波士頓—品牌培訓(ppt39頁)-閱讀頁
2025-02-01 01:29本頁面
【正文】 率 忠誠度 運營相關(guān)指標 市場數(shù)據(jù) , 銷量和份額 , 品牌和競爭 分銷渠道， ROS, 相對價格 促銷活動、廣告宣傳活動、顧客投訴 折扣后的市場份額 廣告知名度指數(shù) 功能性質(zhì)量 : 年度內(nèi)部盲測 清晰的管理流程 35 XXXXXXX/Footer 4502202SCMBrandingWorkshopJan02MFjycSHI 合理的績效衡量體系 品牌資產(chǎn) 問題 衡量指標 推薦 用戶是否在宣傳品牌 推薦與認知 客戶挽留率 獲得新客戶 忠誠 顧客對品牌有多大的承諾？ 需求份額 品牌溢價 重復購買 哪些顧客再次購買？在什么時候？ 重復購買率，根據(jù)人口地區(qū)和購買周期 滿意度 我們是否履行了我們的品牌承諾？ 顧客滿意度 運營績效 嘗試 哪些顧客會嘗試？ 各種不同人口地區(qū)的嘗試率 考慮 品牌是否被理解，對顧客是否有吸引力？ 相關(guān)性 差異性 情感聯(lián)系性 認知度 顧客聽說過該品牌嗎？ 未提示情況下的知名度 提示情況下的知名度 清晰的管理流程 36 XXXXXXX/Footer 4502202SCMBrandingWorkshopJan02MFjycSHI 有效地管理品牌信息和品牌體驗 一致性的溝通 跨越部門和層次的內(nèi)部溝通 所有員工都明確并能說出各品牌定位等相關(guān)的品牌信息 ?制訂分發(fā)內(nèi)部品牌介紹手冊 ?不同層次的品牌知識培訓 定期會議討論品牌的近況、資源和能力，市場趨勢等 ?除了市場部門以外，其他部門也須了解各品牌信息，并提供反饋參考意見協(xié)助品牌管理 ?母公司和子公司之間 全公司范圍的整合的信息共享平臺，共享顧客見解、市場反饋、優(yōu)秀做法和其他品牌相關(guān)信息 標準化的書面溝通格式 有效的溝通機制 與外界相關(guān)機構(gòu)的有效溝通 在新品牌推出、品牌延伸和品牌重新定位時召開新聞發(fā)布會 使整個價值鏈中的相關(guān)企業(yè)提前介入交流溝通，比如 ?與手機生產(chǎn)商協(xié)商手機設(shè)計 ?與廣告代理商進行標準化的品牌簡述 通過與顧客的各聯(lián)系點傳播品牌組合和品牌內(nèi)涵信息 37 XXXXXXX/Footer 4502202SCMBrandingWorkshopJan02MFjycSHI 充分利用廣告公司的創(chuàng)造力， 同時對品牌的基本要素有良好的控制 對廣告公司的品牌陳述的基本模板 主要內(nèi)容 背景 /回顧 目標顧客 營銷目標 ? 目前的狀態(tài) ? 希望的狀態(tài) ? 對顧客的獨到見解 任務(wù) 品牌的精髓 品牌承諾 證明點 品牌個性、聲音以及視覺風格 限制 具體描述 提供歷史、背景以及關(guān)于競爭環(huán)境和要解決問題的一般性的回顧 要盡可能的有針對性 希望在目標顧客的態(tài)度或行為方面達到的效果，通常這些效果可以用定量的成功標準來衡量 目前顧客在想什么 我們想讓顧客想什么，我們想讓顧客做什么 對顧客的獨到見解：可導致品牌態(tài)度或行為改變的獨到見解 要提交的東西、時間以及預算 用形容詞、動詞表達的品牌的靈魂 品牌要提供給顧客的相關(guān)的差異化的好處 使顧客相信的理由 描繪品牌的形容詞列表 既定的一些條款（例如品牌象形的標準和品牌形象系統(tǒng)，以及法律和監(jiān)管的限制） 有效的溝通機制 38 XXXXXXX/Footer 4502202SCMBrandingWorkshopJan02MFjycSHI 議程 品牌管理的基本要點 服務(wù)性品牌的獨特原則 品牌管理的關(guān)鍵因素 問題和討論 39 XXXXXXX/Footer 4502202SCMBrandingWorkshopJan02MFjycSHI 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/2/82023/2/82023/2/82/8/2023 11:50:36 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023/2/82023/2/82023/2/8Wednesday, February 8, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 2月 8日星期三 2023/2/82023/2/82023/2/8 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023/2/82023/2/8February 8, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023/2/82023/2/8Wednesday, February 8, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/2/82023/2/82023/2/8Feb238Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023/2/82023/2/82023/2/82023/2/82/8/2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 2023/2/82023/2/82023/2/82/8/2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/2/82023/2/82023/2/82023/2/8 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023/2/82023/2/82023/2/82/8/2023 11:50:36 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/2/82023/2/82023/2/8Wednesday, February 8, 2023 1知人者智，自知者明。 2023/2/82023/2/82023/2/82023/2/82/8/2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 2023/2/82023/2/82023/2/82/8/2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/2/82023/2/82023/2/82023/2/8 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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