【正文】 我的形象是讓人信賴的，我是個(gè)專家，我是個(gè)人物，我是最棒的。一定要注意檢查自已：必備的資料是否帶齊？自已的形象是不是無(wú)可挑剔了走起路來(lái)是不是挺胸抬頭？自已表情是否很放松？ ３、要有一種平衡的心態(tài)。 二、心細(xì)。最讓女人動(dòng)心的是什么？就是你知道她，你了解她，你從細(xì)微之處關(guān)心她：風(fēng)起的時(shí)候，為她披上外衣；生日的時(shí)候，你獻(xiàn)上玫瑰；不開(kāi)心的時(shí)候，你認(rèn)真地傾聽(tīng)。我們面對(duì)客戶同樣如此。否則肯定是瞎折騰，目標(biāo)成為“水中月，鏡中花”。只有具有廣博的知識(shí)，你才會(huì)具有敏銳地思想。 ２、在會(huì)談中要注視對(duì)方的眼睛。一個(gè)人的眼睛是不無(wú)法騙人的 ３、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。聽(tīng)，不是敷衍，而是發(fā)自內(nèi)心的意會(huì)，交流那種不可言傳的默契。 臉皮厚實(shí)際上是優(yōu)秀的心理素質(zhì)的代名詞，要求我們正確認(rèn)識(shí)挫折和失敗，有不折不撓的勇氣。但你一定要有耐心，你要相信所有的失敗都是為你以后的成功做準(zhǔn)備。你運(yùn)氣好，可能走第一條就成功了，但如果運(yùn)氣不好，你可能要嘗試很多次，但記?。耗忝孔咤e(cuò)一條路，就離成功近了一條路。為什么這個(gè)世上有成功者也有失敗者，原因很簡(jiǎn)單：成功者比失敗者多永遠(yuǎn)多堅(jiān)持了一步。 ? １、永遠(yuǎn)對(duì)自已保持信心。 ２、要有必勝的決心。 ３、要不斷地總結(jié)自已的成功之處，要不斷地挖掘自已的優(yōu)點(diǎn)。失敗是成功之母。與天斗，其樂(lè)無(wú)窮；與地斗，其樂(lè)無(wú)窮；與人斗，其樂(lè)無(wú)窮。 只要你將“膽大、心細(xì)、臉皮厚“七字真經(jīng)發(fā)揮得恰到好處，相信在情場(chǎng)上你是個(gè)得意者，在酒店業(yè)你是個(gè)成功者。 銷售人員要了解和熟悉本店的設(shè)備、設(shè)施與內(nèi)部運(yùn)作程序，具有相當(dāng)?shù)臏贤芰?，正確靈活的運(yùn)用酒店授予的權(quán)利，隨機(jī)應(yīng)變地運(yùn)用談判技巧。當(dāng)對(duì)方將我們酒店的與其他酒店比較時(shí)，要善于傾聽(tīng)和理解，然后婉轉(zhuǎn)得體地介紹我們飯店的特點(diǎn)和以往成功接待會(huì)議的情況（國(guó)家財(cái)政部和全省會(huì)議、市團(tuán)拜會(huì)等），增進(jìn)對(duì)方的了解和信任。只有在對(duì)方相信酒店能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，才有合理的價(jià)格可。 會(huì)議前期的準(zhǔn)備是非常重要的，酒店會(huì)議銷售員不能認(rèn)為銷售洽談成功就完成了任務(wù)。如對(duì)會(huì)議代表的食宿方面的特殊要求、文藝娛樂(lè)活動(dòng)（篝火晚會(huì)等）、代表外出和集體參觀考察的車輛的安排等，積極主動(dòng)的提供參考意見(jiàn)和建議，協(xié)助會(huì)議組織者周密地做好會(huì)議前期的有關(guān)準(zhǔn)備工作，在會(huì)議組織方的心目中留下深刻的第一印象。 銷售洽談中關(guān)于會(huì)議服務(wù)的所有安排和要求，必要時(shí)以“預(yù)定單”或“協(xié)議書(shū)”為準(zhǔn)。酒店方必須把會(huì)議組織方做出的承諾一一詳細(xì)記錄，以次制定具體的“會(huì)議接待計(jì)劃書(shū)”，每項(xiàng)承諾如何兌現(xiàn)、何時(shí)完成，均要落實(shí)到人。 酒店的會(huì)議聯(lián)絡(luò)員要以高度的責(zé)任心和組織能力，即時(shí)有效的處理解決會(huì)議組織方隨時(shí)提出的緊急需求，不能敷衍推諉，以保證會(huì)議的正常進(jìn)行。特別是一些大型、重要會(huì)議的參與者，往往把承辦酒店作為個(gè)人一次美好經(jīng)歷的見(jiàn)證，酒店應(yīng)籍此把文章做好做足，比如搞晚會(huì)、拍照留戀，贈(zèng)送酒店小標(biāo)志等紀(jì)念品，使與會(huì)者成為飯店的潛在客戶。 會(huì)議結(jié)束了，酒店的服務(wù)沒(méi)有結(jié)束。 重視總結(jié)提高。因此，酒店要主意收集舉辦本次會(huì)議的有關(guān)信息，為下次會(huì)議的承辦打下基礎(chǔ)。 搞好跟蹤回訪。 ? “優(yōu)秀營(yíng)銷人員與客戶之間也會(huì)發(fā)生問(wèn)題。