浪潮售前咨詢方法論v10-erp產(chǎn)品市場(chǎng)部-閱讀頁(yè)
2025-01-20 03:04本頁(yè)面
【正文】 部 外 部 專 家 合 作 伙 伴 助 理 顧 問 內(nèi)容提要 浪潮售前咨詢方法論 售前咨詢定義 售前咨詢體系 售前咨詢流程 售前咨詢流程 ，售前咨詢方法論以支持和規(guī)范 PS大項(xiàng)目， GS大項(xiàng)目售咨詢?yōu)橹鳎瑯?biāo)準(zhǔn) RPPS 以及 GS財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)參照售前咨詢流程簡(jiǎn)化執(zhí)行，以提高咨詢效率。 售前咨詢定義－客戶價(jià)值 ? 產(chǎn)品領(lǐng)先 ? 市場(chǎng)份額 ? 增長(zhǎng)機(jī)會(huì) 運(yùn)營(yíng)效率 Operational Effectiveness 貼近客戶 Customer Intimacy 企業(yè)效益 Profitability IT支撐的 最佳管理 實(shí)踐 基于對(duì)客戶業(yè)務(wù)、管理的診斷分析和行業(yè)最佳管理實(shí)踐，幫助客戶建立 IT支撐的最佳管理實(shí)踐，從而幫助企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率，更好的貼近客戶，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，全面提升企業(yè)的差異化競(jìng)爭(zhēng)能力。浪潮售前咨詢方法論 內(nèi)容提要 浪潮售前咨詢方法論 售前咨詢定義 售前咨詢體系 售前咨詢流程 售前咨詢定義 配合一線銷售銷售人員的工作 ,為客戶提供有價(jià)值的 ERP 方案咨詢、 IT規(guī)劃與管理咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品增值 。幫助 客戶建立 IT支撐的最佳管理實(shí)踐，全面提升企業(yè)的核心 競(jìng)爭(zhēng)能力，提升浪潮公司品牌形象。 ? 客戶洞察力 ? 提交客戶需求的服務(wù)、產(chǎn)品 ? 客戶交互 差異性體現(xiàn) ? 組織結(jié)構(gòu)和責(zé)任分工 ? 業(yè)務(wù)流程 ? 公司管理 ? 人力資源 差異性體現(xiàn) 差異性體現(xiàn) 售前咨詢定義－公司價(jià)值 ? 知識(shí)庫(kù) ? 方法論 ? 專家團(tuán)隊(duì) 贏得客戶 Customer Financial 規(guī)范流程 Internal Business Process 提升能力 Innovation Growth (Learning) 浪潮品牌 基于售前咨詢方法論，加強(qiáng)售前咨詢業(yè)務(wù)過程規(guī)范，建立知識(shí)共享平臺(tái)，提升售前顧問專業(yè)能力，提高售前咨詢質(zhì)量和效率，贏得客戶認(rèn)可，為公司創(chuàng)造價(jià)值，提升用友 ERP專業(yè)品牌形象。 ，在每個(gè)階段，都需要根據(jù)客戶需求、預(yù)算、資源等要素判斷項(xiàng)目是持續(xù)跟進(jìn)還是終止。 工作目標(biāo)： 1. 完成項(xiàng)目定義，確定是否立項(xiàng)； 2. 完成項(xiàng)目可行性評(píng)估（背景、需求、目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)、風(fēng)險(xiǎn)） 3. 制定項(xiàng)目策略，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確項(xiàng)目經(jīng)理、方案經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)分工 4. 制定項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃、為后期項(xiàng)目跟進(jìn)提供指導(dǎo) 關(guān)鍵控制點(diǎn)： 項(xiàng)目?jī)r(jià)值及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確認(rèn)項(xiàng)目是否立項(xiàng)； 確定勝任的項(xiàng)目經(jīng)理和方案經(jīng)理。 關(guān)鍵控制點(diǎn)： 高層訪談準(zhǔn)備及效果； 顧問專業(yè)性體現(xiàn)； 把握高層的期望和要求。 關(guān)鍵控制點(diǎn)： 高層訪談準(zhǔn)備及效果； 顧問專業(yè)性體現(xiàn)； 把握高層的期望和要求。 關(guān)鍵控制點(diǎn)： 高層訪談準(zhǔn)備及效果； 顧問專業(yè)性體現(xiàn)； 把握高層的期望和要求。 