中國電信龍網(wǎng)點(diǎn)套餐銷售培訓(xùn)-閱讀頁
2025-02-10 14:55本頁面
【正文】 3640歲比例較高；學(xué)歷中等 ， 收入中上企事業(yè)單位普通職員占 4成以上銷售口徑： 龍手機(jī)的有許多很好的工作應(yīng)用，可以讓您隨時(shí)隨地處理工作，有效幫您提高工作效率。深圳分公司公眾客戶部37銷售標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作三：引領(lǐng)客戶體驗(yàn)龍手機(jī)應(yīng)用程序（推薦體驗(yàn)程序：攝影、微博、院線通）要點(diǎn)：由銷售人員引導(dǎo)客戶進(jìn)行體驗(yàn)，在體驗(yàn)的同時(shí)介紹性能提升、電信的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)及獨(dú)特應(yīng)用等內(nèi)容，建議使用下列體驗(yàn)程序，但可根據(jù)客戶類型適當(dāng)調(diào)整。深圳分公司公眾客戶部38銷售標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作四：介紹電信的網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用優(yōu)勢(shì)五句話向客戶介紹電信優(yōu)勢(shì)l 網(wǎng)絡(luò)綠色環(huán)保低輻射，覆蓋率最高，達(dá)到 100%，到哪都不擔(dān)心沒信號(hào)l 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量 最穩(wěn)定 ，不會(huì)掉線沒煩惱l 電信獨(dú)有的自主融合套餐，幫你 節(jié)省全家通信費(fèi)用l 4模 8通道的龍手機(jī)，讓你 實(shí)現(xiàn)全球無縫隙漫游l 大量獨(dú)有應(yīng)用軟件，讓您生活更自在要點(diǎn)：簡(jiǎn)要告知客戶電信在網(wǎng)絡(luò)覆蓋、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、應(yīng)用軟件方面的整體優(yōu)勢(shì)，在客戶提出疑問時(shí)，再作進(jìn)一步解釋。中國電信網(wǎng)絡(luò)在使用時(shí)能夠最快進(jìn)入穩(wěn)定狀態(tài)，并能一直保持穩(wěn)定，不用擔(dān)心掉線問題。做一個(gè)問不倒的專業(yè)銷售人員！深圳分公司公眾客戶部39銷售標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作五：探詢客戶消費(fèi)情況，引導(dǎo)客戶了解套餐內(nèi)容要點(diǎn)：核心是掌握客戶的通信消費(fèi)情況，站在客戶立場(chǎng)，進(jìn)一步協(xié)助客戶作出最優(yōu)選擇 三個(gè)問題 掌握客戶通信消費(fèi)狀況l 您現(xiàn)在每月的手機(jī)話費(fèi)大概是多少？l 您每月的通話時(shí)長大概是多少？l 您每月使用上網(wǎng)流量大概是多少？ 一句話 引導(dǎo)客戶了解套餐l 現(xiàn)在電信的龍手機(jī)套餐挺劃算的，預(yù)存話費(fèi)就可以優(yōu)惠購機(jī)，還有很多其他優(yōu)惠，我來幫您簡(jiǎn)單介紹一下吧 一句話 了解客戶購機(jī)用途l 請(qǐng)問您是自用還是送人呢？深圳分公司公眾客戶部40銷售標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作六：根據(jù)用戶的消費(fèi)情況，推薦最合適的套餐（ 1/2）標(biāo)準(zhǔn)銷售動(dòng)作銷售口徑要點(diǎn)：根據(jù)客戶的消費(fèi)情況，推薦比客戶目前消費(fèi)情況高一個(gè)檔次的月費(fèi)套餐深圳分公司公眾客戶部41銷售標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作七：運(yùn)用多種方式促成交易直接建議法 加入角色法激將法對(duì)比建議法附加價(jià)值法 有限機(jī)會(huì)法直接建議用戶購買推薦套餐，促使用戶作購買決定。假想客戶已經(jīng)購買成為用戶，向其介紹使用方法、辦理流程、服務(wù)政策等，主動(dòng)為其進(jìn)行辦理。通過額外的附加價(jià)值（如贈(zèng)送院線通電影票，提供其余附加服務(wù)，提供抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)等），促使客戶落實(shí)購買決定。要點(diǎn)：完成套餐推薦后，盡快使用下列方式促成交易，避免給客戶留下過多的思考空間深圳分公司公眾客戶部42謝謝！謝 謝一月 2109:19:2609:1909:19一月 21一月 2109:19 09:1909:19:26一月 21一月2109:19:262023/1/28 9:19:27? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 09:19:2709:19:2709:191/28/2023 9:19:27 AM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。 09:19:2709:19:2709:19Thursday, January 28, 2023? 1乍 見 翻疑夢(mèng)，相悲各 問 年。 28 一月 20239:19:27 上午 09:19:27一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 一月 219:19 上午 一月 2109:19January 28, 2023? 1行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 9:19:27 上午 9:19 上午 09:19:27一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 09:19:2709:19:2709:191/28/2023 9:19:27 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 09:19:2709:19:2709:19Thursday, January 28, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 28 一月 20239:19:27 上午 09:19:27一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 一月 219:19 上午 一月 2109:19January 28, 2023? 1少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 9:19:27 上午 9:19 上午 09:19:27一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 09:19:2709:19:2709:191/28/2023 9:19:27 AM? 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 09:19:2709:19:2709:19Thursday, January 28, 2023? 1知人者智，自知者明。 一月 21一月 2109:19:2709:19:27January 28, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 一月 219:19 上午 一月 2109:19January 28, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 9:19:27 上午 9:19 上午 09:19:27一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴
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