如何做好以品質(zhì)為中心的管理-閱讀頁
2025-01-28 16:46本頁面
【正文】 見板書：控點前移 論)n 品質(zhì)是檢驗出來的 (QI)n 檢驗品管 (IQC: Inspection Quality Control)， 1900~n 品質(zhì)是制造出來的 (QC)n 制程品管 (PQC: Process Quality Control)， 1930~n 統(tǒng)計品管 (SQC: Statistical Quality Control)， 1930~n 品質(zhì)是設(shè)計出來的 (QA)n 全面品管 (TQC: Total Quality Control)， 1950~n 品質(zhì)是要求出來的 (QM)n 全公司品管 (CWQC: CompanyWide Quality Control)， 1970~n 品質(zhì)文化 (QM)n 全面品質(zhì)管理 (TQM: Total Quality Management)， 1980~n ISO9000質(zhì)量管理體系， 1987~1994~2023/2023n28(4) 21世紀 品 質(zhì)的新定義n21世紀品質(zhì)的新定義： 品質(zhì)：產(chǎn)品、過程或體系的一組固有特性 滿足顧客和其它相關(guān)方要求的能力。n294. 縱橫交錯的現(xiàn)代管理模式質(zhì)量管理體系市場、顧客、競爭者要求n305. 從橫向機能別管理發(fā)展出 現(xiàn)代管理的 “體系觀 ” (披薩圖 ) 質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進顧客（和其它相關(guān)方）顧客（和其它相關(guān)方）測量、分析和改進管理職責(zé)資源管理產(chǎn)品實現(xiàn)要求產(chǎn)品滿意輸入 輸出增值活動信息流 圖 1：以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式BACKn31 “SIPOC”及其應(yīng)用n 過程的定義 n 有效性和效率的定義n32 過程的定義 口訣一：過程必有要求 ；口訣二：要求必有顧客。 (Activity)一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的 口訣三：活動必耗資源。n33 q 有效性 完成策劃的活動 和 達到策劃結(jié)果 的程度。 口訣 3：活動必耗資源。 n347. 同心圓模型與自我完善機制n ISO 9001:2023 第 8章的解讀密碼：四大自我完善機制 n 產(chǎn)品的自我完善機制n 過程的自我完善機制n 制度的自我完善機制n 體系的自我完善機制 n35從有到好的路數(shù)：ISO 9001:2023第 8章 167。 5167。 6 167
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