【正文】 貫無視規(guī)則的“國產(chǎn)大能人”笑掉大牙。規(guī)則是死的可人是活的，活人為什么要被死規(guī)則套住呢？ 正是因?yàn)檫@樣，我們才會落后人家好多年。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。如果小和尚進(jìn)入寺院的當(dāng)天就明白撞鐘的標(biāo)準(zhǔn)和重要性，我想他也不會因怠工而被撤職。缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)，往往導(dǎo)致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一，造成大量的人力和物力資源浪費(fèi)。制定工作標(biāo)準(zhǔn)盡量做到數(shù)字化，要與考核聯(lián)系起來，注意可操作性。 EOTC（ 歐洲測試與認(rèn)證組織 ） 已將 ISO9000作為工作基礎(chǔ) ，現(xiàn)在人們已公認(rèn)要與歐洲統(tǒng)一市場做生意 ， 必須首先滿足ISO9000的要求 。 中國政府亦改革了政府采購制度 ， 在政府采購活動中ISO9000注冊常被作為采購要求 ， 注重質(zhì)量已成為政府規(guī)范市場的一種手段 。 ? 朱總理說：質(zhì)量興邦 。事實(shí)上 ， 隨著入關(guān)的臨近 ， 我們已被納入一場沒有硝煙的 ， 關(guān)于企業(yè)生命存亡的世界質(zhì)量大戰(zhàn) 。 （ 2）第三方認(rèn)證使公司或企業(yè)獲得良好的內(nèi)部支持。 （ 3）減少了不同貿(mào)易伙伴進(jìn)行多次評定的費(fèi)用，用 戶通常只審核對供方質(zhì)量體系提出的特殊要求 的部分。 三、唐山港集團(tuán)引入 ISO9000的背景 （需再填點(diǎn)材料） 及三體系建立發(fā)展?fàn)顩r ? 質(zhì)量管理體系建設(shè)從 2023年 7月啟動大會開始，至 2023年 12月底通過認(rèn)證審核。今年 3月份啟動環(huán)境管理體系建設(shè)及三體系整合工作，計(jì)劃于年底實(shí)現(xiàn)三體系整合認(rèn)證。 ? 2023提出以目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng)的五大體系融合管理思路。 唐山港推行 ISO質(zhì)量管理體系歷程 ? 2023年，在體系融合的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化、完善目標(biāo)及控制措施方案，并直接為績效考核體系引用。 四、 PDCA管理方式的應(yīng)用 ? 我們經(jīng)常覺得自己很累、很累、也很忙 ? 閑來思索卻發(fā)現(xiàn)一切都是茫然的 …… ? 盲目的工作會帶來 ? 空虛 ? 不自信 ? 找不準(zhǔn)自己的定位 ? 前途在哪里？ …… 茫？ 忙？ 這一切，都是因?yàn)槲覀? 那么我們究竟該如何有效率和有效果的工作？ ? 行動沒有目標(biāo)性 ? 行動沒有計(jì)劃性 ? 得過且過，不思進(jìn)取 PDCA循環(huán)介紹 ? PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國質(zhì)量管理專家戴明博士提出的，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。 PDCA的基本定義 ? PDCA是英語單詞 Plan(計(jì)劃 )、 Do(執(zhí)行 )、 Check(檢查 )和 Act(行動 )的第一個字母 。包括方針和目標(biāo)的確定以及活動計(jì)劃的制定； ? ② D（ DO） —— 執(zhí)行。就是要總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題； ? ④ A（ Act） —— 行動（或處理）。 下面我們就舉幾個例子講一下： 案例一：戀愛高手 PDCA過程 ? 戀愛活動質(zhì)量分析 對她百依百順 滿足個性需要 使她驚喜 ? 做 我 女 朋 友 吧！ ? P: 我平時很少和女生交往，很害羞，見到女生就臉紅 ,所以至今沒有女朋友，我準(zhǔn)備在剩下的大學(xué)生活里，談一場轟轟烈烈的戀愛，嘗試一下愛情的滋味 ! ? D: 平常加強(qiáng)和女生的交往，上課坐在暗戀女生后面，找機(jī)會向她請教一些問題。 ? C：過一段時間，同學(xué)都發(fā)現(xiàn)我進(jìn)步了，室友們說我真有魅力，我自己也發(fā)現(xiàn)和她在一起不會心跳加快，呼吸困難。 ：認(rèn)真做好筆記，認(rèn)真聽老師講課，沒聽懂就要問老師，多向老師學(xué)習(xí)。 ：仍然要不斷的學(xué)習(xí)，多向老師請教，盡可能學(xué)的更好。但是每個月還未到月半就成了月光光小姐，這讓我很是難過。因此我用 PDCA來擺脫我這糟糕的生活。 D實(shí)施：嚴(yán)格按照措施執(zhí)行。每天都在食堂吃飯，不去外面進(jìn)餐 ?