【正文】 色角色要求 4：注重監(jiān)控95山西大學(xué)管理學(xué)院執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)者要做的 7件事 （二）、扮演正確的執(zhí)行角色96山西大學(xué)管理學(xué)院? 企業(yè)的 SWOT圖? 員工的雷達圖? 員工與企業(yè)間的匹配度1．了解你的企業(yè)和員工 97山西大學(xué)管理學(xué)院2． 堅持以事實為基礎(chǔ) ? 你是否知道員工和下層主管都常常有意地掩蓋事實？ ? 你是否可以確保在組織中進行任何談話的時候，都把 “實事求是 ” 作為基準(zhǔn)？ ? 堅持實事求是就意味著必須用一種客觀的態(tài)度來看待自己的公司。100山西大學(xué)管理學(xué)院Plan(計劃 ) : 從問題的定義到行動計劃Do(實施 ) : 實施行動計劃Check(檢查 ) : 評估結(jié)果Actiong(處理 ) : 標(biāo)準(zhǔn)化和進一步推廣什么是 PDCA循環(huán) ?4． 跟進 101山西大學(xué)管理學(xué)院沒有 “檢查力 ”就不會有真實的 “執(zhí)行力 ”n學(xué)校老師交待作業(yè)，事后不加檢查 ：學(xué)生會有應(yīng)付與僥幸的心態(tài)出現(xiàn)。102山西大學(xué)管理學(xué)院大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進，推動大循環(huán)PDACPADCPAC D什么是 PDCA循環(huán) ?4． 跟進 103山西大學(xué)管理學(xué)院 PDCA循環(huán)是爬樓梯上升式的循環(huán)，每轉(zhuǎn)動一周，質(zhì)量就提高一步原有水平新的水平PADCPAC D什么是 PDCA循環(huán) ?4． 跟進 104山西大學(xué)管理學(xué)院 PDCA循環(huán)是綜合性循環(huán)， 4個階段是相對的，它們之間不是截然分開的 . 推動 PDCA循環(huán)的關(guān)鍵是 “處理 ”階段什么是 PDCA循環(huán) ?4． 跟進 105山西大學(xué)管理學(xué)院PLAN1. 分析現(xiàn)狀，找出存在的問題 確認問題 收集和組織數(shù)據(jù) 設(shè)定目標(biāo)和測量方法2. 分析產(chǎn)生問題的各種原因或影響因素3. 找出影響的主要因素4. 制定措施，提出行動計劃 尋找可能的解決方法 測試并選擇 提出行動計劃和相應(yīng)的資源DO5. 實施行動計劃CHECK6. 評估結(jié)果（分析數(shù)據(jù)）ACT7. 標(biāo)準(zhǔn)化和進一步推廣8. 在下一個改進機會中重新使用 PDCA循環(huán)PDCA循環(huán)的八個步驟4． 跟進 106山西大學(xué)管理學(xué)院5． 對執(zhí)行者進行獎勵 ? 你是否賞罰分明，讓人們對公司做出更大的貢獻或只造成很小的損害？ ? 你是否提拔真正有執(zhí)行力的員工？ 誰都需要激勵激勵的內(nèi)容與方法107山西大學(xué)管理學(xué)院6． 提高員工的能力和素質(zhì) ? 你是否常把自己的知識和經(jīng)驗傳遞給下一代領(lǐng)導(dǎo)者？ ? 你是否把與下屬的會面看成是一次次指導(dǎo)他們的機會？ ? 你是否仔細觀察一個人的行為，向他提供具體而有用的反饋？培訓(xùn)是收益最大的投資領(lǐng)導(dǎo)者不是獲得追隨者，而是要造就新的領(lǐng)導(dǎo)者108山西大學(xué)管理學(xué)院? 設(shè)想一下，如果一個企業(yè)沒有自己的培訓(xùn)體系，將會如何？6．提高員工的能力和素質(zhì) 109山西大學(xué)管理學(xué)院7． 了解你自己 ? 尺有所短，寸有所長? 人無完人，金無足赤? 作到四個堅持：真誠；了解自我；自我掌控；謙虛；? 不足之處如何補充110山西大學(xué)管理學(xué)院如何扮演執(zhí)行中的中層執(zhí)行者 （二）、扮演正確的執(zhí)行角色111山西大學(xué)管理學(xué)院? 中層管理者是公司的中層，而不僅僅是本部門的領(lǐng)導(dǎo)（二）、扮演正確的執(zhí)行角色112山西大學(xué)管理學(xué)院責(zé)任感是管理的基礎(chǔ)責(zé)任感是職業(yè)人的基本素質(zhì)缺乏責(zé)任感，就意味著缺乏了最基本的職業(yè)素養(yǎng)（二）、扮演正確的執(zhí)行角色角色要求 1：強烈的責(zé)任感對國家、社會、組織、家庭、自己、113山西大學(xué)管理學(xué)院 武漢市鄱陽街的 6層洋樓 1997年，該樓的設(shè)計者 ——一家英國設(shè)計事務(wù)所 遠隔萬里來信一封： 景明樓為本所 1917年設(shè)計， 年限 80年，現(xiàn)已超期服役， 敬請業(yè)主注意。? 問對問題：能不能問對問題是檢驗領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的基礎(chǔ)（二）、扮演正確的執(zhí)行角色角色要求 4：培育問題解決能力119山西大學(xué)管理學(xué)院? 保持強烈的危機感：– 蓋茨? 保持強烈的信息獲取意識：– 韋爾奇每天獲取大量信息；? 獲取強大的方法論：– 知道如何判斷問題? 保持狂熱的學(xué)習(xí)能力：– 向誰學(xué)習(xí)？（二）、扮演正確的執(zhí)行角色我們怎樣才能具有強大的問題診斷力120山西大學(xué)管理學(xué)院如何扮演執(zhí)行中的一線執(zhí)行者 （二）、扮演正確的執(zhí)行角色121山西大學(xué)管理學(xué)院一線員工和基層人員不能憑著感覺工作，要善于將問題搞明白；執(zhí)行到位不是糊里糊涂的做事。? 硬工具：電腦－網(wǎng)絡(luò)－軟件體系－辦公設(shè)備? 