【正文】 7 5 7 3 3 3 3 3 5重要度匯總 19 分布式結(jié)構(gòu)集成化 外觀優(yōu)選低耗電設(shè)計售價低于2023元 A 市場競爭能力指數(shù)工程措施重要度 135 131 83 97 72 總計： 518 技術(shù)競爭能力指數(shù) 技術(shù) 競爭 能力 本公司 4 4 3 4 3 目標(biāo)值 5 5 4 5 4 甲公司 3 3 1 3 1 本公司 4 4 1 5 3 某國產(chǎn)手機(jī) TCX8000的 QFD地下室是關(guān)于技術(shù)競爭能力 T的評估1 確定企業(yè)原產(chǎn)品 ,新產(chǎn)品的目標(biāo)值和其他企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)水平值Ti 。2 左墻： DFQ中第一步，而且關(guān)系到最終產(chǎn)品能否滿足客戶 的需求。 小組成員 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10建筑過程順序 總計 名次左墻右墻天花板屋頂房間地板地下室123注意：質(zhì)量屋不要太復(fù)雜，一般質(zhì)量要求不超過 20項，工程措施不超過 40項質(zhì)量屋例子 技術(shù)競爭能力指數(shù)T技術(shù)競爭能力 Tj市場競爭能力指數(shù) M30233041633356工程措施重要度選用合適有筆尖和筆桿材料售價不高于1元美觀大方適用于不同消費(fèi)者收放簡便可無故障收放X次選擇合理的配方控制油墨濃度在 X范圍圓珠與球座間隙適當(dāng)555571322適度耐用445492211價格適中55541813使用方便5454219313外形美麗53431924永不退色5454215595書寫流利國際對手國內(nèi)對手改進(jìn)后本產(chǎn)品重要 度顧客要求 VOC市場競爭能力材料成本 控制外形 設(shè)計收放 機(jī)構(gòu)油墨 成份油墨 濃度筆尖組件設(shè) 計工程措施 CTQ圓珠筆設(shè)計階段的質(zhì) 量功能展開 QFDQFD設(shè)計階段質(zhì)量屋建造的流程調(diào)查市場要求項目的重要度對要求用親和法進(jìn)行分類形成要求項目的展開表從要求項目中確定質(zhì)量特性指標(biāo) CTQ將指標(biāo)用親和法進(jìn)行分類形成質(zhì)量特性指標(biāo)民開表做用戶要求和 CTQ的對應(yīng)矩陣判斷并記入有對應(yīng)關(guān)系的相關(guān)矩陣表中將用戶要求轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)計項目要求調(diào)查國內(nèi)外其他競爭者狀況確定新產(chǎn)品的質(zhì)量計劃計算并填入 CTQ的權(quán)重、重要度調(diào)查本公司及其他競爭者的質(zhì)量特性確定設(shè)計質(zhì)量權(quán)重和重要度是否適當(dāng)NYQFD與質(zhì)量屋客戶需求技術(shù)需求 質(zhì)量控制零件特征 工藝特征產(chǎn)品規(guī)劃矩陣零件配置矩陣工藝規(guī)劃矩陣工藝 /質(zhì)量控制技術(shù)需求零件特征工藝特征設(shè)計規(guī)劃階段 詳細(xì)設(shè)計階段 工藝階段 生產(chǎn)階段1 并不是所有 QFD都包括上面四個完整的階段，也不是所有質(zhì)量屋都有七個部分。2 QFD也是一個系統(tǒng)，使用時需用到許多其他工具，本身也要與其他工具結(jié)合使用。4 質(zhì)量屋要不斷迭代和完善用戶世界到公司內(nèi)部的轉(zhuǎn)換質(zhì)量特性設(shè)計質(zhì)量與其他企業(yè)比較設(shè)計質(zhì)量質(zhì)量特性重要度重要度與其他比較策劃質(zhì)量水平提高率要求質(zhì)量重要度質(zhì)量策劃要求特性技術(shù)的世界用戶的世界QFD的四個階段的說明階段 輸入 工作內(nèi)容 輸出產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計顧客析質(zhì)量要求略 關(guān)鍵的設(shè)計要求或關(guān)鍵質(zhì)量特性 