；ㄤN嚴(yán)格控制在限額內(nèi)。但經(jīng)核對花銷賬目與實(shí)際支出不符。賬目需周周核對。其中質(zhì)量 /安全管理類文件主要包括： a、質(zhì)量手冊； b、程序、規(guī)章制度（含技術(shù)類文件） c、相關(guān)的法律法規(guī)。 ? 公司內(nèi)部文件按級別分：公司級文件、部門級文件 文件控制程序 ? 文件控制程序?qū)緝?nèi)部的各種文件從起草制定到正式下發(fā)使用及外來文件的識別、流轉(zhuǎn)使用流程程進(jìn)行了規(guī)定。下面就簡單介紹一下文件控制的基本流程： 文件控制程序 ? 公司級文件的控制流程： 新文件：主責(zé)部門調(diào)研起草并征詢相關(guān)部門意見 → 行政事務(wù)部報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核 → 安全質(zhì)量環(huán)保部編號 → 行政事務(wù)部刊印下發(fā)、安全質(zhì)量環(huán)保部從局域網(wǎng)上發(fā)布→ 文件接受部門分發(fā)學(xué)習(xí)。 目標(biāo)和管理方案控制程序 ? 安全質(zhì)量環(huán)保部會同相關(guān)部門每年第四季度組織制定下年度公司經(jīng)營管理目標(biāo)并報(bào)管理者代表審核 → 審核后報(bào)總經(jīng)理審核 → 行政事務(wù)部發(fā)文 → 安全質(zhì)量環(huán)保部組織目標(biāo)分解并制定措施方案 → 各部門制定目標(biāo)和方案報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核 → 安全質(zhì)量環(huán)保部審核目標(biāo)和方案 → 行政事物部發(fā)文 → 各部門及安全質(zhì)量環(huán)保部對目標(biāo)的完成情況進(jìn)行監(jiān)視并每季度一測量 → 人力資源部根據(jù)測量結(jié)果進(jìn)行績效考核。 ? 各責(zé)任部門 /單位根據(jù)確定的潛在事件或緊急情況和國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定要求編制預(yù)案。同時在這些地點(diǎn)安裝必要的應(yīng)急設(shè)備。 ? 各主責(zé)部門每年至少組織一次預(yù)案演練，并記錄適時修改預(yù)案，保證其有效性和適宜性。并在緊急情況處理結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)完善預(yù)案。 危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)及風(fēng)險(xiǎn)控制策劃程序 ? 危險(xiǎn)源的定義：是指可能導(dǎo)致傷害或疾病、財(cái)產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞或這些情況組合的根源或狀態(tài)。 ? 風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)：是指評估風(fēng)險(xiǎn)大小以及確定風(fēng)險(xiǎn)是否容許的過程 危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)及風(fēng)險(xiǎn)控制策劃程序 ? 我公司根據(jù)自身的行業(yè)特點(diǎn)及以往的經(jīng)驗(yàn)，參照 GB/T20231標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求，制訂了適合我公司的危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)及風(fēng)險(xiǎn)控制措施策劃控制程序。 危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)及風(fēng)險(xiǎn)控制策劃程序 ? 初始狀態(tài)識別是指職業(yè)健康管理體系建立之初對公司各項(xiàng)活動過程進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)控制的過程。 ? 日常安全檢查識別是指在公司的各項(xiàng)活動過程檢查的過程中對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行篩選，識別出新危險(xiǎn)源并進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)控制的過程。評審應(yīng)包括評價(jià)改進(jìn)的機(jī)會和質(zhì)量管理體系變更的需求，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)變更的需求。管理評審引導(dǎo)著組織質(zhì)量管理體系的運(yùn)行方向，具有戰(zhàn)略