【正文】 價值觀 組織 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 —— 企業(yè)成功與文化形成與領(lǐng)導(dǎo)者有著緊密的關(guān)系，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者具有以下與眾不同的特質(zhì)： ?強烈的追求成功的愿望 ?領(lǐng)導(dǎo)愿望 ?正直誠實 ?堅定自信 ?智慧：不僅僅指智商，還包括人際溝通、處理復(fù)雜問題的能力即情商 ?情緒的成熟性 ?專業(yè)知識 ? 金輝核心領(lǐng)導(dǎo)具備企業(yè)家的良好素質(zhì)：穩(wěn)健務(wù)實、開明寬容、嚴(yán)于律已、忠誠職業(yè)；對行業(yè)具有較深的專業(yè)積累和認(rèn)識， 成功愿望強烈 ? 從領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格關(guān)注方向來看，公司高層班子對人的方面有較強程度的關(guān)注，建議應(yīng)提高對工作責(zé)任和要求關(guān)注程度，有利于產(chǎn)生高土氣和高效率，保證企業(yè)發(fā)展所需工作效率、文化氛圍 最佳實踐 金輝待改善方面 鄭總、翁總、茅總很會做人，很肯干，他們很通情達(dá)理，很有人情味，以身作則，我非常佩服他們 公司領(lǐng)導(dǎo)對員工很信任，金輝的情感管理、人性化管理色彩很重 24 數(shù)據(jù)來源：問卷調(diào)查 金輝地產(chǎn)在快速擴張的過程中需求一大批更高素質(zhì)的優(yōu)秀人才，適時進(jìn)行人力規(guī)劃、多途徑提高整體員工整體素質(zhì)，是人力資源管理近期的一大任務(wù) 戰(zhàn) 略 技能 制 度 員工素質(zhì) 價值觀 組織 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 員工素質(zhì) —— 企業(yè)成功的關(guān)鍵是人，準(zhǔn)確的說是人力資源。這就需要企業(yè)在內(nèi)部管理和文化建設(shè)時，要通過各種手段進(jìn)行宣傳，使企業(yè)的所有成員都能夠理解它、掌握它，并用它來指導(dǎo)自己的行動 ? 優(yōu)秀和成功的企業(yè)非常注重企業(yè)的文化建設(shè)和價值觀念的培育 ? 金輝的老員工對公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神 —— 低調(diào)、沉穩(wěn)、效率、縝密有一定的認(rèn)同感，管理人員對企業(yè)文化有較強的認(rèn)同感和歸屬感，這與公司領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、企業(yè)注重身體力行、在日常工作營造氛圍、長期雇傭有關(guān)系，但目前還未達(dá)到價值觀層面 ? 金輝目前文化有其好的一面，但也暴露出一些不良導(dǎo)向 ，可能會對后期工作產(chǎn)生影響，文化需要進(jìn)行合適引導(dǎo) ? 金輝具備了提煉形成自己企業(yè)文化和核心價值觀的土壤元素，但還需要一個長期的建設(shè)過程 最佳實踐 金輝待改善方面 低調(diào)務(wù)實、人情味較重，領(lǐng)導(dǎo)平和、寬容，工作氛圍較好，有大家庭的溫暖感 缺乏適度的危機，壓力感； 自滿，進(jìn)取心不足， 創(chuàng)業(yè)精神、協(xié)作精神在降低 文化優(yōu)點 缺點 26 ? 一、管理診斷簡述 二、金輝十年發(fā)展歷程回顧與總結(jié) 三、金輝管理現(xiàn)狀評估及分析 企業(yè)管理現(xiàn)狀綜合評估 對組織職位體系現(xiàn)狀的分析 對流程實施現(xiàn)狀的分析 對人力資源管理現(xiàn)狀的分析 四、金輝集團(tuán)管理提升整體解決思路 五、致謝及其它 目錄 27 金輝集團(tuán)的組織功能還沒有完全擬清，同時由于復(fù)合型人才的匱乏，導(dǎo)致金輝集團(tuán)的管控功能還處于 “ 模糊狀態(tài) ” 數(shù)據(jù)來源：訪談 /問卷 ? 