記住，當(dāng)與客戶談生意的時(shí)候，最重要的是讓對(duì)方感覺(jué)出自己的誠(chéng)意。優(yōu)秀營(yíng)銷人員之所以能源源不斷地售出產(chǎn)品，原因就在于他們擁有足夠多的客戶數(shù)量。 ? 由于開(kāi)發(fā)潛在客戶是一項(xiàng)費(fèi)時(shí)費(fèi)勞力的工作，因此一些營(yíng)銷人員不愿意去開(kāi)發(fā)潛在客戶，只滿足于和現(xiàn)有客戶打交道，這是一種危險(xiǎn)的做法。這樣，營(yíng)銷人員如果不能不斷開(kāi)發(fā)新客戶來(lái)補(bǔ)充失去的客戶，那么1— 3年后，營(yíng)銷人員手中的客戶數(shù)量就會(huì)變成零。他們往往變?yōu)椤爸挥凶约鹤钋宄约旱目蛻簟??！薄肮镜睦峡偡浅ｎB固。這種由營(yíng)銷人員個(gè)人的偏見(jiàn)所造成的失敗例子很多。他們常常提到的抱怨、借口如： “這是我們酒店的政策不對(duì)?！? “酒店的價(jià)格比我們的低?！薄斑€有什么更好的方法？” 這些營(yíng)銷人員面對(duì)失敗時(shí)，情緒低沉，態(tài)度消極，腦子中充滿失敗的觀念。營(yíng)銷人員對(duì)自己該做的事沒(méi)有做好，或者，無(wú)法明白自己應(yīng)該怎么做，而隨口說(shuō)些不滿的話，這只不過(guò)顯示出自己的無(wú)能。 三、依賴心十分強(qiáng)烈 業(yè)績(jī)不佳的營(yíng)銷人員，總是對(duì)酒店提出各種各樣的要求，如要求提高底薪、交通費(fèi)、電話費(fèi)、加班費(fèi)等，而且經(jīng)常拿別家酒店作比較，“酒店底薪有多高”、“酒店福利有多好”、“酒店的提成比例有多高” 等。營(yíng)銷人員不能要求太多保障，必須完全靠自己。真正優(yōu)秀的營(yíng)銷人員經(jīng)常問(wèn)自己：“自己能夠?yàn)榫频曜鲂┦裁础?，而不是一味地要求酒店為自己做些什么。缺乏自信的營(yíng)銷人員，如何能取得良好業(yè)績(jī)？想要向客戶營(yíng)銷出更多的產(chǎn)品，營(yíng)銷人員至少必須要有一份自傲 —— 你能夠告訴客戶他所不知道的事情。昨天答應(yīng)客戶的事，今天就忘記了。 六、容易與客戶產(chǎn)生問(wèn)題 無(wú)法遵守諾言的營(yíng)銷人員，與客戶之間當(dāng)然容易發(fā)生總是一些營(yíng)銷人員急于與客戶成交，結(jié)果，自己無(wú)法做到事情，也答應(yīng)下來(lái)，這是一種欺騙客戶的行為。但是，他們卻能夠迅速地給予客戶滿意的解決方法，這樣反而獲得客戶的信賴。 七、半途而廢 業(yè)績(jī)不佳的營(yíng)銷人員的毛病是容易氣餒。決不放棄成功的信念，并堅(jiān)持不懈地追求下去，才能達(dá)到目的。營(yíng)銷人員既要了解客戶的微妙的心理，也要關(guān)于選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)采取行動(dòng)。 ? ? ? 1在企業(yè)內(nèi)部，只有成本。 ? 如果有一個(gè)項(xiàng)目，首先要考慮有沒(méi)有人來(lái)做。 ? 20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)， 21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，質(zhì)量是和平占領(lǐng)市場(chǎng)最有效的武器。 ? 自古以來(lái)的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過(guò)來(lái)的。 2023年 1月 30日星期一 5時(shí) 42分 20秒 ? 不只獎(jiǎng)勵(lì)成功，而且獎(jiǎng)勵(lì)失敗。這樣逮到機(jī)遇的機(jī)會(huì)就會(huì)增大。但只要適應(yīng)它，并堅(jiān)持到底，總能收到意想不到的成效。然而，如果你全盤模仿，不加思考，那有時(shí)就會(huì)畫(huà)虎不成反類犬。 :42 ? 利人為利已的根基，商業(yè)經(jīng)營(yíng)上老是為自己著想，而不顧及到他人，利也就可能隨之“飛”了。 ? 質(zhì)量等于利潤(rùn)。 ? 噴泉的高度不會(huì)超過(guò)它的源頭 。 2023/1/30 ? 機(jī)會(huì)并不會(huì)自動(dòng)地轉(zhuǎn)化為鈔票 ? 只花一元錢的顧客，比花一百元的顧客，對(duì)生意的興隆更具有根本性的影響力。這樣，才做得有趣味，也就會(huì)有收獲。 ? 他之所以為自己所領(lǐng)導(dǎo)的微軟而感到自豪，是因?yàn)樵谶@個(gè)團(tuán)體中聚集了一大批與他一樣熱愛(ài)微軟事業(yè)的人。 ? 我們并不鄙棄一切有惡習(xí)的人，但我們鄙棄一點(diǎn)美德都沒(méi)有的人。 ? 建立自信的最快最確實(shí)的方法，就是去做你害怕的事，直到你獲得成功的經(jīng)驗(yàn)。 ? 在沒(méi)出現(xiàn)不同意見(jiàn)之前，不做出任何決策。 ? 第一，不許說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壞話；第二，不許說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壞話；第三，還是不許說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壞話。 ? 今后的世界，并不是以武力統(tǒng)治，而是以創(chuàng)意支配。 上午 5時(shí) 42分 2023年 1月 30日 5時(shí) 42分 ? 失敗是成大事者之母。 ? 幸運(yùn)之神會(huì)光顧世界上的每一個(gè)人，但如果她發(fā)現(xiàn)這個(gè)人并沒(méi)有準(zhǔn)備好要迎接她時(shí)，她就會(huì)從大門里走進(jìn)來(lái)，然后從窗子里飛出去。 ? 產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的。 2023年 1月 30日星期一 5時(shí) 42分 20秒 ? 授權(quán)并信任才是有效的授權(quán)之道。 謝謝各位！ ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 05:42:2023:42:2023:421/30/2023 5:42:20 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 05:42:2023:42:2023:42Monday, January 30, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023年 1月 30日星期一 上午 5時(shí) 42分 20秒 05:42: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 1月 上午 5時(shí) 42分 :42January 30, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 上午 5時(shí) 42分 20秒 上午 5時(shí) 42分 05:42: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 05:42:2023:42:2023:421/30/2023 5:42:20 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 05:42:2023:42:2023:42Monday, January 30, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 30日星期一 上午 5時(shí) 42分 20秒 05:42: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 上午 5時(shí) 42分 :42January 30, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 上午 5時(shí) 42分 20秒 上午 5時(shí) 42分 05:42: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 05:42:2023:42:2023:421/30/2023 5:42:20 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 05:42:2023:42:2023:42Monday, January 30, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 :42:2023:42:20January 30, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 上午 5時(shí) 42分 :42January 30, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 5時(shí) 42分 20秒 上午 5時(shí) 42分 05:42: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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