【正文】 26 按時(shí)間分類(lèi) ? 事前控制 ? 由于事前控制是在戰(zhàn)略行動(dòng)成果尚未實(shí)現(xiàn)之前，通過(guò)預(yù)測(cè)發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略行動(dòng)的結(jié)果可能會(huì)偏離既定的標(biāo)準(zhǔn)。一般有三種類(lèi)型的預(yù)測(cè)因素 ? ①投入因素。②早期成果因素。③外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的控制因素。其原理是：在戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中，按照既定的標(biāo)準(zhǔn)檢查戰(zhàn)略行動(dòng)，確定行與不行，類(lèi)似于開(kāi)關(guān)的開(kāi)與止 ? 開(kāi)關(guān)控制方法的具體操作方式由多種： ? 直接領(lǐng)導(dǎo)。執(zhí)行者通過(guò)非正式的、平等的溝通，按照既定的標(biāo)準(zhǔn)自行調(diào)節(jié)自己的行為，以便和協(xié)作者配合默契 ? 共同愿景。選擇合適的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系主要取決于企業(yè)所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)及其戰(zhàn)略 ? 衡量與評(píng)價(jià)實(shí)際績(jī)效 ? 將實(shí)際成績(jī)與確立的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)箱比較，找出實(shí)際活動(dòng)成績(jī)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的差距及其產(chǎn)生的原因 ? 發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中是否存在問(wèn)題和存在什么問(wèn)題，以及為什么存在這些問(wèn)題的重要階段 ? 反饋 ? 對(duì)通過(guò)評(píng)價(jià)工作成績(jī)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，必須針對(duì)其所產(chǎn)生的原因采取糾正措施，這是戰(zhàn)略控制的目的所在 31 具體控制方法 ? 回避控制問(wèn)題 ? 在許多情況下，管理人員可以采取一些適當(dāng)?shù)氖侄?，避免不合適的情況發(fā)生，從而達(dá)到避免控制的目的。這個(gè)過(guò)程的范圍包含由集中程度較低的觀察活動(dòng)到高度的計(jì)劃研究活動(dòng) 戰(zhàn)略誤差原因評(píng)價(jià) ?目標(biāo)不現(xiàn)實(shí) ?為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而選擇的戰(zhàn)略錯(cuò)誤 ?用以實(shí)施戰(zhàn)略的組織機(jī)構(gòu)的錯(cuò)誤 ?主管人員或作業(yè)人員不稱(chēng)職或玩忽職守 ?缺乏激勵(lì) ?組織內(nèi)部缺乏信息溝通 ?環(huán)境壓力 審計(jì)戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃 ?審查公司各項(xiàng)戰(zhàn)略績(jī)效指標(biāo)的完成情況，并結(jié)合環(huán)境情況對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃的完成情況進(jìn)行客觀的分析與研究 定期戰(zhàn)略評(píng)估 36 戰(zhàn)略計(jì)劃調(diào)整或發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整 ? 戰(zhàn)略控制團(tuán)隊(duì)根據(jù)對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施情況的評(píng)估調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略，包括對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略?xún)?nèi)容的調(diào)整和對(duì)公司戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃的調(diào)整兩個(gè)方面 ? 戰(zhàn)略控制團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)指導(dǎo)各業(yè)務(wù)部門(mén)和管理部門(mén)把調(diào)整的結(jié)果細(xì)化到公司的年度工作計(jì)劃乃至季度和月度工作計(jì)劃當(dāng)中，開(kāi)始公司戰(zhàn)略新的戰(zhàn)略實(shí)施年度計(jì)劃 37 目錄 一、戰(zhàn)略偏差 二、戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 三、戰(zhàn)略控制 四、平衡計(jì)分卡 38 目標(biāo)管理（ MBO） ? 全面管理系統(tǒng)，由上司和下級(jí)共同決定具體的績(jī)效目標(biāo)，并且定期檢查目標(biāo)的進(jìn)展情況，并據(jù)此進(jìn)行考評(píng)與激勵(lì) ? 發(fā)展過(guò)程：設(shè)立目標(biāo)，業(yè)績(jī)考評(píng)與激勵(lì)，戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 目標(biāo)管理典型步驟 ? 制定組織的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略 ? 在經(jīng)營(yíng)單位和部門(mén)間分配主要的目標(biāo) ? 各單位的管理者和他們的上級(jí)一起設(shè)定本部門(mén)的具體目標(biāo) ? 部門(mén)的所有成員參與設(shè)定自己的具體目標(biāo) ? 管理者和下級(jí)共同商定如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃 ? 實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃 ? 定期檢查目標(biāo)的進(jìn)展情況，并向有關(guān)單位和個(gè)人反饋 ? 