【正文】 雖有優(yōu)點 ， 但也必有缺陷 。 例如 ， 客戶提出 “ 產(chǎn)品異議 ” ， 認(rèn)為產(chǎn)品的品質(zhì)和設(shè)計都不理想 ， 置業(yè)顧問不妨以價格低廉 、 服務(wù)良好為由 ， 給予補(bǔ)償 。 來自 中國最大的資料庫下載 、 反問巧答法 反問巧答法是置業(yè)顧問化解客戶真實異議時的制勝要素 ， 適時對客房發(fā)問 ， 能引導(dǎo)客戶思考 ， 化解其異議 。 如下例： 來自 中國最大的資料庫下載 客戶： “ 您這種戶型不理想 。 ” 這個例子雖然簡短 ， 但置業(yè)顧問的反問技巧已有所表現(xiàn) ， 客戶提出產(chǎn)品異議 ， 其真實程度如何 ， 在此例中一時尚難斷定 ， 故置業(yè)顧問將之轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)問 “ 不好嗎 ？ ” 實際含義不兩個：一是置業(yè)顧問認(rèn)為機(jī)器性能好 ， 所以客戶可以放心購買；二是如果客戶認(rèn)為其性能不好 ， 則應(yīng)指出其不好之處 。 來自 中國最大的資料庫下載 、斷言的方式：置業(yè)顧問如果掌握了充分的商品知識及確實的客戶情報，在客戶面前就可以很自信地說話。有了自信以后，置業(yè)顧問在講話的尾語可以作清楚的、強(qiáng)勁的結(jié)束，由此給對方確實的信息。此時，此類語言就會使客戶對你介紹的商品產(chǎn)生一定的信心。而且，很多時候就連強(qiáng)調(diào)的部分也只是通過對方的耳朵而不會留下任何記憶的痕跡，很難如人所愿。這樣，就會使客戶相信并加深對所講內(nèi)容的印象。 第五章說服客戶的技巧 來自 中國最大的資料庫下載 、 感染：只依靠置業(yè)顧問流暢的話語及豐富的知識是不能說服所有客戶的 。 ” “ 這個置業(yè)顧問能不能信任呢 ？ ” “ 這種條件雖然很好 ， 可是會不會只有最初是這樣呢 ？ ” 客戶的心中會產(chǎn)生以上種種疑問和不安 。 因此 ， 對公司 、 產(chǎn)品 、 方法及自己本身都必須充滿自信心 ， 態(tài)度及語言要表現(xiàn)出內(nèi)涵 ， 這樣自然會感染對方 。強(qiáng)迫銷售和自夸的話只會使客戶感到不愉快。 來自 中國最大的資料庫下載 、 提問的技巧 高明的商談技巧應(yīng)使談話以客戶為中心而進(jìn)行 。 好的置業(yè)顧問會采用邊聽邊問的談話方式 。 、 可以制造談話的氣氛 ， 使心情輕松； 、 給對方好印象 ， 獲得信賴感 。 事實也表明 ， 讓他們了解你的意圖 ， 成為你的朋友 ， 對銷售成功有很大幫助 。相反地 ， 如果有人說： “ 這樣的房子還是算了吧 。 因此 ， 無視在場的人是不會成功的 。 如 “ 您很熟悉的 上個月就買了這種產(chǎn)品 ， 反映不錯 。 來自 中國最大的資料庫下載 、 利用資料：熟練準(zhǔn)確運用能證明自己立場的資料 。 置業(yè)顧問要收集的資料不限于平常公司所提供的內(nèi)容 ， 還有通過拜訪記錄 ， 對批發(fā)商 、同業(yè)人事 、 相關(guān)報導(dǎo)的內(nèi)容也相應(yīng)加以收集 、 整理 ， 在介紹時 ， 拿出來利用 ， 或復(fù)印給對方看 。 忠厚的人 ， 文靜的人在做銷售工作時盡量表現(xiàn)得開朗些 。 所以 ， 置業(yè)顧問也是一樣 ， 在客戶面前要保持專業(yè)態(tài)度 ， 以明朗的語調(diào)交談 。 置業(yè)顧問本身的心態(tài)會在態(tài)度上表現(xiàn)出來 ， 不好的態(tài)度是不良心態(tài)的表現(xiàn) 。 一般來說 ， 業(yè)績不好的置業(yè)顧問往往會做出否定性動作 。 來自 中國最大的資料庫下載 、 談判的關(guān)鍵在于：主動 、 自信 、 堅持 、 置業(yè)顧問應(yīng)假設(shè)談判成功 ， 成交已有希望 （ 畢竟你是抱著希望向客戶推薦的 ） ， 主動請求客戶成交 。 這種擔(dān)心失敗而不敢提出成交要求的心理 ， 會使銷售一開始就失敗了 。 自信具有感染力 ， 置業(yè)顧問有信心 ， 客戶會被置業(yè)顧問感染 ， 客戶有了信心 ， 自然能迅速做出購買行動 。 有自信 ， 一方面是對自己有信心 ， 第二是要對產(chǎn)品有信心 。事實上，一次成交的可能性會很低。 、對客戶的需求要了解，對產(chǎn)品的特點和賣點要了解。一是對公司、項目、自己都要有十足的信心；二是必須在與客戶交流的很短時間內(nèi)確立自己的 “ 專業(yè)地位 ” ；三是真心地為客戶利益著想，讓客戶體會我們是在服務(wù)，不是單純意義上的生意經(jīng)。 來自 中國最大的資料庫下載 、若產(chǎn)品或公司與買家有沖突時，向著誰？萬事抬不過一個 “ 理 ”字，做事的原則是誰有理向著誰。要視沖突的原因而定，如果是公司的原因，應(yīng)盡量協(xié)調(diào)客戶與公司達(dá)成一致或基本取得共識，如果是客戶方面的原因應(yīng)盡量說服客戶。不偏不向，有事說事，哪邊都不能得罪。首先幫助客戶解決問題，但非要向著誰的話，我會站在公司的立場。要具體問題具體對待，找到?jīng)_突的癥結(jié)，然后考慮如何解決問題，不是向著誰、不向著誰的問題。 客戶最終決定購買的三個重要原因是地段 、房型和價格 ， 放棄購買也是因為這三點不適合自己的需要 。 放棄購買的三個原因有資金的問題 、 有了更好的選擇或不喜歡這個項目 。 