[精選]4s店售后服務(wù)管理基本技巧-閱讀頁(yè)

【摘要】售后服務(wù)基本管理技巧SKILLSOFMANAGEMENT課程目的了解管理的真正意義了解ASC實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的途徑和方法了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性了解基本的經(jīng)營(yíng)分析工具明確服務(wù)經(jīng)理工作重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)ASC服務(wù)工作的優(yōu)質(zhì)化.課程內(nèi)容管理的定義管理的方式服務(wù)中心相關(guān)流程目標(biāo)設(shè)定原則目

2025-02-03 01:28

[精選]4s店售后服務(wù)流程內(nèi)訓(xùn)-閱讀頁(yè)

【摘要】4S店售后服務(wù)流程內(nèi)訓(xùn)何謂售后服務(wù)通過(guò)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、簡(jiǎn)單化的服務(wù)流程去滿足客戶的需求，同時(shí)提供更多的產(chǎn)品或服務(wù)供客戶選擇，確?？蛻舻幕氐曷省ＯM(fèi)理念的演變：感性消費(fèi)——理性消費(fèi)——服務(wù)消費(fèi)v感性消費(fèi)：認(rèn)可產(chǎn)品的功能v理性消費(fèi)：比較產(chǎn)品的品牌v服務(wù)消費(fèi)：注重售后的服務(wù)隨著消費(fèi)理念的演變，競(jìng)爭(zhēng)也在演變?yōu)椋簐市場(chǎng)價(jià)格的競(jìng)

2025-02-03 01:11

[精選]汽車4s店售后服務(wù)流程簡(jiǎn)介-閱讀頁(yè)

【摘要】標(biāo)　新·致　遠(yuǎn)東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)流程管理及接待規(guī)范學(xué)員手冊(cè)標(biāo)　新·致　遠(yuǎn)受訓(xùn)單位：___________________________受訓(xùn)人員：___________________________培訓(xùn)地點(diǎn)：___________________________培訓(xùn)時(shí)間：___________________________

2025-02-01 05:46

汽車4s店售后服務(wù)和規(guī)范-閱讀頁(yè)

【摘要】第一篇：汽車4S店售后服務(wù)和規(guī)范 售后服務(wù)，是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務(wù)的重要組成部分。做好售后服務(wù)，不僅關(guān)系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性，更關(guān)系到客戶能否得到真正的、完全的滿意。為此，制定本制度。 （一...

2024-10-06 07:21

4s店售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)接待流程-閱讀頁(yè)

【摘要】第一篇：4S店售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)接待流程 招攬 您好，請(qǐng)問(wèn)是王女士嗎？我是蕪湖亞?wèn)|店的服務(wù)顧問(wèn)王靖，請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在是否方便接聽(tīng)電話？好的謝謝！耽誤您兩分鐘的時(shí)間，我這次打電話主要是提醒您的愛(ài)車做10000公...

2024-10-03 13:16

汽車4s店售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程-閱讀頁(yè)

【摘要】汽車4S店售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程1、熱誠(chéng)招客　　2、預(yù)約　　3、接待　　4、問(wèn)診/診斷5、費(fèi)用估價(jià)6、零部件庫(kù)存7、作業(yè)管理8、修理/保養(yǎng)作業(yè)　　9、完工檢查　　10、清洗車輛　11、結(jié)賬12、交車　　13、追蹤服務(wù)　　1、招攬用戶　　招客之道，在于把握保養(yǎng)時(shí)機(jī)，由特約銷售服務(wù)店售后服

2025-06-22 03:30

汽車4s店售后服務(wù)總監(jiān)述職-閱讀頁(yè)

【摘要】第一篇：汽車4S店售后服務(wù)總監(jiān)述職 汽車4S店服務(wù)總監(jiān)述職 尊敬的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo) 大家好！烈日炎炎的夏季已悄然離去，迎之而來(lái)的是我們汽車行業(yè)的黃金季節(jié)，在這黃金般日子我很榮幸在此述職。...

2024-10-15 11:11

汽車4s店售后服務(wù)及分析-閱讀頁(yè)

【摘要】第一篇：汽車4S店售后服務(wù)及分析 四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文 圖1-1售后服務(wù)流程圖 a)預(yù)約：確保及時(shí)快速接待客戶； b)客戶到達(dá)與接待：要仔細(xì)聆聽(tīng)并具備專業(yè)性的表現(xiàn)； c)...

