浪潮售前咨詢方法論v10-erp產(chǎn)品市場(chǎng)部-免費(fèi)閱讀
【正文】 工作目標(biāo)： 提供管理持續(xù)改善建議，行業(yè)管理模型提煉。 工作目標(biāo)： 充分展現(xiàn)浪潮方案、產(chǎn)品、樣板客戶、顧問(wèn)、公司實(shí)力的綜合優(yōu)勢(shì)，贏得客戶信任和認(rèn)同。 售前咨詢流程（續(xù)） 持續(xù) 優(yōu)化 銷(xiāo)售 支持 價(jià)值 呈現(xiàn) 方案 設(shè)計(jì) 需求 分析 客戶 調(diào)研 可行性 評(píng)估 階段 步驟 工作內(nèi)容 參與 角色 工具 交付文檔 需求確認(rèn) 1. 方案經(jīng)理整理歸納和確認(rèn)客戶調(diào)研資料 2. 客戶經(jīng)理完善需求分析所需的相關(guān)資料 1. 方案經(jīng)理 2. 客戶經(jīng)理 1. 《 需求確認(rèn)函 》 確定框架 1. 方案經(jīng)理確定需求分析的內(nèi)容和分析方法 1. 方案經(jīng)理 內(nèi)部分工 1. 方案經(jīng)理組織團(tuán)隊(duì)并做內(nèi)部分工 1. 方案經(jīng)理 關(guān)鍵控制點(diǎn)： 關(guān)鍵需求的把握； 方案經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)和綜合能力。 關(guān)鍵控制點(diǎn)： 高層訪談準(zhǔn)備及效果； 顧問(wèn)專業(yè)性體現(xiàn)； 把握高層的期望和要求。 ? 客戶洞察力 ? 提交客戶需求的服務(wù)、產(chǎn)品 ? 客戶交互 差異性體現(xiàn) ? 組織結(jié)構(gòu)和責(zé)任分工 ? 業(yè)務(wù)流程 ? 公司管理 ? 人力資源 差異性體現(xiàn) 差異性體現(xiàn) 售前咨詢定義－公司價(jià)值 ? 知識(shí)庫(kù) ? 方法論 ? 專家團(tuán)隊(duì) 贏得客戶 Customer Financial 規(guī)范流程 Internal Business Process 提升能力 Innovation Growth (Learning) 浪潮品牌 基于售前咨詢方法論，加強(qiáng)售前咨詢業(yè)務(wù)過(guò)程規(guī)范，建立知識(shí)共享平臺(tái)，提升售前顧問(wèn)專業(yè)能力，提高售前咨詢質(zhì)量和效率，贏得客戶認(rèn)可，為公司創(chuàng)造價(jià)值，提升用友 ERP專業(yè)品牌形象。 ? 工作流程 ? 角色職責(zé) ? 績(jī)效評(píng)估 差異性體現(xiàn) ? 行業(yè)經(jīng)驗(yàn) ? 顧問(wèn)品質(zhì) ? 產(chǎn)品模型 差異性體現(xiàn) 差異性體現(xiàn) 內(nèi)容提要 浪潮售前咨詢方法論 售前咨詢定義 售前咨詢體系 售前咨詢流程 基于 IT支撐的 最佳管理實(shí)踐 管理咨詢 IT規(guī)劃 ERP 方案 咨詢 產(chǎn)品 推廣 與 改進(jìn) 售前咨詢體系 ? 應(yīng)用專家 ? 資深顧問(wèn) ? 高級(jí)顧問(wèn) ? 售前顧問(wèn) ? 助理顧問(wèn) 持續(xù) 優(yōu)化 銷(xiāo)售 支持 價(jià)值 呈現(xiàn) 方案 設(shè)計(jì) 需求 分析 客戶 調(diào)研 可行性 評(píng)估 咨詢收入人 /天 量化成本 人 /天 面向客戶 面向商務(wù) 面向交付 咨 詢 成 果 ? 管理顧問(wèn) ? 行業(yè)顧問(wèn) ? 產(chǎn)品顧問(wèn) ? 技術(shù)顧問(wèn) 售前咨詢體系 三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域 以“基于 IT支撐的最佳管理實(shí)踐”為 核心內(nèi)容的售前咨詢業(yè)務(wù)包括三大 業(yè)務(wù)領(lǐng)域： 1. ERP方案咨詢 2. IT規(guī)劃 3. 管理咨詢 七步咨詢規(guī)范 售前咨詢流程劃分為七個(gè)階段： Step1：項(xiàng)目評(píng)估 Step2：客戶調(diào)研 Step3：需求分析 Step4：方案設(shè)計(jì) Step5：價(jià)值呈現(xiàn) Step6：商務(wù)支持 Step7：持續(xù)改進(jìn) 咨詢成果 售前咨詢成果分為三類： 面向用戶： 咨詢收入 （人 /天） 1. IT咨詢規(guī)劃書(shū) 2. 管理改善方案 3. ERP解決方案 4. DEMO模型 5. 行業(yè)最佳管理實(shí)踐 面向商務(wù) ： 咨詢成本 （人 /天） 1. 差異分析 2. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 3. 預(yù)算評(píng)估 面向交付： 咨詢收入 /成本 （人 /天） 1. 實(shí)施指導(dǎo)書(shū) 2. 需求匹配 3. 關(guān)鍵應(yīng)用咨詢 浪潮 咨詢產(chǎn)品 ? 管理顧問(wèn) ? 行業(yè)顧問(wèn) ? 產(chǎn)品顧問(wèn) ? 技術(shù)顧問(wèn) 售前咨詢業(yè)務(wù)框架藍(lán)圖 企業(yè) IT規(guī)劃 IT規(guī)劃目標(biāo) ERPGS方案咨詢 IT藍(lán)圖架構(gòu) IT管控框架 集團(tuán)財(cái)務(wù) GMC 資金管理 Financing 全面預(yù)算 Budget 行業(yè)最佳管理實(shí)踐 業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與策略 IT現(xiàn)狀與策略 IT實(shí)施規(guī)劃 資產(chǎn)管理 Assets 管理咨詢 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 銷(xiāo)售分銷(xiāo) DRP 供應(yīng)鏈管理 SCM 企業(yè)戰(zhàn)略 持 續(xù) 改 善 人力資源 HR 績(jī)效管理 BPM 企業(yè)門(mén)戶 EIP 商業(yè)智能 BI 客戶關(guān)系管理 CRM 企業(yè)協(xié)同辦公 OA 企業(yè)門(mén)戶 公文及檔案管理 會(huì)談管理 出差管理 工作計(jì)劃 …… 績(jī)效管理 指標(biāo)體系設(shè)計(jì) 業(yè)績(jī)執(zhí)行管理 統(tǒng)計(jì)查詢 …… 資金管理 資金結(jié)算 信貸管理 票據(jù)管理 資金計(jì)劃 …… 全面預(yù)算 預(yù)算編制 預(yù)算審批 預(yù)算執(zhí)行 預(yù)算分析 …… 資產(chǎn)管理 資產(chǎn)申請(qǐng) 資產(chǎn)調(diào)撥 資產(chǎn)變更 折舊處理 …… 銷(xiāo)售分銷(xiāo) 銷(xiāo)售管理 庫(kù)存管理 發(fā)貨管理 存貨核銷(xiāo) 集團(tuán)財(cái)務(wù) 總賬 往來(lái) 輔
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