集團(tuán)目前的組織運營模式雖然表面上已經(jīng)實現(xiàn)了從原來職能制的組織模式向集團(tuán)化運作的轉(zhuǎn)變，但在實際運作過程中，很多環(huán)節(jié)還是在原來職能的基礎(chǔ)上運作 ? 經(jīng)營層將主要精力投入福州金輝地產(chǎn)板塊高速發(fā)展，集團(tuán)化進(jìn)程相對滯后，集團(tuán)職能部門均處于待完善中 ? 集團(tuán)與福州金輝人員交叉，業(yè)務(wù)未明確劃分 ，易造成多頭管理 ? 集團(tuán)總部對其他產(chǎn)業(yè)管理權(quán)限不明，分子公司與集團(tuán)的匯報關(guān)系、協(xié)調(diào)關(guān)系還沒有理順 ，不利于其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展和有效管理 ? 地產(chǎn)公司不斷發(fā)展壯大并逐步擴張至異地成立分子公司，是集團(tuán)化發(fā)展的必然趨勢。同時，將管理層次分為 5級，即 A（高管級）、 B（部門經(jīng)理級）、 C（主管級）、D（普通員工級） ? 依據(jù)公司規(guī)劃為員工建立職業(yè)發(fā)展矩陣 5 10 . 您覺得自己在金輝地產(chǎn)的職業(yè)發(fā)展空間如何 ？B 、 較為開闊 ,%C 、 沒有感覺 ,%E 、 很狹小 , 0 . 0 % A 、 非常開闊 , 0 . 0 %D 、 有限 , 16 . 7 %組織 結(jié)構(gòu) 部門 定位 崗位 設(shè)置 管理 幅度 集團(tuán)管控 32 ? 一、管理診斷簡述 二、金輝十年發(fā)展歷程回顧與總結(jié) 三、金輝管理現(xiàn)狀評估及分析 企業(yè)管理現(xiàn)狀綜合評估 對組織職位體系現(xiàn)狀的分析 對流程實施現(xiàn)狀的分析 對人力資源管理現(xiàn)狀的分析 四、金輝集團(tuán)管理提升整體解決思路 五、致謝及其它 目錄 33 金輝地產(chǎn)的管理流程、業(yè)務(wù)流程和輔助流程體系尚未進(jìn)行綜合規(guī)劃，基本上處于空白狀態(tài)，這導(dǎo)致流程和制度概念混淆，體系建設(shè)比較混亂 數(shù)據(jù)來源：問卷調(diào)查 ? 缺少核心業(yè)務(wù)流程規(guī)劃 ? 業(yè)務(wù)高速發(fā)展，沒有適時固化流程可以使項目知識技能、經(jīng)驗教訓(xùn)得到積累 ? 多項目同時開發(fā)和異地開發(fā)都對現(xiàn)有方法和程序提出挑戰(zhàn)，需要核心業(yè)務(wù)流程隨企業(yè)戰(zhàn)略變化調(diào)整中，短期內(nèi)不穩(wěn)定 ? 集團(tuán)正著手完善成本控制體系，尚需完善目標(biāo)、預(yù)算等管理流程 ? 集團(tuán)核心業(yè)務(wù)流程設(shè)計需根據(jù)戰(zhàn)略進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計和整合，適應(yīng)發(fā)展戰(zhàn)略和變化，并適時調(diào)整屬長期性工作 ? 根據(jù)集團(tuán)定位對管理流程進(jìn)行全面規(guī)劃，有助于加速集團(tuán)功能發(fā)揮 存在問題 分 析 對 策 ? 重點關(guān)注福州金輝的業(yè)務(wù)流程規(guī)范和集團(tuán)管理流程規(guī)劃上 流程優(yōu)化 流程實施 流程體系 流程規(guī)范 %%%%%%% % % % % % %A 、 公司沒有規(guī)范核心業(yè)務(wù)流程B 、 核心業(yè)務(wù)流程受到職能的不合理制約 C 、 流程效率低下 ， 周期比較長D 、 流程環(huán)節(jié)過多 ， 管控不利E 、 規(guī)范的流程未得到執(zhí)行F 、 運行流程缺乏有效的改善3 4 . 