2024-11-09 22:27

4s店售后服務(wù)承諾書(shū)-閱讀頁(yè)

【摘要】4s店售后服務(wù)承諾書(shū) 4s店售后服務(wù)承諾書(shū)1我們遵循的質(zhì)量方針是："產(chǎn)品領(lǐng)先是我們永恒的目標(biāo)，用戶滿意是我們不懈的追求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們最好的承諾。"為此，我們做出如下承諾： 　　一、免費(fèi)維...

2025-04-15 00:24

[精選]汽車4s店售后服務(wù)日常業(yè)務(wù)管理-閱讀頁(yè)

【摘要】0售后服務(wù)日常業(yè)務(wù)管理1產(chǎn)品生命周期變短，同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)加大價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，利潤(rùn)下降客戶對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)要求愈來(lái)愈高產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新加速銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道重要性日益增加概論中國(guó)汽車市場(chǎng)環(huán)境變局競(jìng)爭(zhēng)加劇，變化加劇2概論?產(chǎn)品?品牌?價(jià)格?客戶滿意度車輛銷售競(jìng)爭(zhēng)?質(zhì)量

2025-02-01 06:02

[精選]4s店售后服務(wù)工作流程-閱讀頁(yè)

【摘要】售后服務(wù)工作流程簡(jiǎn)介汽車維修企業(yè)像什么？醫(yī)院的流程?醫(yī)生預(yù)約?前臺(tái)問(wèn)詢?掛號(hào)?檢查?確診?劃價(jià)繳費(fèi)?治療?出院?復(fù)查1招攬客戶2預(yù)約服務(wù)3客戶接待4診斷6派工7零件出庫(kù)5估價(jià)客戶安頓8作業(yè)質(zhì)檢9完工出單10驗(yàn)車結(jié)算11交車送行12

2025-02-03 01:35

4s店售后服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告-閱讀頁(yè)

【摘要】第一篇：4s店售后服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告 4s店售后服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告 導(dǎo)語(yǔ)：務(wù)必走在時(shí)代的前沿，了解最新的汽車動(dòng)態(tài)及技術(shù)，接下來(lái)為大家介紹4s店售后服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告_精選報(bào)告范文文章，僅供參考！ 4s店售后服務(wù)實(shí)...

2024-10-08 19:35

如何提高4s店售后服務(wù)管理-閱讀頁(yè)

【摘要】第一篇：如何提高4S店售后服務(wù)管理 如何提高管理水平 一、售后服務(wù)背景 隨著汽車市場(chǎng)銷售的激烈競(jìng)爭(zhēng)，使得整個(gè)汽車行業(yè)利潤(rùn)都開(kāi)始慢慢的向售后服務(wù)市場(chǎng)，汽車維修、保險(xiǎn)事故接待、配件市場(chǎng)等等售后服務(wù)都...

2024-10-08 23:23

4s店售后服務(wù)顧問(wèn)指導(dǎo)手冊(cè)-閱讀頁(yè)

【摘要】1/60服務(wù)顧問(wèn)指導(dǎo)手冊(cè)目錄一常用配件價(jià)格二養(yǎng)護(hù)品說(shuō)明三常見(jiàn)故障說(shuō)明四常見(jiàn)的客戶抱怨應(yīng)對(duì)相應(yīng)的話術(shù)五機(jī)電部分項(xiàng)目維修時(shí)間常用配件價(jià)格逸動(dòng)常規(guī)項(xiàng)目收費(fèi)明細(xì)(除外)2/60序號(hào)項(xiàng)目工時(shí)費(fèi)配件名稱配件編碼數(shù)量配件單價(jià)材料費(fèi)材料費(fèi)小計(jì)總收費(fèi)機(jī)油CV6121-000711401

2025-07-10 05:41

新建4s店售后服務(wù)工作-閱讀頁(yè)

【摘要】第一篇：新建4S店售后服務(wù)工作 新建4S店售后服務(wù)工作 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)你們好： 新建4S店需要我們對(duì)各方面情況分析總結(jié)導(dǎo)入工作。 新建店售后服務(wù)部工作需要我們從以下幾方面入手： 一．配合銷售部和...

2024-11-09 05:38

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