一汽豐田銷售人員管理-閱讀頁(yè)
2025-01-21 19:34本頁(yè)面
【正文】 且有活力l 具自我啟發(fā)及自主管理能力具自我啟發(fā)及自主管理能力l 具處理困難解決問題能力具處理困難解決問題能力l 具創(chuàng)新意識(shí)具創(chuàng)新意識(shí) 一汽豐田一汽豐田 銷售經(jīng)理的角色與職責(zé)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格據(jù)此衡量銷售人員就質(zhì)、量方面衡量銷售人員達(dá)到的結(jié)果將結(jié)果通知銷售人員，讓其知道自己的表現(xiàn)告知銷售人員如何改善自己的表現(xiàn)一汽豐田一汽豐田 銷售人員應(yīng)具備的能力l 發(fā)現(xiàn)并了解顧客的需求發(fā)現(xiàn)并了解顧客的需求l 向顧客演示一汽豐田的商品和服務(wù)向顧客演示一汽豐田的商品和服務(wù)l 消除顧客的疑慮與抗拒消除顧客的疑慮與抗拒l 專業(yè)地處理顧客投訴專業(yè)地處理顧客投訴l 確保正確地存檔和登記所有汽車交割的細(xì)節(jié)確保正確地存檔和登記所有汽車交割的細(xì)節(jié)l 提供給顧客終身難忘的交車過程提供給顧客終身難忘的交車過程l 提供給顧客試乘提供給顧客試乘l 達(dá)到并超越顧客的期望值，維持與顧客的良好關(guān)系達(dá)到并超越顧客的期望值，維持與顧客的良好關(guān)系l 通過追蹤潛在顧客，取得其他顧客名單來建立銷售網(wǎng)絡(luò)通過追蹤潛在顧客，取得其他顧客名單來建立銷售網(wǎng)絡(luò)l 確保展廳整潔，并且隨時(shí)可以為潛在顧客進(jìn)行產(chǎn)品演示確保展廳整潔，并且隨時(shí)可以為潛在顧客進(jìn)行產(chǎn)品演示l 參與制訂銷售活動(dòng)、市場(chǎng)開發(fā)、促銷計(jì)劃參與制訂銷售活動(dòng)、市場(chǎng)開發(fā)、促銷計(jì)劃 一汽豐田一汽豐田 銷售人員的知識(shí)和素質(zhì)l 正確的電話技巧和禮節(jié)正確的電話技巧和禮節(jié)l 通過技術(shù)通訊、培訓(xùn)課程和技術(shù)雜志等通過技術(shù)通訊、培訓(xùn)課程和技術(shù)雜志等工具，了解最新的車型以及最新的技術(shù)工具，了解最新的車型以及最新的技術(shù)l 了解汽車系統(tǒng)（基礎(chǔ)的汽車知識(shí)）和價(jià)了解汽車系統(tǒng)（基礎(chǔ)的汽車知識(shí)）和價(jià)格、車型、系列、選裝和其它制造廠商格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品產(chǎn)品l 了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和價(jià)格了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和價(jià)格l 了解銷售程序、過程和跟蹤程序了解銷售程序、過程和跟蹤程序l 了解一汽豐田的車型、價(jià)格、系列、選了解一汽豐田的車型、價(jià)格、系列、選裝件、保修、車身色、標(biāo)準(zhǔn)件、規(guī)格等裝件、保修、車身色、標(biāo)準(zhǔn)件、規(guī)格等l 了解零售了解零售 /批發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格遵守批發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格遵守l 會(huì)使用電腦會(huì)使用電腦l 會(huì)使用一般的辦公室設(shè)備（如電話，復(fù)會(huì)使用一般的辦公室設(shè)備（如電話，復(fù)印機(jī)，傳真機(jī)等）印機(jī)，傳真機(jī)等）l 熟悉與汽車相關(guān)法規(guī)，消費(fèi)者相關(guān)法規(guī)熟悉與汽車相關(guān)法規(guī)，消費(fèi)者相關(guān)法規(guī)和商貿(mào)慣例和商貿(mào)慣例l 了解經(jīng)銷店的公司結(jié)構(gòu)和各自的職責(zé)了解經(jīng)銷店的公司結(jié)構(gòu)和各自的職責(zé) l 關(guān)注行政管理的諸項(xiàng)細(xì)節(jié)關(guān)注行政管理的諸項(xiàng)細(xì)節(jié)l 能夠精確了解商品的各項(xiàng)參數(shù)，能能夠精確了解商品的各項(xiàng)參數(shù)，能與數(shù)字打交道與數(shù)字打交道l 能夠與各部門建立良好的關(guān)系，特能夠與各部門建立良好的關(guān)系，特別是財(cái)務(wù)部門和售后部門。并且能別是財(cái)務(wù)部門和售后部門。 知識(shí)知識(shí)167。 執(zhí)行公司政策執(zhí)行公司政策v 銷售經(jīng)理支持銷售經(jīng)理支持167。 資源資源167。 管理管理167。售主管。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 一月 2105:42:5405:42Jan2121Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 一月 21一月 2105:42:5405:42:54January 21, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見 青山。 。 2023/1/21 5:42:5405:42:5421 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 一月 2105:42:5405:42Jan2121Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 2105:42:5405:42:54January 21, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 。 2023/1/21 5:42:5405:42:5421 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 一月 2105:42:5405:42Jan2121Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 21 一月 20235:42:54 上午 05:42:54一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 2023/1/21 5:42:5405:42:5421 January 2023? 1一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不
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