質(zhì)量月質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)-閱讀頁
2025-01-31 02:26本頁面
【正文】 質(zhì)量的基本理念 ? 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：必須是零缺陷 ? “零缺陷”管理的基本理念： ? 消除“難免論”，建立“求全”的基本欲望； ? 第一次把正確的事情作正確，每一次把正確的事情作正確； ? 每一個員工都是主角； ? 文化建設(shè)理念：賦予員工無差錯工作的動機(jī)。 對質(zhì)量的承諾 ? 不制造缺陷 ? 不接受缺陷 ? 不傳遞缺陷 ? 不隱瞞缺陷 關(guān)于質(zhì)量的基本原則 ? 質(zhì)量的定義就是符合要求，而不是“好” ； ? 質(zhì)量是預(yù)防出來的，而不是檢驗(yàn)出來的； ? 質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷，而不是“可接受的質(zhì)量水平” ； ? 質(zhì)量的衡量是根據(jù)“不符合要求”的代價，而非靠指數(shù)； 第三部分 質(zhì)量管理的基本內(nèi)容和方法 制造業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)轉(zhuǎn)換過程 轉(zhuǎn)換由于生產(chǎn)作業(yè)管理中所謂的 5個 P成為可能： 輸入 輸出 ?????????Cont rol) and (Plann ing)(Proces ses(Part s)(Plant s)(Peop le)計劃與控制制程部件工廠人員轉(zhuǎn)換過程 (價值附加 ) 質(zhì)量管理的基本內(nèi)容 1 新設(shè)計管理 ? 對在構(gòu)思新產(chǎn)品、工程設(shè)計、工藝設(shè)計、設(shè)計用材料選擇的過程進(jìn)行管理。 質(zhì)量管理的基本內(nèi)容 2 采購管理 ? 建立以供應(yīng)商為主的調(diào)查、責(zé)任和監(jiān)督； ? 對來自供應(yīng)商的材料進(jìn)行管理、分析和改進(jìn)； ? 所使用的技術(shù)方法：供應(yīng)商能力評估、供應(yīng)商評級方案、供應(yīng)商對材料、零部件的質(zhì)量認(rèn)證、質(zhì)量要求的明確說明、檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)程序（包括檢測手段、標(biāo)準(zhǔn)等）、選擇適用于專門質(zhì)量水平的經(jīng)濟(jì)的抽樣方案、檢驗(yàn)結(jié)果的測量等。 ? 使用的技術(shù)方法包括：執(zhí)行在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理和成品驗(yàn)收的計劃、工序能力研究、 工序抽樣、控制圖技術(shù)、工具、夾具和模具的管理、質(zhì)量審核、操作者的培訓(xùn)的指導(dǎo)、顧客投訴分析、最佳質(zhì)量成本和售后服務(wù)質(zhì)量的分析。 ? 使用的技術(shù)方法：整個過程中的技術(shù)方法和一些專門的技術(shù)方法。 ? 料：物料控制、物流的流程設(shè)計、管理 ? 法：作業(yè)方法； ? 環(huán)：環(huán)境控制； ? 測：檢驗(yàn)和測量的工具
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