【正文】 批準(zhǔn) 生效日期 **電子 (惠州 )有限公司 文件編號(hào) XHQM11 質(zhì) 量 手 冊 版本 /改次 A/0 文件名稱 測量分析和改進(jìn) 第 3 頁 共 3 頁 糾正措施和預(yù)防措施 a. 品質(zhì)部組織相關(guān)部門對不合格現(xiàn)象進(jìn)行評審。 c. 品質(zhì)部對糾正措施進(jìn)行評審，各部門負(fù)責(zé)實(shí)施并記錄。 e. 通過各種數(shù)據(jù)分析和糾正時(shí)產(chǎn)生不合格的原因分析，各部門為防止?jié)撛诓缓细竦陌l(fā)生，應(yīng)采取相應(yīng)的預(yù)防措施。 相關(guān)文件 《顧客滿意度控制程序》 《內(nèi)部體系審核控制程序》 《過程和產(chǎn)品測量控制程序》 《不合格品控制程序》 《數(shù)據(jù)分析控制程序》 《糾正和預(yù)防措施控制程序》 作業(yè)指導(dǎo)書目錄 第 1 頁共 2 頁 序號(hào) 文件名稱 文件編號(hào) 版本號(hào) 生效日期 01 工程制作作業(yè)指導(dǎo)書 XHQIZY01 A/1 20xx/3/18 02 通斷測試作業(yè)指導(dǎo)書 XHQIZY02 A/0 20xx/12/1 03 V 割作業(yè)指導(dǎo)書 XHQIZY03 A/1 20xx/03/29 04 沖壓工序作業(yè)指導(dǎo)書 XHQIZY04 A/0 20xx/12/1 05 網(wǎng)版制作作業(yè)指導(dǎo)書 XHQIZY05 A/0 20xx/12/1 06 絲印作業(yè)指導(dǎo)書 XHQIZY06 A/0 20xx/12/1 07 開料工序作業(yè)指導(dǎo)書 XHQIZY07 A/0 20xx/12/1 08 后處理作業(yè)指導(dǎo)書 XHQIZY08 A/0 20xx/12/1 09 磨板工序作業(yè)指導(dǎo)書 XHQIZY09 A/0 20xx/12/1 10 堿性蝕刻作業(yè)指導(dǎo)書 XHQIZY10 B/0 20xx/5/25 11 合格供方選擇標(biāo)準(zhǔn)及評價(jià)準(zhǔn)則 XHQIZY11 A/0 20xx/12/1 12 覆銅箔板材檢驗(yàn)規(guī)程 XHQIZY12 A/0 20xx/12/1 13 生產(chǎn)工藝流程圖 XHQIZY13 A/1 20xx/4/2 14 正常檢驗(yàn)一次抽樣標(biāo)準(zhǔn) XHQIZY14 A/0 20xx/12/1 15 油墨進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)程 XHQIZY15 A/0 20xx/12/1 16 外協(xié)加工電鍍板檢驗(yàn)規(guī)程 XHQIZY16 A/0 20xx/12/1 17 儀器、設(shè)備校驗(yàn)規(guī)程 XHQIZY17 A/2 20xx/3/27 18 無金屬化單、雙面印制板檢驗(yàn)規(guī)程 XHQIZY18 A/0 20xx/12/1 19 入職要求 XHQIZY19 A/0 20xx/12/1 20 浸焊試驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書 XHQIZY20 A/0 20xx/12/1 21 手動(dòng)退錫作業(yè)指導(dǎo)書 XHQIZY21 A/0 20xx/04/21 22 手動(dòng)電鍍純錫作業(yè)指導(dǎo)書 XHQIZY22 A/0 20xx/04/21 23 生產(chǎn)菲林復(fù)制作業(yè)指導(dǎo)書 XHQIZY23 A/0 20xx/04/21 24 對位作業(yè)指導(dǎo)書 XHQIZY24 A/0 20xx/04/21 25 感光油墨絲印作業(yè)指導(dǎo)書 XHQIZY25 A/0 20xx/04/21 26 雙面板半成品檢驗(yàn)規(guī)程 XHQIZY26 B/0 20xx/8/1 作業(yè)指導(dǎo)書目錄 第 2 頁共 2 頁 序號(hào) 文件名稱 文件編號(hào) 版本號(hào) 生效日期 27 外協(xié)加工噴錫板檢驗(yàn)規(guī)程 XHQIZY27 A/0 20xx/4/1 28 外協(xié)加工電腦鉆孔板檢驗(yàn)規(guī)程 XHQIZY28 A/0 20xx/04/01 29 自動(dòng)打靶機(jī)作業(yè)指導(dǎo)書 XHQIZY29 A/0 20xx/04/01 30 工程資料設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) XHQIZY30 A/1 20xx/06/1 31 化驗(yàn)員作業(yè)指導(dǎo)書 XHQIZY31 A/0 20xx/04/21 32 污水處理作業(yè)指導(dǎo)書 XHQIZY32 A/1 20xx/05/1 33 雙面磨板機(jī)作業(yè)指導(dǎo)書 XHQIZY33 A/1 20xx/06/09 34 首板檢查作業(yè)指導(dǎo)書 XHQIZY34 A/0 20xx/04/19 35 顯影機(jī)作業(yè)指導(dǎo)書 XHQIZY35 A/1 20xx/06/09 36 