關(guān)鍵控制點(diǎn)： 高層訪談準(zhǔn)備及效果； 顧問專業(yè)性體現(xiàn)； 把握高層的期望和要求。 業(yè)務(wù)內(nèi)涵： ，診斷分析企業(yè)管理存在的問題；基于 IT最佳管理實(shí)踐，評(píng)價(jià)企業(yè)管理、業(yè)務(wù)能力和 IT能力差距 ，匹配解決問題的思路和方法 工作目標(biāo)： SPIN方法，根據(jù)客戶管理業(yè)務(wù)及 IT現(xiàn)狀弄清客戶的明確需求和隱含需求。 售前咨詢流程（續(xù)） 持續(xù) 優(yōu)化 銷售 支持 價(jià)值 呈現(xiàn) 方案 設(shè)計(jì) 需求 分析 客戶 調(diào)研 可行性 評(píng)估 階段 步驟 工作內(nèi)容 參與 角色 工具 交付文檔 需求確認(rèn) 1. 方案經(jīng)理整理歸納和確認(rèn)客戶調(diào)研資料 2. 客戶經(jīng)理完善需求分析所需的相關(guān)資料 1. 方案經(jīng)理 2. 客戶經(jīng)理 1. 《 需求確認(rèn)函 》 確定框架 1. 方案經(jīng)理確定需求分析的內(nèi)容和分析方法 1. 方案經(jīng)理 內(nèi)部分工 1. 方案經(jīng)理組織團(tuán)隊(duì)并做內(nèi)部分工 1. 方案經(jīng)理 關(guān)鍵控制點(diǎn)： 關(guān)鍵需求的把握； 方案經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)和綜合能力。 、可行性、緊迫度、風(fēng)險(xiǎn)及價(jià)值。 工作目標(biāo)： 設(shè)計(jì)制作能夠滿足客戶管理、業(yè)務(wù)需要的先進(jìn)、完整、專業(yè)、 可交付的解決方案。 工作目標(biāo)： 設(shè)計(jì)制作能夠滿足客戶管理、業(yè)務(wù)需要的先進(jìn)、完整、專業(yè)、 可交付的解決方案。 工作目標(biāo)： 充分展現(xiàn)浪潮方案、產(chǎn)品、樣板客戶、顧問、公司實(shí)力的綜合優(yōu)勢(shì)，贏得客戶信任和認(rèn)同。 工作目標(biāo)： 充分展現(xiàn)浪潮方案、產(chǎn)品、樣板客戶、顧問、公司實(shí)力的綜合優(yōu)勢(shì)，贏得客戶信任和認(rèn)同。 方案經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 客戶經(jīng)理 《 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)效果評(píng)估表 》 《 方案呈現(xiàn) PPT》 《 產(chǎn)品 DEMO模型 》 《 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)效果評(píng)估表 》 業(yè)務(wù)內(nèi)涵： 通過對(duì)客戶的理解，資源的協(xié)調(diào)與分配、內(nèi)部項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估，及投資回報(bào)分析，在整個(gè)項(xiàng)目過程中，協(xié)助銷售人員積極推進(jìn)項(xiàng)目。 工作目標(biāo)： 協(xié)助推進(jìn)銷售進(jìn)程，完成專業(yè)報(bào)價(jià)與商務(wù)談判，簽訂雙贏的商務(wù)合同，明確風(fēng)險(xiǎn)控制策略。 工作目標(biāo)： 提供管理持續(xù)改善建議，行業(yè)管理模型提煉。 方案經(jīng)理 實(shí)施顧問 項(xiàng)目經(jīng)理 《 項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告模板 》《 系統(tǒng)問題跟蹤報(bào)告 》《 系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)報(bào)告 》 《 項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 》 提出改善方案 方案經(jīng)理根據(jù)企業(yè)發(fā)展變化的要求，在項(xiàng)目驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，與客戶項(xiàng)目經(jīng)理溝通，提出管理、業(yè)務(wù)流程持續(xù)優(yōu)化建議，確定新需求，提出管理、業(yè)務(wù)流程持續(xù)改善建議。 方案經(jīng)理 實(shí)施顧問 項(xiàng)目經(jīng)理 《 行業(yè)典型用戶案例分析報(bào)告模板 》 《 行業(yè)典型用戶案例分析報(bào)告 》 演講完畢，謝謝觀看！
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