您認(rèn)為金輝地產(chǎn)的主要運營流程存在的問題是 （ 限選三項 ）希望建立系統(tǒng)的制度和流程來進(jìn)行管理。 金輝地產(chǎn)三個層面的流程（公司級流程、部門級流程、崗位級流程）主要沉淀在單個員工的 “ 大腦 ” 中，尚未進(jìn)行清晰描述以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和清晰化 數(shù)據(jù)來源：問卷調(diào)查 ? 流程文件化不足 ? 部門級流程建設(shè)不夠，跨部門流程急待規(guī)范 ? 企業(yè)流程缺少歸口管理、缺少改善和提高 ? 流程存在執(zhí)行不到位等問題，對實際運作流程主要是依據(jù)經(jīng)驗 ? 調(diào)查表明員工已適應(yīng)金輝的原有業(yè)務(wù)模式下的運作，雖然現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程不夠清晰規(guī)范，但員工憑借經(jīng)驗補足，對變化難把握和適應(yīng) ? 部門職責(zé)界定不清對部門主要流程建立影響較大 存在問題 分 析 對 策 ? 評估福州金輝現(xiàn)有流程的績效，在規(guī)范同時優(yōu)化流程，提高流程的運作效率 ? 明確流程歸口管理職能部門，建立流程管理和改善機制 3 1 . 您是否認(rèn)同“現(xiàn)有的管理流程和業(yè)務(wù)流程以及制度能有效支持組織結(jié)構(gòu)的運作”的說法A 、完全不認(rèn)同這種說法, 2 . 1 %B 、基本認(rèn)同這種說法, 6 6 . 7 %D 、非常贊同, 0 . 0 %E 、中立 , 1 6 . 7 %C 、不太認(rèn)同這種說法, 1 4 . 6 %流程優(yōu)化 流程實施 流程體系 流程規(guī)范 我希望在這方面能取得實質(zhì)性的一些進(jìn)步，用流程來規(guī)范一些日常的工作，因為金輝太缺乏流程了。 Q：工程部的工作流程有哪些？ A：目前有設(shè)備采購、招投標(biāo)的流程，但不是太足夠。過去一年中，您覺得您的工作績效與公司績效管理制度的關(guān)系是金輝地產(chǎn)目前的績效管理系統(tǒng)比較簡單，尚未以戰(zhàn)略為導(dǎo)向建立 KPI，尚未運用 BSC、素質(zhì)模型等先進(jìn)的績效工具，從運行的結(jié)果上來看，評價功能、激勵功能和約束功能尚未體現(xiàn)出來 數(shù)據(jù)來源：問卷調(diào)查 ? 金輝公司已經(jīng)建立了績效管理制度，在工作績效提升、績效制度的公平、公正、公開性，以及執(zhí)行方面也獲得了一定的成效。您對目前公司薪酬制度對員工激勵性的評價是42 金輝地產(chǎn)的培訓(xùn)工作與員工的需求形成非常大的落差，培訓(xùn)工作的不足已經(jīng)對員工的成長、人才的培養(yǎng)帶來了非常大的負(fù)面影響 數(shù)據(jù)來源：問卷調(diào)查 ? 公司在培訓(xùn)投入很有限，員工接受培訓(xùn)機會很少 ? 沒有專職培訓(xùn)人員和預(yù)算，內(nèi)部培訓(xùn)主要是新員工入職培訓(xùn)，缺少計劃、需求調(diào)查、評估等系列流程 ? 培訓(xùn)工作的不足導(dǎo)致員工封閉、觀念滯后、知識不足、人才不足 ? 圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及業(yè)務(wù)需求建立培訓(xùn)系統(tǒng)，指導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)，完善內(nèi)部培訓(xùn)師制度 ? 對關(guān)鍵員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行基于公司發(fā)展和崗位任職資格的分析，為儲備人才提供針對性培訓(xùn)機會 ? 建立培訓(xùn)效果評價和培訓(xùn)效果跟蹤的機制，評估培訓(xùn)產(chǎn)出 存在問題 對 策 標(biāo) 桿 ? 