城市軌道交通車站運作管理教材-閱讀頁
2025-01-31 01:58本頁面
【正文】 負責車站全面工作，包括安全管理、行車、客運和票務(wù)管理、乘客服務(wù)、班組管理、員工培訓以及對外協(xié)調(diào)等。 （ 2）貫徹實施各項安全管理制度和措施，制訂、落實各項安全工作計劃。 （ 4）組織車站員工參與處理各類事件、事故。 第二章 軌道交通車站管理概述 2．行車、客運和票務(wù)管理 （ 1）組織執(zhí)行車站行車組織方案，開展車站客運和票務(wù)工作。 （ 3）定期做好車站行車、客運和票務(wù)的計劃、檢查、總結(jié)工作。 （ 2）受理并處理乘客投訴、來信、來訪。 4．班組管理 （ 1）每月根據(jù)上級要求，結(jié)合車站實際制定計劃，做好員工排班及考勤工作。 第二章 軌道交通車站管理概述 （ 3）每月定期召開班組成員會議，及時解決車站出現(xiàn)的問題。 （ 5）負責本站與駐站部門、接口單位的聯(lián)勞協(xié)作，協(xié)調(diào)車站相關(guān)工作。 （ 2）負責新員工和調(diào)崗、復工員工的車站級安全教育。 （ 4）定期檢查培訓效果，進行培訓總結(jié)。 （三）值班員 1．行車值班員 行車值班員在本班組值班站長的指揮下開展工作，負責本班組車站綜合控制室，負責車站行車工作，監(jiān)視列車到、發(fā)情況及乘客上下車、候車動態(tài)，監(jiān)控設(shè)備運作狀況。在票務(wù)室內(nèi)負責錢款、車票等的運作、報表填寫等。 2．站廳巡視員 負責站廳乘客服務(wù)，設(shè)備的巡視、緊急情況下事件的處理等。 第二章 軌道交通車站管理概述 第四節(jié) 軌道交通車站運作流程 車站的運作是運營大聯(lián)動機的有效體現(xiàn) ， 車站運作與調(diào)度指揮 、技術(shù)管理 、 票務(wù) 、 財務(wù) 、 設(shè)備維修 、 物資配送 、 人力資源等部門密切相關(guān) 。生產(chǎn)計劃包括運輸計劃、維修計劃、物資計劃等；管理計劃包括：技術(shù)管理、安全管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、綜合管理等。車站開通運營前確保所有崗位人員按定員定編全部到位，開始運作。 第二章 軌道交通車站管理概述 車站生產(chǎn)崗位人員具備一定的應(yīng)急處置心理素質(zhì)，這在一 定程度上加大了車站崗位人員的流動性，因此，車站定員要考慮一定數(shù)量的備員，并根據(jù)人員流動情況定期補充。原則上，備員率不少于 5%。 第二章 軌道交通車站管理概述 站務(wù)員站長值班員備員值班員值班站長備員值班站長站長備員站務(wù)員備員社會或院校招聘考取資格證跟崗實習選拔考核選拔考取資格證考取資格證跟崗實習選拔跟崗鍛煉考核選拔圖 車站崗位人員晉升途徑 三、物資、備品的配備 車站的物資、備品計劃由車站根據(jù)定額和配備標準 提報計劃 ，提報物資部門后，由物資部門予以采購。如一些特殊備品，車站用量不多、損耗不大的，可以按年度采購以后，配送到車站，由車站保管和使用；一些易耗易損件，通過年初與供應(yīng)商簽訂合同，由車站按需提出需求，供應(yīng)商直接配送到站的方式操作，節(jié)省人力和物力。 2023/2/92023/2/9Thursday, February 9, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/2/92023/2/92023/2/9Feb239Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/2/92023/2/92023/2/92023/2/92/9/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 2023/2/92023/2/92023/2/92/9/2023 1行動出成果，工作出財富。 2023/2/92023/2/92023/2/92023/2/9 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023/2/92023/2/92023/2/92/9/2023 1:55:55 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023/2/92023/2/92023/2/9Thursday, February 9, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 9日星期四 2023/2/92023/2/92023/2/9 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023/2/92023/2/9February 9, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/2/92023/2/9Thursday, February 9, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/2/92023/2/92023/2/9Feb239Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 9日星期四 2023/2/92023/2/92023/2/9 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/2/92023/2/9February 9, 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要
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