品質(zhì)管理基礎(chǔ)知識品質(zhì)控制基礎(chǔ)知識-質(zhì)量工具-閱讀頁
2024-09-06 16:33本頁面
【正文】 ？ How： 如何 如何做？ How much：成本如何？ 頭腦風暴法 頭腦風暴法又稱腦力激勵法，可以有效地識別問題的可能解決辦法和潛在的質(zhì)量改進機會。 在運用頭腦風暴法時應(yīng)注意以下幾個問題： 批評：不準批評和反對他人的意見； ：盡情地想象，自由地發(fā)言，真正做到知無不言、言無不盡； ：提出的觀點越多越好； ：與別人的意見相結(jié)合，不斷啟發(fā)和改善自己的想法； ：對任何人的發(fā)言包括相反的意見都要如實記錄下來。 六、如何開展 QC 小組活動 1 QC 小組的組建 ① QC 小組的定義： QC 小組（ Quality Control 的縮寫）即質(zhì)量管理小組。 QC 小組是質(zhì)量管理的一種有效的組織形式。 ③組建 QC 小組的原則： A. 自愿參加，自愿結(jié)合是組建 QC 小組的基本原則； B. 由上而下，上下結(jié)合是組建 QC 小組的基礎(chǔ)； C. 領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員和工人三結(jié)合是組建 QC 小組的好形式；D. 事實求 是，結(jié)合實際。 ⑤ QC 小組組長的職責： A. 組織小組成員制訂活動計劃，進行工作分工，并帶頭按計劃開展活動； B. 負責聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作，及時向上級主管部門匯報小組活動情況，爭取支持和幫助； 好質(zhì)量教育，組織小組成員學習有關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高小組成員的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)水平； D. 團結(jié)小組成員，充分發(fā)揚民主，為小組成員創(chuàng)造寬松的環(huán)境，增強小組的凝聚力； 召開小組會議，研究解決各種問題，做好小組活動記錄，并負責整理成果和發(fā)表。 對選題的要求：堅持實事求是，先易后難；提倡大小課題相結(jié)合，以小課題為主；選題要具體明確；選題應(yīng)選周期短，見效快的課題，一個課題一般應(yīng)在 3— 6 個月完成，最多不超過一年時間。 ③設(shè)定目標：制定的目標應(yīng)是經(jīng)過大家的努力可以達到的。注意：在原因分析時，應(yīng)召開小組會議，運用頭腦風暴法，發(fā)揮團隊的智慧，盡可能將原因一一找出。因此對 策表應(yīng)包括：為什么要制定對策（ Why），達到什么目標 (What)，在哪里執(zhí)行 (WHere)，誰去執(zhí)行 (Who)，什么時間完成 (When)和如何執(zhí)行 (How)等。 ⑦效果檢查驗證。
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