控制： 定期對(duì)監(jiān)督管理區(qū)域內(nèi)的廚房油煙排放進(jìn)檢測(cè)，并符合 GB184832020 標(biāo)準(zhǔn)中，油煙排放最高允許排放濃度 （ mg/m3）的標(biāo)準(zhǔn) 消毒藥劑的控制： 不得在客戶區(qū)域內(nèi)進(jìn)行有毒有害氣體作業(yè)，如有特殊情況，須安排在夜間或非工作時(shí)間進(jìn)行，并做好通風(fēng)工作。 參數(shù) 單位 標(biāo)準(zhǔn)值 季節(jié) 溫度 ℃ 22— 28 夏季空調(diào) 16— 24 冬季采暖 星耀五洲 物業(yè)管理公司 30 記錄 《固體廢棄物、特殊垃圾處理表》 《溫度濕度、測(cè)試記錄》 《工程管理部噪音檢測(cè)記錄表》 附加說(shuō)明： 1. 本標(biāo)準(zhǔn)由工程管理部組織起草、公司主管領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)。 星耀五洲 物業(yè)管理公司 31 能源統(tǒng)計(jì)管理制度 范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了能源統(tǒng)計(jì)的管理，適用于工程管理部能源管理工作。 查抄數(shù)據(jù)要求數(shù)字準(zhǔn)確，字跡清晰、無(wú)誤。 相關(guān)專業(yè)將當(dāng)月計(jì)量數(shù)報(bào)工程管理部部辦公室，由文員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)管理。 記錄 《水表記錄》 《電表記錄》 附加說(shuō)明： 1. 本標(biāo)準(zhǔn)由工程管理部組織起草、 公司 主管領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。 星耀五洲 物業(yè)管理公司 32 設(shè)備設(shè)施標(biāo)識(shí)的管理規(guī)定 范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了工程管理部對(duì)設(shè) 備設(shè)施標(biāo)識(shí)的管理，適用于工程管理部標(biāo)識(shí)管理工作。 設(shè)備機(jī)房?jī)?nèi)所有的設(shè)備設(shè)施要有明確的標(biāo)識(shí)牌及機(jī)組號(hào)，并要和配電柜柜面上的標(biāo)志牌相互對(duì)應(yīng)。 配電柜內(nèi)要標(biāo)明上級(jí)、本級(jí)、下級(jí)的開關(guān)號(hào)、設(shè)備的名稱。 標(biāo)識(shí)出現(xiàn)自然損壞相關(guān)專業(yè)應(yīng)及時(shí)維修或更換。 工程管理部文員負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一管理，建立工程管理部的《標(biāo)識(shí)清單》。 2. 本標(biāo)準(zhǔn)由工程管理部負(fù)責(zé)解釋、修訂。 日檢、巡檢制度 工程管理部經(jīng)理、總主管每周要對(duì)工程管理部所屬各專業(yè)機(jī)房、值班室進(jìn)行抽 檢。工程管理部經(jīng)理、總主管巡檢時(shí)要填寫《服務(wù)質(zhì)量檢查表》，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，并做好相關(guān)的記錄。主要包括檢查機(jī)房的運(yùn)行記錄、值班人員巡視記錄是否填寫完整，針對(duì)不合格的記錄，要采取有效改進(jìn)措施，同時(shí)還要在各值班記錄、運(yùn)行記錄上簽字確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)寫下批注；檢查機(jī)房 設(shè)備運(yùn)行工作狀態(tài)是否處于正常；機(jī)房衛(wèi)生是否符合要求；設(shè)施情況是否完好；值班人員的精神面貌是否良好。 根據(jù)體系文件要求工程管理部管理人員《服務(wù)質(zhì)量檢查表》填寫頻次為：經(jīng)理、總主管每周不少于一次；主管每天不少于一次。 2. 本標(biāo)準(zhǔn)由工程管理部負(fù)責(zé)解釋、修訂。 交接 班制度 接班人員提前十分鐘到崗，做好接班準(zhǔn)備工作。 交場(chǎng)地，交班前需進(jìn)行清掃工作； 交值班記錄本； 交機(jī)房的鑰匙。 ： 上一班運(yùn)行情況未交代清楚； 接班人員未到崗 ， 未經(jīng)主管同意指定合適的替班人時(shí)； 接班人數(shù)過(guò)少，未達(dá)到運(yùn)行值班人數(shù)的最低限度時(shí)； 接班人員有醉酒現(xiàn)象或有急病未找到替班人時(shí)； 設(shè)備故因障不能正常運(yùn)行，或影響客戶和業(yè)主辦公和生活時(shí)。 