來自 中國最大的資料庫下載 客戶買房最主要的三個重要原因：一是認(rèn)可地段 ， 二是認(rèn)可產(chǎn)品；三是認(rèn)可價格 。 項目自身的完善程度高 、 周邊環(huán)境好 、 價格合理會促使購房者購買 。購房者買房主要看：位置 、 價格 （ 包括售價和投資價值 ） 和品質(zhì) 。 首先是地段的認(rèn)同性 ， 項目本身的素質(zhì) ， 價格的一致性 。 來自 中國最大的資料庫下載 在實際銷售過程中，應(yīng)堅持進(jìn)可議、退可守的原則。 如未能順利進(jìn)入議價階段 ， 不妨根據(jù)客戶的喜好 ， 反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點 ， 再次促成其下決心 。 來自 中國最大的資料庫下載 、 直接強(qiáng)定：如遇到以下的客戶 ， 則可以采取直接強(qiáng)定的方式： 、 客戶經(jīng)驗豐富 ， 二次購房 ， 用于投資的同行； 、 客戶熟悉附近房價及成本 ， 直截了當(dāng)要求以合理價位購買； 、 客戶對競爭個案非常了解 ， 若不具優(yōu)勢 ， 可能會失去客戶； 、 客戶已付少量定金 ， 購其他的房產(chǎn) ， 而你想要說服他改變 。 詢問的方式可以有以下幾種： 、 看房過程中詢問其需求的面積 、 房數(shù) 、 預(yù)算 、 喜好等； 、 在洽談區(qū)可以借助銷售資料進(jìn)行詢問 。 、 熱銷房屋：對于受客戶歡迎 ， 相對比較好的房型 ， 可以通過強(qiáng)調(diào)很多客戶在看 ， 甚至制造現(xiàn)場熱銷的場面 （ 如當(dāng)場有人成交等 ）達(dá)到成交的目的 。 來自 中國最大的資料庫下載 、 化繁為簡：在簽約時 ， 若客戶提出要修改時 ， 不妨先要求對方看完合同的全部內(nèi)容后再提出 ， 然后針對客戶在意的問題一一解答 。 以上只是銷售過程中 ， 與客戶接觸時的一些機(jī)會點 。 來自 中國最大的資料庫下載 成交落實技巧：談判的最終結(jié)果要定房，促成定房態(tài)度要親切，不緊張，要順理成章， “ 如果你沒有其他問題，可以定房，定房號只是表示您的誠意，重要的是你有買到這套房子的機(jī)會，如果不定房，明天可能就沒有了，說實話我是站在你的立場為你著想，不希望你失去自己滿意的房子。 ” 來自 中國最大的資料庫下載 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 09:11:0609:11:0609:112/6/2023 9:11:06 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 09:11:0609:11:0609:11Monday, February 6, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 2月 6日星期一 上午 9時 11分 6秒 09:11: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 上午 9時 11分 :11February 6, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 上午 9時 11分 6秒 上午 9時 11分 09:11: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 09:11:0609:11:0609:112/6/2023 9:11:06 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 09:11:0609:11:0609:11Monday, February 6, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 6日星期一 上午 9時 11分 6秒 09:11: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 9時 11分 :11February 6, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 9時 11分 6秒 上午 9時 11分 09:11: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 09:11:0609:11:0609:112/6/2023 9:11:06 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 09:11:0609:11:0609:11Monday, February 6, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 :11:0609:11:06February 6, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 9時 11分 :11February 6, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 9時 11分 6秒 上午 9時 11分 09:11: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