軟工具：管理體系－工作方法129山西大學(xué)管理學(xué)院驅(qū)動執(zhí)行力的四大類工具規(guī)則驅(qū)動流程驅(qū)動文化驅(qū)動目標(biāo)驅(qū)動執(zhí)行力提升（三）、使用系統(tǒng)的執(zhí)行工具130山西大學(xué)管理學(xué)院工具 1：精密計劃管理（三）、使用系統(tǒng)的執(zhí)行工具 執(zhí)行中最令人頭痛的問題：最浪費時間的做法就是出色的完成了根本不需要做的事情 131山西大學(xué)管理學(xué)院巴頓將軍說：“要花大量的時間為進攻作準(zhǔn)備。 “在戰(zhàn)爭中，沒有什么不是通過計算實現(xiàn)的。 ”精心謀劃是執(zhí)行成敗的一個關(guān)鍵要素（三）、使用系統(tǒng)的執(zhí)行工具132山西大學(xué)管理學(xué)院 執(zhí)行計劃就是具體的執(zhí)行行動和活動的安排與方案，是發(fā)展規(guī)劃的具體化。以縱軸展示計劃項目，橫軸展示時間刻度。不要遺漏任何一件事，而且盡量詳盡。盡可能考慮到每一個細節(jié)，如果此刻出現(xiàn)疏漏，行動之后就會后悔莫及?！懊Α⒚?、盲 ”思維方式： FIP(first important priorities)工具 2：要事管理法則142山西大學(xué)管理學(xué)院有效計劃第三步：細節(jié)表格化?%用標(biāo)準(zhǔn)行動計劃把戰(zhàn)術(shù)細節(jié)文件化，可以使用簡單的可視化矩陣表格，將目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任人、需要完成的成果列在縱軸上，將每月日程中的最后期限列在橫軸上。不了解第一步，就無法開始行動，即使開始了行動，也是一種盲目的開端工具 2：要事管理法則144山西大學(xué)管理學(xué)院第三個工具：績效溝通（三）、使用系統(tǒng)的執(zhí)行工具所有的績效評估方式都有一個條件，那就是如果缺乏有效的當(dāng)面溝通，它們就不能改善績效。145山西大學(xué)管理學(xué)院績效溝通的基本原則? 為了持續(xù)改善績效而溝通，而不是為了挑毛病? 注意傾聽和引導(dǎo)；? 善于挖掘問題背后的真實原因；? 營造良好氣氛；? 不要急于責(zé)備；? 立足于解決問題；? 控制情緒，以客觀事實為依據(jù)。? 要有明確的起止時間表（ deadline）? 按輕重緩急排列各項工作優(yōu)先順序。? 要求下屬檢視執(zhí)行條件，作出承諾。? 設(shè)立反饋機制，對重要的環(huán)節(jié)或脫鉤，要追究原因。? 發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵點，處理好關(guān)鍵點是管理者的重要要求抓好執(zhí)行流程中的關(guān)鍵點（四）、形成科學(xué)的執(zhí)行流程152山西大學(xué)管理學(xué)院? 執(zhí)行不到位往往是對于第一次現(xiàn)象的漠視和原諒。? 三不管地帶關(guān)鍵點 5：責(zé)任接口點（ POR）抓好執(zhí)行流程中的關(guān)鍵點157山西大學(xué)管理學(xué)院關(guān)鍵點 6：獎勵處罰點（ POA）有效獎罰點的 6大要素：? 對象正確：不能獎罰錯了對象? 時間準(zhǔn)確：不能過早或延遲很長時間? 內(nèi)容適當(dāng)：不能給錯了內(nèi)容（激勵需要）。早上通知，五點快到，不接電話，找臨時備用。160山西大學(xué)管理學(xué)院校慶? 校慶新聞稿件到學(xué)校幾天沒人發(fā)? 無煙會議中心，領(lǐng)導(dǎo)帶頭吸煙? 后臺：攔住導(dǎo)演拎包。 三月 21三月 21Tuesday, March 30, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 三月 2104:55:5604:55Mar2130Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 三月 21三月 2104:55:5604:55:56March 30, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 三月 214:55 上午 三月 2104:55March 30, 20231行 動 出成果，工作出 財 富。 4:55:56 上午 4:55 上午 04:55:56三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 04:55:5604:55:5604:553/30/2023 4:55:56 AM1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的 積 累。 04:55:5604:55:5604:55Tuesday, March 30, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 30 三月 20234:55:56 上午 04:55:56三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 2023/3/30 4:55:5604:55:5630 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 三月 21三月 21Tuesday, March 30, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 三月 2104:55:5604:55Mar2130Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 30 三月 20234:55:56 上午 04:55:56三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 2023/3/30 4:55:5604:55:5630 March 20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息