市場營銷與消費者行為培訓-閱讀頁
2025-01-23 00:54本頁面
【正文】 家庭 認同群體 崇拜性群體 影響消費者購買行為的個人因 素 年齡及生命周期階段： 單身、新婚、滿巢一期、滿巢二期、滿巢三期、空巢一期、空巢二期、鰥寡就業(yè)期、鰥寡退休期 職業(yè) 生活方式 經(jīng)濟狀況 性格和自我觀念 活動 興趣 思想見解 表 1：時代差異的影響力 —— 來自楊凱洛維奇（ Yankelovich Partners）的研究 人生階段 目前環(huán)境 族群經(jīng)驗 市場行為 偏 好 價值觀 ★人生階段是你目前的年紀， 以及你在生理或心理上所 處的人生位置 ★目前環(huán)境是那些影響你 可能購買物品的重大事件： 經(jīng)濟不景氣、政治騷亂、科技新發(fā)明等 ★族群經(jīng)驗是影響最大的、各個時代所共同分享的，這些經(jīng)驗創(chuàng)造出習慣，界定并區(qū)別出不同的時代，每一個人經(jīng)由統(tǒng)一的經(jīng)驗看待世界，并參與消費市場。 消費者購買的一般過程 消費者購買行為模式 外部刺激 營銷 其他 產(chǎn)品 價格 地點 促銷 經(jīng)濟的 技術的 政治的 文化的 購買者“黑箱” 購買者的特征 購買者的決策過程 購買者的反應 產(chǎn)品的反應 品牌的選擇 經(jīng)銷商選擇 購買時間 購買地點 消費者購買行為模式 消 費 者 購 買 的 一 般 過 程 ?確定問題： 內(nèi)在刺激和外在刺激 ?收集信息： 個人經(jīng)驗、人際來源、公共來源、商業(yè)來源 ?判斷評估 ?購買決策 ?購后感受與評價 案例分析： 羅達的煩惱： 直到五點鐘，羅達還在努力試圖把精力集中子啊客戶要求的報表上。盡管一切看上去也不錯，但總有一種感覺在她心中揮之不去，杰克只是把她當做好朋友，而不是一個可以分享浪漫的情人知己。但是，面對那么多樣式的香水、時裝、化妝品廣告，羅達不僅有些失望和無所是從。 由于情緒低落，羅達甚至覺得也許她應該去專業(yè)造型師那里咨詢一下?？墒?，又有誰知道，她這樣做，是否值得？ 案例分析： 討論： 羅達具有怎樣的“自我感念”？她的煩惱在哪里？ 羅達感到有哪些因素影響著她的個人價值？ 根據(jù)羅達的煩惱，你想象到哪些產(chǎn)品可以被用來幫助羅達塑造“自我”？ 以你想象到得某一產(chǎn)品為例，提出你的廣告創(chuàng)意和表現(xiàn)上的建議。 , January 31, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :06:0015:06Jan2331Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :06:0015:06:00January 31, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 1月 31日星期二 3時 6分 0秒 15:06:0031 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , January 31, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :06:0015:06Jan2331Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :06:0015:06:00January 31, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 1月 31日星期二 3時 6分 0秒 15:06:0031 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 31, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :06:0015:06Jan2331Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 2023年 1月 31日星期二 下午 3時 6分 0秒 15:06: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 31日星期二 3時 6分 0秒 15:06:0031 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息
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