提供給員工以各種培訓(xùn)機會，使其增強業(yè)務(wù)技能，行業(yè)知識，以滿足公司發(fā)展的需要 ? 鼓勵輪崗和跨領(lǐng)域的培訓(xùn) ? 經(jīng)常安排時間對員工進(jìn)行指導(dǎo)和回顧 ? 完善的培訓(xùn)效果評估和培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化機制，確保培訓(xùn)效果 分 析 ? 公司員工整體素質(zhì)偏低，很多員工有接受培訓(xùn)的愿望，建立適用于金輝的有針對性培訓(xùn)系統(tǒng)可滿足公司發(fā)展和員工需要，通過知識、經(jīng)驗、能力的積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新制度，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)公司可持續(xù)發(fā)展的需要 績效考核與績效管理 員工培訓(xùn)與發(fā)展 人力資源管理系統(tǒng)建設(shè) 招聘管理 薪酬管理與激勵 %%% %%%%%%%%%A、一年12次B、一年35次C、一年510次以上D、一年10次以上E、沒有55 .您參加公司培訓(xùn)的頻率有多少？希望得到一些培訓(xùn)的機會，更多的提高工作能力 培訓(xùn)工作做得很少，這導(dǎo)致我們和外部接觸很少，很封閉 43 ? 一、管理診斷簡述 二、金輝十年發(fā)展歷程回顧與總結(jié) 三、金輝管理現(xiàn)狀評估及分析 四、金輝集團(tuán)管理提升整體解決思路 五、致謝及其它 目錄 44 金輝在多個管理領(lǐng)域都存在瓶頸，目前是一個 “ 頭重腳輕 ” 的狀態(tài)， “ 腳輕 ”的模塊包括組織結(jié)構(gòu)、制度平臺、核心流程、人力資源管理等 – 明確的、鼓舞人心的公司發(fā)展愿景目標(biāo) – 實現(xiàn)愿景目標(biāo)所需的積極的致勝戰(zhàn)略 – 雄心勃勃的業(yè)績目標(biāo) – 確保戰(zhàn)略有效實施的公司組織結(jié)構(gòu) – 分工合理、職責(zé)分明的高層管理隊伍及高效的決策體系 – 指引公司發(fā)展方向，指導(dǎo)下屬業(yè)務(wù)單元經(jīng)營發(fā)展及促進(jìn)業(yè)務(wù)單元業(yè)績改善的戰(zhàn)略規(guī)劃及經(jīng)營預(yù)算計劃程序 – 確保公司經(jīng)營安全，規(guī)避風(fēng)險的內(nèi)控程序 – 確保所需管理資源及后備力量的人力資源管理及完善的激勵機制 – 日常經(jīng)營活動所需的專業(yè)技能及程序 ?清晰的 愿景目標(biāo)及戰(zhàn)略 ?合理的組織及決策體系 ?有效的管理制度和嚴(yán)格的內(nèi)控程序 ?優(yōu)秀的核心業(yè)務(wù)流程 ?人力資源系統(tǒng)保障 。 , February 3, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :37:4804:37Feb233Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :37:4804:37:48February 3, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 2月 3日星期五 4時 37分 48秒 04:37:483 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 3, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :37:4804:37Feb233Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :37:4804:37:48February 3, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。