波士頓品牌知識(shí)-閱讀頁(yè)
2025-02-01 01:29本頁(yè)面
【正文】 運(yùn)營(yíng)相關(guān)指標(biāo) 市場(chǎng)數(shù)據(jù) , 銷量和份額 , 品牌和競(jìng)爭(zhēng) 分銷渠道， ROS, 相對(duì)價(jià)格 促銷活動(dòng)、廣告宣傳活動(dòng)、顧客投訴 折扣后的市場(chǎng)份額 廣告知名度指數(shù) 功能性質(zhì)量 : 年度內(nèi)部盲測(cè) 清晰的管理流程 35 XXXXXXX/Footer 4502202SCMBrandingWorkshopJan02MFjycSHI 合理的績(jī)效衡量體系 品牌資產(chǎn) 問(wèn)題 衡量指標(biāo) 推薦 用戶是否在宣傳品牌 推薦與認(rèn)知 客戶挽留率 獲得新客戶 忠誠(chéng) 顧客對(duì)品牌有多大的承諾？ 需求份額 品牌溢價(jià) 重復(fù)購(gòu)買 哪些顧客再次購(gòu)買？在什么時(shí)候？ 重復(fù)購(gòu)買率，根據(jù)人口地區(qū)和購(gòu)買周期 滿意度 我們是否履行了我們的品牌承諾？ 顧客滿意度 運(yùn)營(yíng)績(jī)效 嘗試 哪些顧客會(huì)嘗試？ 各種不同人口地區(qū)的嘗試率 考慮 品牌是否被理解，對(duì)顧客是否有吸引力？ 相關(guān)性 差異性 情感聯(lián)系性 認(rèn)知度 顧客聽(tīng)說(shuō)過(guò)該品牌嗎？ 未提示情況下的知名度 提示情況下的知名度 清晰的管理流程 36 XXXXXXX/Footer 4502202SCMBrandingWorkshopJan02MFjycSHI 有效地管理品牌信息和品牌體驗(yàn) 一致性的溝通 跨越部門和層次的內(nèi)部溝通 所有員工都明確并能說(shuō)出各品牌定位等相關(guān)的品牌信息 ?制訂分發(fā)內(nèi)部品牌介紹手冊(cè) ?不同層次的品牌知識(shí)培訓(xùn) 定期會(huì)議討論品牌的近況、資源和能力，市場(chǎng)趨勢(shì)等 ?除了市場(chǎng)部門以外，其他部門也須了解各品牌信息，并提供反饋參考意見(jiàn)協(xié)助品牌管理 ?母公司和子公司之間 全公司范圍的整合的信息共享平臺(tái)，共享顧客見(jiàn)解、市場(chǎng)反饋、優(yōu)秀做法和其他品牌相關(guān)信息 標(biāo)準(zhǔn)化的書(shū)面溝通格式 有效的溝通機(jī)制 與外界相關(guān)機(jī)構(gòu)的有效溝通 在新品牌推出、品牌延伸和品牌重新定位時(shí)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì) 使整個(gè)價(jià)值鏈中的相關(guān)企業(yè)提前介入交流溝通，比如 ?與手機(jī)生產(chǎn)商協(xié)商手機(jī)設(shè)計(jì) ?與廣告代理商進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的品牌簡(jiǎn)述 通過(guò)與顧客的各聯(lián)系點(diǎn)傳播品牌組合和品牌內(nèi)涵信息 37 XXXXXXX/Footer 4502202SCMBrandingWorkshopJan02MFjycSHI 充分利用廣告公司的創(chuàng)造力， 同時(shí)對(duì)品牌的基本要素有良好的控制 對(duì)廣告公司的品牌陳述的基本模板 主要內(nèi)容 背景 /回顧 目標(biāo)顧客 營(yíng)銷目標(biāo) ? 目前的狀態(tài) ? 希望的狀態(tài) ? 對(duì)顧客的獨(dú)到見(jiàn)解 任務(wù) 品牌的精髓 品牌承諾 證明點(diǎn) 品牌個(gè)性、聲音以及視覺(jué)風(fēng)格 限制 具體描述 提供歷史、背景以及關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和要解決問(wèn)題的一般性的回顧 要盡可能的有針對(duì)性 希望在目標(biāo)顧客的態(tài)度或行為方面達(dá)到的效果，通常這些效果可以用定量的成功標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量 目前顧客在想什么 我們想讓顧客想什么，我們想讓顧客做什么 對(duì)顧客的獨(dú)到見(jiàn)解：可導(dǎo)致品牌態(tài)度或行為改變的獨(dú)到見(jiàn)解 要提交的東西、時(shí)間以及預(yù)算 用形容詞、動(dòng)詞表達(dá)的品牌的靈魂 品牌要提供給顧客的相關(guān)的差異化的好處 使顧客相信的理由 描繪品牌的形容詞列表 既定的一些條款（例如品牌象形的標(biāo)準(zhǔn)和品牌形象系統(tǒng)，以及法律和監(jiān)管的限制） 有效的溝通機(jī)制 38 XXXXXXX/Footer 4502202SCMBrandingWorkshopJan02MFjycSHI 議程 品牌管理的基本要點(diǎn) 服務(wù)性品牌的獨(dú)特原則 品牌管理的關(guān)鍵因素 問(wèn)題和討論 39 XXXXXXX/Footer 4502202SCMBrandingWorkshopJan02MFjycSHI 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 23:51:0523:51:0523:512/8/2023 11:51:05 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 23:51:0523:51:0523:51Wednesday, February 8, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023年 2月 8日星期三 下午 11時(shí) 51分 5秒 23:51: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 下午 11時(shí) 51分 :51February 8, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 下午 11時(shí) 51分 5秒 下午 11時(shí) 51分 23:51: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 23:51:0523:51:0523:512/8/2023 11:51:05 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 23:51:0523:51:0523:51Wednesday, February 8, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 8日星期三 下午 11時(shí) 51分 5秒 23:51: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 11時(shí) 51分 :51February 8, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 11時(shí) 51分 5秒 下午 11時(shí) 51分 23:51: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 23:51:0523:51:0523:512/8/2023 11:51:05 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 23:51:0523:51:0523:51Wednesday, February 8, 2023 1知人者智，自知者明。 :51:0523:51:05February 8, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 11時(shí) 51分 :51February 8, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 11時(shí) 51分 5秒 下午 11時(shí) 51分 23:51: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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