【培訓(xùn)課件】銷售培訓(xùn)-閱讀頁(yè)
2025-01-30 19:07本頁(yè)面
【正文】 如何贊美最有效及贊美時(shí)應(yīng)注意哪些關(guān)鍵呢？ 答案： 贊美要真誠(chéng)，抓住客戶閃光點(diǎn)，并運(yùn)用具體，間接及時(shí)的原則。但是這也是一種危險(xiǎn)的技巧，一定要注意方法： 一、三明治批評(píng)法，先肯定，先鼓勵(lì)，后批評(píng)，然后再肯定，再鼓勵(lì)，對(duì)方就會(huì)覺(jué)得你是好人，因?yàn)槟憬o了他面子（記住一句名言：你弄得他沒(méi)面子，他一定搞得你沒(méi)里子，我們給他面子，他就給我們里子。 三、盡量不要當(dāng)著很多人的面去批評(píng)他 四、在批評(píng)別人的時(shí)候不夸大，要實(shí)事求是（任何不實(shí)的批評(píng)都會(huì)讓你批評(píng)的效果大打折扣） 五、盡量注意你的語(yǔ)調(diào)； 六、在批評(píng)的過(guò)程中以關(guān)心的角度去批評(píng)他； 七、批評(píng)他是出于善意，是為他好（當(dāng)他感覺(jué)你的批評(píng)是為他好時(shí)，他就比較容易接受了。 第三章 十大步驟 一、準(zhǔn)備 二、良好的心態(tài) 三、如何開(kāi)發(fā)客戶 四、如何建立信賴感 五、了解客戶的需求 六、產(chǎn)品介紹 七、解除顧客的反對(duì)意見(jiàn) 八、成交 九、轉(zhuǎn)介紹 十、售后服務(wù) 一個(gè)準(zhǔn)備得越充分的人，幸運(yùn)的事情發(fā)生在他身上的機(jī)會(huì)就越大 認(rèn)為在進(jìn)行銷售工作之 前要做哪些準(zhǔn)備？請(qǐng)寫 下你認(rèn)為需要做的準(zhǔn)備。 準(zhǔn)備 一、身體是 1，沒(méi)有了 1，事業(yè)，財(cái)富，家庭，愛(ài)情等所有的都是 0。銷售是情緒的轉(zhuǎn)移，信心的傳遞。 三、銷售是件體力加腦力的工作，在銷售的過(guò)程中，沒(méi)有良好的身體狀況是無(wú)法進(jìn)行工作的，具備良好身體素質(zhì)的人，才能在神態(tài)上表現(xiàn)得自信，富有朝氣，才能讓見(jiàn)到你的客戶感覺(jué)到可以信賴。所有的銷售人員都應(yīng)該花一定時(shí)間在鍛煉身體上。 精神準(zhǔn)備 A 復(fù)習(xí)產(chǎn)品對(duì)顧客的好處和幫助； B 拜訪之前，想想最近成功的畫(huà)面，特別是可以回顧客戶使用我們的產(chǎn)品以后感謝我們的畫(huà)面； C 想象將要與客戶交談的過(guò)程中的一些良好畫(huà)面，比如說(shuō)客戶很快就看上了我們的產(chǎn)品，馬上就要和我簽單，并且答應(yīng)長(zhǎng)期購(gòu)買我們的產(chǎn)品，并且在他很滿意時(shí)大量的給我們做轉(zhuǎn)介紹 …… D 想象客戶使用我們的產(chǎn)品后帶給他的幫助。所以出門之前對(duì)自己說(shuō)：“客戶在等著我去簽單呢！” 準(zhǔn)備： 一、要想成為贏家，必須先成為專家。 三、三千元以內(nèi)的月收入，可以來(lái)自于你的苦力加努力，三千元以外 的收 入來(lái)自于你的專業(yè)能力； 四、專業(yè)能力包括兩個(gè)方面： 1 對(duì)自己的產(chǎn)品或服務(wù)了如指掌 2 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)如數(shù)家珍 五、顧問(wèn)式銷售最大的特點(diǎn)，就是以專家權(quán)威的身份幫助顧客解決問(wèn)題。就像古代的謀臣策士，需要上知 天文下知地理，當(dāng)你知道的東西越多對(duì)你的銷售就越有利。 三、頂尖的銷售人員，跟老總能聊，跟掃地的能侃。 準(zhǔn)備 出發(fā)之前，想想下面的話： 一、沒(méi)有賣不出去的產(chǎn)品，只有不會(huì)賣的銷售人員 二、沒(méi)有不能溝通的人，只是沒(méi)有找到跟他溝通的方法 三、沒(méi)有不能成交的客戶，只是我們對(duì)他不夠了解 所以，對(duì)你的大客戶在沒(méi)有做充分的了解之前，不要輕易向他介紹你的產(chǎn)品。 頂 尖的銷售人員必須具備哪些良好的心態(tài)？ 把工作當(dāng)成事業(yè)的態(tài)度 長(zhǎng)遠(yuǎn)的態(tài)度 積極的態(tài)度 感恩的態(tài)度 努力學(xué)習(xí)的態(tài)度 最后 …… 了解客戶的須求 ,認(rèn)真誠(chéng)懇地告訴他購(gòu)買我們產(chǎn)品的好處 ,不計(jì)任何回報(bào)地去為客戶服務(wù)，相信你的的成功率會(huì)更輝煌！我們將伴隨科凡共同成長(zhǎng)與進(jìn)步 …… （謝謝） ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 12:00:1912:00:1912:002/6/2023 12:00:19 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 12:00:1912:00:1912:00Monday, February 6, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023年 2月 6日星期一 下午 12時(shí) 0分 19秒 12:00: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 下午 12時(shí) 0分 :00February 6, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 下午 12時(shí) 0分 19秒 下午 12時(shí) 0分 12:00: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 12:00:1912:00:1912:002/6/2023 12:00:19 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 12:00:1912:00:1912:00Monday, February 6, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 6日星期一 下午 12時(shí) 0分 19秒 12:00: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 12時(shí) 0分 :00February 6, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 12時(shí) 0分 19秒 下午 12時(shí) 0分 12:00: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 12:00:1912:00:1912:002/6/2023 12:00:19 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 12:00:1912:00:1912:00Monday, February 6, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 :00:1912:00:19February 6, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 12時(shí) 0分 :00February 6, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 12時(shí) 0分 19秒 下午 12時(shí) 0分 12:00: NoImag eMOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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