【正文】 為更重要的那個屬性 后面的 “□ ”內(nèi)打 “√” 制冷□和安靜□ 舒適□和價格□ 性能□和外觀 □ 制冷□與體積□ 價格□與服務(wù)□ 容量□與功能□ 市場調(diào)查與預(yù)測 106 第四章 市場調(diào)查問卷設(shè)計 第四節(jié) 答案選項的設(shè)計 答案選項 的設(shè)計 2 4 3 1 答案設(shè)計的類型 答案選擇應(yīng)注意的事項 答案設(shè)計的原則 問題答案填答說明設(shè)計 市場調(diào)查與預(yù)測 107 第四章 市場調(diào)查問卷設(shè)計 一、答案設(shè)計的類型 按排列的方式分，可以分為行式排列式、列式排列式、矩陣式排列式三種 市場調(diào)查與預(yù)測 108 第四章 市場調(diào)查問卷設(shè)計 （ 1）行式排列式 ?行式排列式是將所有答案排成一行的方法。 市場調(diào)查與預(yù)測 109 第四章 市場調(diào)查問卷設(shè)計 （ 2）列式排列式 ?列式排列式指將答案排成一列，放在每個問題下邊的方法。 ?缺點是占據(jù)空間多，調(diào)查表較長。 ?“請對下列問題表明你的態(tài)度 ” ? 贊成 中立 反對 ? 1. 糧食價格應(yīng)降低 5% [ ] [ ] [ ] ? 2. 糧食價格應(yīng)保持穩(wěn)定價格 [ ] [ ] [ ] ? 3. 糧食相應(yīng)提價 5%以下 [ ] [ ] [ ] ? 4. 糧食價格應(yīng)提價 5—10% [ ] [ ] [ ] ?矩陣格式的優(yōu)點（ 1）節(jié)省空間；（ 2）有利于同一矩陣中幾個不同問題的比較；（ 3）如何填答這組問題，指需在開頭說明一次，不必重復(fù)。如： ? ？ ? 吸煙 ……1 ? 不吸煙 ……2 若吸煙請回答 ? ? ? 1—5根 …………1 ? 6—10根 …………2 ? 10—20根 ………3 ? 20根以上 ………4 市場調(diào)查與預(yù)測 113 第四章 市場調(diào)查問卷設(shè)計 （ 2）說明式 ?說明式是指在答案旁邊寫明該回答被選中后，反轉(zhuǎn)問回答哪個問題的格式。 市場調(diào)查與預(yù)測 114 第四章 市場調(diào)查問卷設(shè)計 一、答案設(shè)計的類型 ?按答案的類型分，可分為等級評定、數(shù)字評定、評語評定、是非評定 市場調(diào)查與預(yù)測 115 第四章 市場調(diào)查問卷設(shè)計 （ 1）等級評定 1 2 3 4 5 五級尺度 不 贊成 中 立 贊 成 非常 贊成 非常 不贊成 6 1 2 3 4 5 7 8 9 10 11 較少 贊成 較 贊成 贊成 很 贊成 非常 贊成 中立 有點不 贊成 較不 贊成 不 贊成 很不 贊成 非常不 贊成 市場調(diào)查與預(yù)測 116 第四章 市場調(diào)查問卷設(shè)計 （ 2）數(shù)字評定式 你認為某職工的知識水平為： 優(yōu) ………………………5 中上 ……………………4 中等 ……………………3 中下 ……………………2 差 ………………………1 市場調(diào)查與預(yù)測 117 第四章 市場調(diào)查問卷設(shè)計 （ 3）評語評定式 優(yōu) 5 中上 4 中等 3 中下 2 差 1 熟悉本職工作的各方面知識及相關(guān)知識 掌握基本知識能獨立工作 掌握基本知識，有時需要一些幫助 掌握部分知識，需要較多幫助 沒有本職工作所許足夠知識 市場調(diào)查與預(yù)測 118 第四章 市場調(diào)查問卷設(shè)計 （ 4）是非評定式 ，您有沒有參加過類似的市場研究活動呢？ 有 …………………………1 終止訪問 沒有 ………………………2 繼 續(xù) 市場調(diào)查與預(yù)測 119 第四章 市場調(diào)查問卷設(shè)計 二、答案設(shè)計的原則 ?所謂問題答案設(shè)計中的互斥性原則，是指同一問題的若干個答案之間關(guān)系是互相排斥的，不能有重疊、交叉、包含等情況。 ?您在輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)中感到有什么困難？（請在合適的問題答案后劃 √） ?①自己的文化程度太低 ?②無法與學(xué)校教學(xué)相配合 ?③沒有適合的補充輔導(dǎo)資料 ?④孩子不愿意再學(xué)習(xí)作業(yè)以外內(nèi)容 ?⑤沒有時間 ?⑥學(xué)校老師留作業(yè)太多 完備性原則 市場調(diào)查與預(yù)測 121 第四章 市場調(diào)查問卷設(shè)計 三、問題答案填答說明設(shè)計 封閉式問題具體的填答說明必須明確兩點 : ①規(guī)定被調(diào)查者用什么標記來標明自己選中的答案。 市場調(diào)查與預(yù)測 122 第四章 市場調(diào)查問卷設(shè)計 四、答案選擇應(yīng)注意的事項 1 2 3 注意數(shù)量問題答案的設(shè)計 注意敏感性問題答案的設(shè)計 注意答案順序的排列 市場調(diào)查與預(yù)測 123 第四章 市場調(diào)查問卷設(shè)計 四、答案選擇應(yīng)注意的事項 ?