手動(dòng)退膜作業(yè)指導(dǎo)書 XHQIZY36 A/0 20xx/04/21 37 烤板作業(yè)指導(dǎo)書 XHQIZY37 A/0 20xx/04/21 38 化學(xué)電鍍銅作業(yè)指導(dǎo)書 XHQIZY38 A/1 20xx/06/09 39 化學(xué)沉薄銅作業(yè)指導(dǎo)書 XHQIZY39 A/1 20xx/06/09 40 曝光機(jī)作業(yè)指導(dǎo)書 XHQIZY40 A/0 20xx/04/21 41 成品質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范 XHQIZY41 A/0 20xx/07/04 42 雙面堿性蝕刻機(jī)作業(yè)指導(dǎo)書 XHQIZY42 A/1 20xx/06/09 43 單面磨板機(jī)作業(yè)指導(dǎo)書 XHQIZY43 A/1 20xx/05/8 44 鉆孔房作業(yè)指導(dǎo)書 XHQIZY44 A/0 20xx/03/29 45 鉆銑 工序作業(yè)指導(dǎo)書 XHQIZY45 A/0 20xx/03/29 46 天馬機(jī)床作業(yè)指導(dǎo)書 XHQIZY46 A/0 20xx/12/26 47 光固機(jī)作業(yè)指導(dǎo)書 XHQIZY47 A/0 20xx/03/13 48 酸性腐蝕機(jī)作業(yè)指導(dǎo)書 XHQIZY48 A/0 20xx/05/08 49 污水含量的測定作業(yè)指導(dǎo)書 XHQIZY49 A/0 20xx/06/26 50 單面中處理磨板機(jī)作業(yè)指導(dǎo)書 XHQIZY50 A/0 20xx/09/07 51 抗氧化機(jī)作業(yè)指導(dǎo)書 XHQIZY51 A/0 20xx/08/23 52 模具管理程序作業(yè)指導(dǎo)書 XHQIZY52 A/0 20xx/09/04 20xx 年單面板質(zhì)量目標(biāo)分解表 序號(hào) 目 標(biāo) 責(zé)任部門 目 標(biāo) 分 解 1 年產(chǎn)量計(jì)劃 40 萬㎡ ,努力達(dá)到 47 萬㎡ 經(jīng)營部 1 季度 7~9 萬㎡ 2 季度 12 萬㎡ 3 季度 13 萬㎡ 4 季度 14 萬㎡ 2 準(zhǔn)時(shí)交貨率 ≥ ﹪ 相關(guān)部門 工程部 絲網(wǎng)、油墨準(zhǔn)時(shí)交貨率 ≥% 經(jīng)營部 原材料準(zhǔn)時(shí)交貨率 ≥% 生產(chǎn)部 準(zhǔn)時(shí)交貨率 ≥% 3 樣板質(zhì)量投訴 ≤6次 /年 工程部 外觀 不合格投訴＜ 70% 功能 不合格投訴 ≤30% 4 產(chǎn)品批次投訴率 ≤ ﹪ 相關(guān)部門 經(jīng)營部 包裝材料、防護(hù)不合格 ≤% 生產(chǎn)部 品質(zhì)部 產(chǎn)品混裝、包裝數(shù)量、標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤 ≤% 過程控制 ≤ ﹪ 工程部 產(chǎn)品資料錯(cuò)誤 ≤% 5 樣板準(zhǔn)時(shí)交貨率≥% 工程部 6 綜合合格率 ﹪ (月 ) 綜合廢品率 ﹪(月 ) 生產(chǎn)部 開料 % 線路 線路絲印 ﹪ ,腐蝕 ﹪鉆孔 ﹪ 綠油 阻焊 ﹪ ,字符 ﹪ 沖床 % 成品 % 轉(zhuǎn)運(yùn) % V 割 % 質(zhì)量手冊附件 9 第 2 頁 管理者代表每月收集各部門統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，登記在《質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成統(tǒng)計(jì)表》中交廠長審核，統(tǒng)計(jì)責(zé)任部門和方法按下述方式進(jìn)行。 準(zhǔn)時(shí)交貨率 A、工程部是否準(zhǔn)時(shí)提供絲網(wǎng)、模具，以評審時(shí)間為依據(jù) ，每月由生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)經(jīng)工程部認(rèn)可后上報(bào)管理者代表統(tǒng)計(jì)延誤次數(shù)。 C、計(jì)劃部出貨文員每月統(tǒng)計(jì)送貨批次和生產(chǎn)部未按評審日期完成產(chǎn)品次數(shù)經(jīng)生產(chǎn)部認(rèn)可后上報(bào)管理者代表。 A、經(jīng)確認(rèn)屬于本公司責(zé)任的為顧客有效投訴，包括書面、電話投訴及退貨。 B、確認(rèn)是否屬于本公司責(zé)任時(shí)，由品質(zhì)部經(jīng)理在《月工 作報(bào)告》中分析，廠長未提出異議時(shí)視為有效。 樣板質(zhì)量投訴 ：包括客戶和業(yè)務(wù)員書面投訴，口頭投訴無效。工程部經(jīng)理需及時(shí)向業(yè)務(wù)部書面回復(fù)產(chǎn)生原因和所采取的措施。由訂單管理員每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)管理者代表。 B、每月公 布統(tǒng)計(jì)結(jié)果并報(bào)管理者代表