團(tuán)隊(duì)管理能力提升培訓(xùn)課程-閱讀頁(yè)
2025-01-25 21:36本頁(yè)面
【正文】 三種模式成人學(xué)習(xí)心理 ~什么是學(xué)習(xí)？?自我改變的過(guò)程?察覺(jué)自身不足?嘗試錯(cuò)誤的過(guò)程?突破習(xí)慣領(lǐng)域?尋找未知的答案?提升自我的含金量?改變自己的思想、行為?認(rèn)知－覺(jué)悟－行動(dòng)之過(guò)程?與環(huán)境互動(dòng)的自我調(diào)整成人學(xué)習(xí)心理 ~什么不是學(xué)習(xí)？? 欠缺獨(dú)立思考? 熟背標(biāo)準(zhǔn)答案? 讀書(shū)缺乏用心? 對(duì)自己過(guò)度自信? 會(huì)上課但不求理解? 吸收知識(shí)但不去應(yīng)用成功訓(xùn)練師的三境界明 師名 師名 嘴123啟發(fā)態(tài)度，創(chuàng)造未來(lái)教導(dǎo)技能、解決問(wèn)題傳授知識(shí)、指點(diǎn)迷津 訓(xùn)練專(zhuān)員的定位167。 本部經(jīng)營(yíng)的策劃者、激勵(lì)者、推動(dòng)者167。 感性重于理性167。 練習(xí)重于學(xué)習(xí)167。 簡(jiǎn)單重于復(fù)雜167。 要求學(xué)員在訓(xùn)練前帶著問(wèn)題來(lái)學(xué)習(xí)167。 講師要準(zhǔn)備幾個(gè)容易引發(fā)爭(zhēng)論的問(wèn)題讓學(xué)員辯論167。 講師事先預(yù)埋一些較難掌握的問(wèn)題讓學(xué)員答疑167。 講師在每個(gè)訓(xùn)練小節(jié)后指定學(xué)員發(fā)問(wèn)167。 布置學(xué)員在訓(xùn)練后應(yīng)完成的思考題或?qū)嶒?yàn)題 示范 答疑 演練 說(shuō)明 結(jié)論訓(xùn)練課程的五步法1 介紹怎么做？2 示范怎么做？3 解答怎么做？4 嘗試怎么做？5 總結(jié)怎么做 ?怎樣結(jié)束訓(xùn)練課程 ?今天訓(xùn)練的主要內(nèi)容是什么？感受最深的訓(xùn)練內(nèi)容是哪些？準(zhǔn)備怎樣在實(shí)際工作中運(yùn)用？建議可以改進(jìn)的地方有哪些？二 要求學(xué)員作訓(xùn)練小結(jié)：一 對(duì)訓(xùn)練內(nèi)容進(jìn)行回顧三 充滿激情地鼓動(dòng)學(xué)員去實(shí)踐四 設(shè)計(jì)一個(gè)令人回味與難忘的結(jié)尾： 寓言 故事 名言 。請(qǐng)聽(tīng)一段錄音：系統(tǒng)是絕對(duì)不會(huì)亂扣帳的167。請(qǐng)學(xué)員填寫(xiě) “個(gè)案研討分析表 ”167。劇名：167。地點(diǎn)：167。道具：167。 先設(shè)定一個(gè)情景，如辦公室、居家，商場(chǎng)等167。 邀請(qǐng)自愿者或指派的合適人選作角色扮演167。 清楚提示每位角色扮演者注意要點(diǎn)167。 真實(shí)地入戲，只有入戲，才能談出真實(shí)的感受；167。 客觀地反映感受，答案沒(méi)有對(duì)錯(cuò)； 167。 演練一次，難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。 這是一個(gè)真實(shí)的案例，可能每個(gè)營(yíng)業(yè)員都會(huì)碰到；167。 所有觀眾填寫(xiě) “ 演練觀察表 ” ；167。 現(xiàn)場(chǎng)記錄167。 需要改進(jìn)的地方167。 觀眾（學(xué)員）的表現(xiàn)劇終采訪167。 服務(wù)員：你剛才試圖用了什么方法？167。 觀 眾：服務(wù)員扮演者做的好的地方？167。 客 戶：你覺(jué)得服務(wù)員做的好的地方在哪里？167。 客 戶：你希望我們公司（服務(wù)員）如何做你才會(huì)滿意？167。 客 戶：你滿意嗎？講師點(diǎn)評(píng)167。 對(duì)標(biāo)準(zhǔn)教案再次闡述 167。 時(shí)間需可，其它學(xué)員進(jìn)行一對(duì)一演練情景式角色扮演的操作流程收集案例現(xiàn)場(chǎng)記錄 表演說(shuō)明展示劇情場(chǎng)景布置編寫(xiě)劇本劇終采訪講師點(diǎn)評(píng)n n n n 將研討的 問(wèn)題栩栩如生地展現(xiàn)出來(lái)處理行為 態(tài)度方面強(qiáng)調(diào)了感受的重要性有利于 人際關(guān)系技能方面的練習(xí)角色扮演 形式 的好處學(xué)員或主持人認(rèn)為被逼才來(lái)參加。太過(guò)嚴(yán)肅，學(xué)員害怕參與。主持人成為解答反對(duì)問(wèn)題專(zhuān)家，而學(xué)員未得到真正演練。觀察者未發(fā)現(xiàn)要害缺陷和出色之出，點(diǎn)評(píng)空乏，未及時(shí) 給予反饋。人數(shù)太多，難以掌控。 一代名君（培養(yǎng)骨干）252。 組織者 +參與者 +推動(dòng)者252。 一切服務(wù)于業(yè)務(wù)252。 “ 用 ” 權(quán)252。 雙贏思維靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 01:52:0701:52:0701:525/13/2023 1:52:07 AM1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 01:52:0701:52:0701:52Thursday, May 13, 20231乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 13 五月 20231:52:07 上午 01:52:07五月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 五月 211:52 上午 五月 2101:52May 13, 20231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 1:52:07 上午 1:52 上午 01:52:07五月 21沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 01:52:0701:52:0701:525/13/2023 1:52:07 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 01:52:0701:52:0701:52Thursday, May 13, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 13 五月 20231:52:07 上午 01:52:07五月 211楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 五月 211:52 上午 五月 2101:52May 13, 20231少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 1:52:07 上午 1:52 上午 01:52:07五月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 01:52:0701:52:0701:525/13/2023 1:52:07 AM1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 01:52:0701:52:0701:52Thursday, May 13, 20231知人者智，自知者明。 五月 21五月 2101:52:0701:52:07May 13, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 五月 211:52 上午 五月 2101:52May 13, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 1:52:07 上午 1:52 上午 01:52:07五月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專(zhuān) 家告 訴
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