2. 本標(biāo)準(zhǔn)由工程管理部負(fù)責(zé)解釋、修訂。 編制依據(jù) /引用文件 術(shù)語(yǔ) 報(bào)告制度 下列情況報(bào)告主管： 和外班組聯(lián)系； 主要設(shè)備非正常操作的開停； 主要設(shè)備除正常操作外的調(diào)整； 設(shè)備發(fā)生故障或停機(jī)檢修； 零部件改造、代換或加工修理； 運(yùn)行人員短時(shí)間暫離崗位； 維修人員工作去向； 、總主管： 和外部門聯(lián)系； 重點(diǎn)設(shè)備除正常操作外的調(diào)整； 采用新的運(yùn)行方式； 主要設(shè)備發(fā)生故障或停機(jī)檢修； 重要零、部件改造、代換或加工修理； 系統(tǒng)故障及檢修； 領(lǐng)用工具、備件、材料； 員工加班、換班、補(bǔ)休、病假； ： 外協(xié)聯(lián)系； 重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或停 機(jī)檢修； 影響辦公的設(shè)備故障或施工； 系統(tǒng)運(yùn)行方式較大改變； 重點(diǎn)設(shè)備主要零、部件更換； 系統(tǒng)及主要設(shè)備技術(shù)改造或移位安裝； 系統(tǒng)及設(shè)備增改工程及外協(xié)施工； 人員崗位調(diào)整及班組結(jié)構(gòu)調(diào)整； 主管病、事假、補(bǔ)休、換班 星耀五洲 物業(yè)管理公司 36 記錄 《故障登記表》 《事故分析調(diào)查報(bào)告》 附加說(shuō)明： 1. 本標(biāo)準(zhǔn)由工程管理部門組織起草、公司主管領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。 星耀五洲 物業(yè)管理公司 37 值班制度 范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了工程管理部運(yùn)行人員的值班制度，適用于工程管理部值班管理。 密切注意設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，做到腿勤、眼尖、耳靈、手快、腦活，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理隱患。填寫《故障登記表》。重要機(jī)房不得離人，所有運(yùn)行值班機(jī)房都應(yīng)有人值班在崗。 值班時(shí)要執(zhí)行設(shè)備管理制度。 非標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間值班管理 非工作時(shí)間為每天 17： 00— 8： 00、周六日全天及法定節(jié)假日。 堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真抄寫運(yùn)行記錄，做好交接班工作。 遇突發(fā)事件要按應(yīng)急預(yù)案處理，并做好記錄，同時(shí)及時(shí)上報(bào)專業(yè)主管、經(jīng)理。 中控室值班人員安排非標(biāo)時(shí)間報(bào)修工作，派發(fā)和收集《維修單》、填寫《維修通知單統(tǒng)計(jì)表》。 各值班崗位每二小時(shí)向中控室電話報(bào)崗一次。 值班員外出巡視，不得妨礙正常值班抄表和本值機(jī)房設(shè)備的巡視工作。 值班員外出維修，而不能按規(guī)定時(shí)間抄記運(yùn)行記錄時(shí)，維修完畢后及時(shí)補(bǔ)抄。 各專業(yè)加班人員視同值班員應(yīng)遵守以上內(nèi)容，所有加班人員要填寫本專業(yè)工作日志。 2. 本標(biāo)準(zhǔn) 由工程管理部負(fù)責(zé)解釋、修訂。 4. 本標(biāo)準(zhǔn)的附錄 X 為提示的附錄。 編制依據(jù) /引用文件 術(shù)語(yǔ) 工程管理部門禁制度 非本值人員未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)私自進(jìn)入機(jī)房。 凡是外單位參觀及聯(lián)系工作，必須經(jīng)過(guò)工程管理部經(jīng)理同意后才能進(jìn)入。 值班人員外出巡視或維修時(shí)，要在門前懸掛去向牌。 記錄 《工程管理部機(jī)房外來(lái)人員登記表》 附加說(shuō)明： 1. 本標(biāo)準(zhǔn)由工程管理部組織起草、中心主管領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。 