戰(zhàn)略人力資源管理二-閱讀頁
2025-02-02 17:41本頁面
【正文】 ?溝通經(jīng)營目標和業(yè)績助動力?培訓(xùn)?人才甄選標準?全方位反饋?員工發(fā)展機制強化劑?精神鼓勵?經(jīng)營推動力?成績評估?持有公司股權(quán)變革要素理想公司標準n 思想觀念（核心價值觀）與行動的一致性n 把新員工引導(dǎo)到核心價值的重要導(dǎo)向性n 通過選拔、獎勵以及其他的方法來確保新員工與公司價值一致n 正式的管理發(fā)展計劃和程序n 詳細的連續(xù)發(fā)展計劃 CEO選拔計劃n 人力資源的投資（招募新員工、培訓(xùn)和發(fā)展）最佳工作環(huán)境n薪酬 /福利n機會n工作的安全性n對自己工作 /公司的自豪感n透明度 /公平性n同事關(guān)系 /友誼裁員研究n 除非是表現(xiàn)太差的員工，否則應(yīng)盡量避免裁員。本體系的優(yōu)點與不足n 優(yōu)點：n 結(jié)構(gòu)新穎：聯(lián)合、情感投入、評估、三類公司n 很多新穎的觀點：n 不足：n “章 ”分得有點多，結(jié)構(gòu)不是太清晰《人力資源戰(zhàn)略》的結(jié)構(gòu)n 導(dǎo)論：第 1章n 尋找人力資源問題：第 2章n 制定人力資源戰(zhàn)略：第 3章n 使期望一致：第 4章n 能力開發(fā)：第 89章n 當今人力資源戰(zhàn)略就是競爭性人力資源戰(zhàn)略競爭性人力資源戰(zhàn)略的類型n 敬業(yè)型（只考核不淘汰）人大n 溫和型（內(nèi)部末位淘汰）許繼、海爾n 市場型（徹底末位淘汰）： GE的活力曲線制度創(chuàng)新好人才機制HRM目標提升觀念創(chuàng)新人性假設(shè)高競?cè)烁偁幮?HRS模型競爭性人力資源戰(zhàn)略模型企業(yè)家、企業(yè)文化觀念創(chuàng)新機制創(chuàng)新HRMS質(zhì)量價格附加值目標 2銷售額利潤社會貢獻可持續(xù)發(fā)展目標 1一、企業(yè)目標如何不斷創(chuàng)新、提升？一、使顧客滿意的目標不斷創(chuàng)新與提升質(zhì)量價格附加值二、使員工滿意的目標不斷提升區(qū)分合理不滿意、不合理不滿意人性化管理？以人為本？招聘與造就高競爭素質(zhì)員工質(zhì)量的六個等級質(zhì)量等級 具體含義 對人力資源開發(fā)與管理的要求1出廠質(zhì)量 產(chǎn)品出廠時質(zhì)量沒問題 企業(yè)內(nèi)部全面質(zhì)量管理、2購買質(zhì)量 產(chǎn)品賣到客戶手上時質(zhì)量沒問題出廠、運輸、銷售渠道等的管理 +性價比3保用質(zhì)量 產(chǎn)品在送貨上門、安裝調(diào)試的所有方面都沒有問題售后服務(wù)技術(shù)、態(tài)度4保修質(zhì)量 產(chǎn)品免費一年保修、三年保修，或終身保修產(chǎn)品質(zhì)量、地區(qū)適應(yīng)性、售后服務(wù)技術(shù)、態(tài)度5驚喜質(zhì)量 不但質(zhì)量好，而且獲得意外驚喜（ 120% 的滿意），以上各項 +創(chuàng)新 +差異（附加值） +性價比6上帝質(zhì)量 無條件地使顧客滿意，如HRM提到的那個極端案例以上各項的極品不斷提高顧客滿意度目標：案例n 質(zhì)量 ：海爾（送貨上門、售后服務(wù)）n 價格： 格蘭仕n 差異、附加值 ：波司登、海爾（小小神童洗衣機、地瓜洗衣機）電視、電腦、軟件、手機、 …免費贈送的知識產(chǎn)權(quán)：“市場創(chuàng)新的核心技術(shù) ”二、怎樣進行觀念創(chuàng)新n要有人力資源管理哲學(xué)n（要有自圓其說的人性假設(shè)）n 《人力資源管理》n 《如何設(shè)計人力政策和制度》n要招聘與造就高競爭素質(zhì)員工沒有人性假設(shè)的問題n以人為本？n人性化管理？n青島案例n廣東案例人性假設(shè)：案例n海爾的人性假設(shè)n松下公司的人性假設(shè)n惠普公司的人性假設(shè)海爾的斜坡球體理論back是否有更好的人性假設(shè)？n馬斯洛的需要理論nX理論、 Y理論馬斯洛需要理論自我實現(xiàn)自尊需要愛與社交安全需要基本生理需要X理論、 Y理論X理論 Y理論1。由于員工討厭工作，必須對其進行強制、控制或懲罰，迫使他們實現(xiàn)目標；3。大多數(shù)員工認為安全感在工作相關(guān)因素中最為重要，并且沒有什么進取心。員工會把工作看成與休息或游戲一樣自然的事情；2。普通人能學(xué)會接受甚至尋求責(zé)任；4。人性化管理n 最大限度地發(fā)揮人性的優(yōu)點和滿足人的各種需求；n 最大程度地限制人性的弱點、缺點。處罰淘汰 宣傳教育損人利己 無私奉獻 斬斷欲望、酸葡萄居安思危、勤奮安全、內(nèi)心平衡今朝今醉、貪婪、貪污受賄愛工作愛社交愛感謝生活愛、歸屬、娛樂孤獨、厭世、自閉、無聊公開、公平、公正自尊（不愿被淘汰）紅眼病、妒忌、死要面子好競爭、好創(chuàng)新、 Y理論自我實現(xiàn)做自己想做的事惰性、投機取巧、 X理論優(yōu)點馬斯洛的（中性）需要理論缺點Backn 為什么雷聲大雨點?。縩 對競爭淘汰的很多問題沒有認識清楚。W《天才解決方案》 HFX的人力資源戰(zhàn)略模型企業(yè)戰(zhàn)略：我的分類服務(wù)戰(zhàn)略（海爾）差異（附加值）戰(zhàn)略（波司登）產(chǎn)品 專業(yè)化多元化 ===分散風(fēng)險、做大（ GE、海爾）地域 本土化戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略品牌 名牌戰(zhàn)略。W組織建設(shè)：第 57章n 績效管理：第 1012章n 人力資源部的管理：第 13章聯(lián)合人力資源管理方略評估 情感融入《天才解決方案》人力資源管理模式（ 911）（ 1214）（ 28）制度變革好人才機制HRM目標創(chuàng)新提升觀念變革人性假設(shè)高競?cè)烁偁幮?HRS模型back競爭性人力資源戰(zhàn)略模型企業(yè)家、企業(yè)文化觀念創(chuàng)新機制創(chuàng)新HRMS質(zhì)量價格附加值目標 2銷售額利潤社會貢獻可持續(xù)發(fā)展目標 1今天到此結(jié)束！謝謝大家！THE END！
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