例 : 下列電腦品牌中，給您留下印象最好的是： 第一種排序（左邊） 第二種排序（右邊） ①聯(lián)想 ① ② ②康柏 ③方正 ③方正 ④康柏 ④同創(chuàng) ⑤同創(chuàng) ⑤聯(lián)想 市場調(diào)查與預(yù)測 124 第四章 市場調(diào)查問卷設(shè)計 四、答案設(shè)計應(yīng)注意的事項 例 您不買轎車的原因是： ①買不起 ②怕出交通事故 ③擔(dān)心被盜 ④養(yǎng)不起 ⑤ …… 例 您不買轎車的原因是： ①等待降價 ②不如租車合算 ③不環(huán)保 ④不喜歡開車 ⑤ …… 市場調(diào)查與預(yù)測 125 第四章 市場調(diào)查問卷設(shè)計 第五節(jié) 調(diào)查問卷的試訪及修改 ?一、調(diào)查問卷的試訪 ?二、調(diào)查問卷的修改及打印 市場調(diào)查與預(yù)測 126 第四章 市場調(diào)查問卷設(shè)計 一、調(diào)查問卷的試訪 1 邀請專家學(xué)者檢視、修訂問卷 2 小范圍的實地訪問，了解試訪者對各題目及備選答案的理解 3 了解答卷時間，估計問卷之信度及效度 市場調(diào)查與預(yù)測 127 第四章 市場調(diào)查問卷設(shè)計 二、調(diào)查問卷的修改及打印 ?試訪結(jié)束后，把各組訪問過程存在問題匯總，分析問卷存在的缺陷及原因。 ?問卷經(jīng)過試訪并確定無誤時，就可以進入定稿的階段。 市場調(diào)查與預(yù)測 128 第四章 市場調(diào)查問卷設(shè)計 設(shè)計調(diào)查問卷的過程 確定問題 問題評估 獲得客戶認同 預(yù)測試 修訂 定稿和印刷 市場調(diào)查與預(yù)測 129 第四章 市場調(diào)查問卷設(shè)計 L o g o C l i c k to e d i t c o m p a n y s l o g a n . 市場調(diào)查與預(yù)測 130 謝 謝 :16:2310:1610::16 10:1610:16::16:23 2023年 2月 25日星期六 10時 16分 23秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 10:16:2310:16:2310:162/25/2023 10:16:23 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 10:16:2310:16:2310:16Saturday, February 25, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 2月 25日星期六 上午 10時 16分 23秒 10:16: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 上午 10時 16分 :16February 25, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 上午 10時 16分 23秒 上午 10時 16分 10:16: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 10:16:2310:16:2310:162/25/2023 10:16:23 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 10:16:2310:16:2310:16Saturday, February 25, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 25日星期六 上午 10時 16分 23秒 10:16: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 10時 16分 :16February 25, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 10時 16分 23秒 上午 10時 16分 10:16: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 10:16:2310:16:2310:162/25/2023 10:16:23 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 10:16:2310:16:2310:16Saturday, February 25, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 :16:2310:16:23February 25, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 10時 16分 :16February 25, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 10時 16分 23秒 上午 10時 16分 10:16: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