星耀五洲 物業(yè)管理公司 40 外包項(xiàng)目管理制度 范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了外包項(xiàng)目的管理，適用于工程外包項(xiàng)目的管理。 按照程序文件中《外包過(guò)程控制程序》選擇、評(píng)價(jià)各投標(biāo)單位的有關(guān)資料。 甲已雙方按照合同內(nèi)容及要求具體實(shí)施 專業(yè)主管及技術(shù)人員依據(jù)合同條款和要求對(duì)分包方進(jìn)行監(jiān)督檢查有問(wèn)題及時(shí)通知分包方進(jìn)行整改。 記錄 《服務(wù)質(zhì)量檢查表》 《服務(wù)外包方業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表》 附加說(shuō)明： 1. 本標(biāo)準(zhǔn)由工程管理部組織起草、公司主管領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。 星耀五洲 物業(yè)管理公司 41 易燃易爆物品管理辦法 范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了易燃易爆物品管理的管理，適用于工程維修及材料存放。嚴(yán)禁動(dòng)用明火，禁止吸煙，木料要放在通風(fēng)處，并碼放整齊。電動(dòng)工具用后要切斷電源，要做到人走燈滅，不留隱患。 遇有緊急情況要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并按應(yīng)急防護(hù)手冊(cè)中的應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。 保證處油漆庫(kù)內(nèi)的防火報(bào)警系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)的正常使用，配有足夠的消防器材，并保證其有效。 油漆庫(kù)要由專人負(fù)責(zé)，非專業(yè)人員不得入內(nèi)。 對(duì)油漆、稀料等易燃物品限量存放。 每日早中晚開啟換氣扇各 30 分鐘。 庫(kù)存放處要做到人走燈滅，不留隱患。 2. 本標(biāo)準(zhǔn)由工程管理部負(fù)責(zé)解釋、修訂。 編制依據(jù) /引用文件 術(shù)語(yǔ) 電動(dòng)工具安全操作制度 電動(dòng)工具使用制度 電動(dòng)工具不可在潮濕的地方作業(yè)，工作場(chǎng)所需保持充分的亮度，嚴(yán)禁在存放油漆、涂料、汽油、煤氣、膠粘劑以及其它易燃易爆的地方使用電動(dòng)工具。 工作時(shí)工服穿戴要合適，不要讓松散的衣角等卷 入轉(zhuǎn)動(dòng)部分，屋外作業(yè)時(shí)最好戴橡膠手套，穿防滑膠鞋。 作業(yè)以安全第一為原則，工件要用夾具或臺(tái)鉗卡緊，這樣做比用手按壓更為可靠。 為了保證設(shè)備的完整性，電動(dòng)工具的蓋罩和螺釘類不可隨便拆除。 應(yīng)以低于銘牌上的額定輸入功率 進(jìn)行作業(yè)，否則電動(dòng)機(jī)將過(guò)載而影響工作精度，并降低效率。 砂輪機(jī)在使用前，外殼必須可靠接地。 嚴(yán)禁拆除安全防護(hù)罩使用砂輪機(jī)。 請(qǐng)勿在雨淋和水濺的場(chǎng)合使用。 砂輪機(jī)的旋轉(zhuǎn)方向應(yīng)與轉(zhuǎn)向指示牌一致。 請(qǐng)勿將工件與砂輪猛撞，以免砂輪破碎飛擊傷人。 星耀五洲 物業(yè)管理公司 43 使用臺(tái)鉆前必須閱讀使用說(shuō)明書，熟悉臺(tái)鉆結(jié)構(gòu)，各手柄的功用、傳動(dòng)和潤(rùn)滑系統(tǒng)。 操作臺(tái)鉆時(shí)嚴(yán)禁戴手套操作。 如臺(tái)鉆在工作中發(fā)生故障及有不正常的響聲時(shí)，應(yīng)立即關(guān)停電動(dòng)機(jī)并檢查原因。 必須讓安全裝置保持定位，并按規(guī)定順序工作，不可綁住下方保護(hù)器不用。 工作時(shí)，手必須離開鋸斷區(qū)，不可觸摸鋸片，當(dāng)鋸片正在轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)，不可 將工件插進(jìn)去，鋸片尚在轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)，也不可伸手拿切斷的加工件。 縱鋸木料時(shí)必須使用縱鋸導(dǎo)板或直邊擋板。 必須選用正確的鋸片，不可使用鋸片孔不合規(guī)定的鋸片，也不能使用不符合規(guī)定外的套環(huán)和鏍栓。 將圓鋸底板的較寬一邊放在被堅(jiān)固支撐著的那部分工件上，而不是去鋸斷后會(huì)掉下的部分上