基于績(jī)效的獎(jiǎng)勵(lì)將促進(jìn)目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn) 39 一種以目標(biāo)進(jìn)行管理和考評(píng)的過(guò)程 企業(yè)目標(biāo) 計(jì)劃工作前提 關(guān)鍵成果領(lǐng)域 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人目標(biāo) 可利用的 必要資源 為下屬初步 推薦的目標(biāo) 對(duì)目標(biāo)的 初步說(shuō)明 下屬人員的目標(biāo) 上級(jí)定期檢查進(jìn)度 下屬人員正進(jìn)行業(yè)績(jī) 正確衡量標(biāo)準(zhǔn)與幫助 下屬取得的最終業(yè)績(jī) 考評(píng) 激勵(lì) 新的 輸入 組織結(jié)構(gòu) 40 海爾 OEC管理法 ? OEC（ Overall Every Control and Clear） ? 全方位地對(duì)企業(yè)的每位員工、每天所做的每件事進(jìn)行認(rèn)真控制和清理，做到日事日畢、日清日高 ? OEC管理法包括目標(biāo)體系、日清控制體系、有效激勵(lì)機(jī)制三個(gè)部分 ? 是一種強(qiáng)化管理，取得高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、精細(xì)化、系統(tǒng)化和持之以恒業(yè)績(jī)的管理方法 ? 目標(biāo)體系 ? 決策層確定的總目標(biāo) ? 在每年 12月進(jìn)行下一年度目標(biāo)制定 ? 目標(biāo)包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)量、經(jīng)濟(jì)效益、生產(chǎn)率和管理工作等方面內(nèi)容 ? 有目標(biāo)值、工作進(jìn)度、完成期限與實(shí)施部門(mén) ? 各執(zhí)行層確定目標(biāo) ? 制定每月目標(biāo)計(jì)劃，形成控制總賬與分目標(biāo) ? 作業(yè)層確定目標(biāo) ? 形成每個(gè)崗位、員工、每天應(yīng)達(dá)到之目標(biāo)責(zé)任，各自工作控制臺(tái)賬 41 日清控制體系 ? 縱向（生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)控制） ? 質(zhì)量、工藝、設(shè)備、物料消耗、生產(chǎn)計(jì)劃、文明生產(chǎn)和勞動(dòng)紀(jì)律等 ? 管理者現(xiàn)場(chǎng) 2小時(shí)巡查一次，記錄與評(píng)價(jià) ? 員工對(duì)比 7個(gè)方面要求，填寫(xiě) 3E（每天、每人、每事）日清卡，交班組長(zhǎng) ? 橫向（職能管理控制） ? 按月度目標(biāo)和計(jì)劃實(shí)施控制，每天將完成值與目標(biāo)值、上期完成值加以比較，薄弱或問(wèn)題以糾偏單反饋 ? 臨時(shí)工作填寫(xiě)活頁(yè)控制 42 激勵(lì)機(jī)制 ? 管理人員 ? 每天按日清實(shí)際完成值與目標(biāo)值、上期完成值比較結(jié)果，確定為 ABC三級(jí)， A超過(guò)，B持平， C下降 ? 每月達(dá)到 95%比率： A； 60%以下： C，兩者中間： B ? 工資： A=， C= ? 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員 ? 7個(gè)方面工作責(zé)任價(jià)值的考核獎(jiǎng)懲制度 ? 如質(zhì)量：干錯(cuò) 1個(gè) =白干 100個(gè)；干廢一個(gè) =原料成本 10%處罰 ? 每日“紅”“黃”券 ? 用人機(jī)制完善 ? 三工（優(yōu)秀、合格、試用）并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換 ? 管理人員：金、銀、銅獎(jiǎng) ? 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員：希望獎(jiǎng)，合理化建議獎(jiǎng)；信得過(guò)班組將和自主管理獎(jiǎng) 43 平衡計(jì)分卡 ? 平衡計(jì)分卡 (Balanced Score Card, BSC)是一項(xiàng)績(jī)效考核的工具，也是企業(yè)在戰(zhàn)略執(zhí)行和戰(zhàn)略控制中常用的管理工具 ? 由 Robert Kaplan David Norton在 20世紀(jì) 90年代初提出的。 , January 30, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :23:3403:23Jan2330Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 :23:3403:23:34January 30, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 1月 上午 3時(shí) 23分 :23January 30, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 上午 3時(shí) 23分 34秒 上午 3時(shí) 23分 03:23: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 03:23:3403:23:3403:231/30/2023 3:23:34 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 03:23:3403:23:3403:23Monday, January 30, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 30日星期一 上午 3時(shí) 23分 34秒 03:23: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 1月 30日星期一 3時(shí) 23分 34秒 03:23:3430 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , January 30, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 :23:3403:23Jan2330Jan23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 30日星期一 上午 3時(shí) 23分 34秒 03:23: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 1月 30日星期一 3時(shí) 23分 34秒 03:23:3430 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自