品質(zhì)管理基礎(chǔ)知識(1)-閱讀頁
2025-01-19 23:48本頁面
【正文】 ，按影響程度的大小從左至右依次排列。 直方圖 控制圖 檢查表 五、質(zhì)量管理常用的工作方法和分析方法 PDCA管理循環(huán) PDCA管理循環(huán)是質(zhì)量管理的基本工作方法（程序），把質(zhì)量管理的全過程劃為 P（ plan計劃）、 D（ Do實施）、 C（ Check檢查）、 A（ Action總結(jié)處理）四個階段。 第四為 A（總結(jié)處理）階段，其中分二步： ⑴總結(jié)成熟的經(jīng)驗，納入標(biāo)準(zhǔn)制度和規(guī)定，以鞏固成績，防止失誤 ⑵把本輪 PDCA循環(huán)尚未解決的問題，納入下一輪 PDCA循環(huán)中去解決。一般應(yīng)用在分析討論會議中，特別是 QC小組會議 、質(zhì)量分析會等。一是獲得全面的信息，二是給人以重視感，從心理上感召他人多發(fā)表意見。是指在生產(chǎn)現(xiàn)場或工作崗位上的職工自愿組織起來，運用質(zhì)量管理的基本理論和方法，開展群眾性的質(zhì)量管理活動的小組，解決工作場所存在的問題，以達(dá)到質(zhì)量改善的目的。 如何開展 QC小組活動 ② QC小組活動的作用 A. 有利于開發(fā)智力資源，提高人的素質(zhì)； B. 預(yù)防質(zhì)量問題，并不斷地進(jìn)行改進(jìn)； C. 有利于改善人際關(guān)系，強(qiáng)化團(tuán)隊意識和質(zhì)量意識，從而提高團(tuán)隊的工作效率。 如何開展 QC小組活動 ④ QC小組的人數(shù)： QC小組人員不宜過多，一般 310人為宜。 如何開展 QC小組活動 2 QC小組活動步驟 ① 活動課題的選擇： 選題范圍 ：提高改善產(chǎn)品質(zhì)量的課題；降低損耗的課題；優(yōu)化環(huán)境的課題；改善管理的課題；提高職工素質(zhì)的課題。 如何開展 QC小組活動 ② 現(xiàn)狀的調(diào)查 ： 通過調(diào)查表或其他形式，運用數(shù)據(jù)說話的方式明確所要解決的問題，并確定解決問題的主攻方向，為設(shè)定目標(biāo)提供依據(jù)。 如何開展 QC小組活動 ④原因分析： 運用恰當(dāng)?shù)墓ぞ?，把現(xiàn)狀調(diào)查的主要問題按人、機(jī)、料、法、環(huán)、測等六大因素，采用調(diào)查表、 因果圖、排列圖等恰當(dāng)?shù)墓ぞ哌M(jìn)行分析，從中找出造成質(zhì)量問題的具體原因，并確定主要原因。 如何開展 QC小組活動 ⑤制定對策： 一般以對策表的形式列出具體項目，在制定對策表時，應(yīng)采用 5W1H法，多問幾個為什么。 如何開展 QC小組活動 ⑥實施對策 :按制定的對策或計劃執(zhí)行。 ⑧鞏固措施： 根據(jù)檢查的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，并納入有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書、制度和規(guī)定之中，以鞏固已取得的成績，同時防止類似問題再發(fā)
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