CTQ及指標(biāo)詳細(xì)零件設(shè)計關(guān)鍵的設(shè)計要求或性 CTQ及指標(biāo)1 從技術(shù)角度補(bǔ)充輸入要求 2 運(yùn)用各種方法確定滿足輸入要求應(yīng)具備 的零部件特性，如技術(shù)參數(shù)，關(guān)鍵尺寸， 材料等 3 形成產(chǎn)品設(shè)計方案 4 篩選重要的對產(chǎn)品最終特性影響較大的 零部件質(zhì)量特性關(guān)鍵的零部件質(zhì)量特性及指標(biāo) 制定出質(zhì)量保證要求和 QC工序表等工藝設(shè)計階段關(guān)鍵零部件質(zhì)量特性1 補(bǔ)充增加關(guān)鍵的零部件質(zhì)量特性 2 運(yùn)用相應(yīng)的方法形成工藝方案和確定工 藝變量 3 根據(jù)工藝變量確定工藝流程圖 4 確定關(guān)鍵的工藝過程，工藝變量和指標(biāo)關(guān)鍵的工藝變量及指標(biāo) 工藝方案 各工藝過程控制的要求和參數(shù)生產(chǎn)設(shè)計階段關(guān)鍵工藝參數(shù) 根據(jù)關(guān)鍵工藝參數(shù)確定一線技術(shù)人員的制造操作要求，操作程序，檢驗試驗方法，生產(chǎn)設(shè)備選用和維護(hù)，確保生產(chǎn)中波動最小，生產(chǎn)成本最低，產(chǎn)量最高制定 QC控制表，操作說明書，預(yù)防性維護(hù)計劃等QFD的應(yīng)用步驟1 確定對象產(chǎn)品2 把握市場要求，繪制要求質(zhì)量展開表3 與其他企業(yè)比較，確定賣點4 繪制質(zhì)量特性展開表5 就質(zhì)量特性和可靠性與其他企業(yè)比較6 繪制質(zhì)量表7 用戶投訴和意見分析8 確定策劃質(zhì)量9 決定開發(fā)前的評價10 制造功能展開表11 制作子系統(tǒng)展開表12 質(zhì)量投訴、質(zhì)量特性、可靠性及成本分析13 決定設(shè)計質(zhì)量，選定重要的安全部件和功能部件14 應(yīng)用價值工程（ VE）和 FMEA實施改進(jìn)15 設(shè)定質(zhì)量評價項目16 設(shè)計評審17 繪制零部件展開表18 作業(yè)方法研究和展開19 工序展開20 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗標(biāo)準(zhǔn)的制定21 設(shè)計評審和試制呂評價22 編制作業(yè)指導(dǎo)書QFD的益處216。 有效減少后期的工程設(shè)計更改，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期167。 降低企業(yè)的管理費(fèi)用216。 產(chǎn)品更有競爭優(yōu)勢167。 健全企業(yè)的質(zhì)量保證體系167。 積累的價值 :167。 同時注意產(chǎn)品和工藝技術(shù)167。167。 通過對同類產(chǎn)品的競爭性評估，有利于發(fā)現(xiàn)市場上同類產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢，為企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計和決策更好地服務(wù)。3 惠而浦公司用 QFD對大型會議的組織進(jìn)行分析，提高了開會效率并降低會議成本4 ABB公司開始新業(yè)務(wù)必須進(jìn)行 QFD分析。 其中板的實際長度分別為： , , , , , , , , , 。2= μ1 177。 2= σ21 +σ22 177。 2= σ21 +σ22 （ 當(dāng)兩個部件相互獨立時）μ1s1μ2s2零件 1 零件 2當(dāng)這兩個零件放進(jìn)一個盒子里時，如何計算空隙的過程能力？是否達(dá)到六西格瑪水平？μiμni229。m= s= 公差設(shè)計分析計算實例若上兩個部件 (m=,s1=.008 m2=, s2=.006)要求裝在一個盒子里，客戶對裝配的要求是：間隔大于 ，兩部件將可能損壞；若間隔小于 , 它們將無法裝到一起。如果沒有達(dá)到，該如何設(shè)計？μ1s1μ2s2Gap間隔公差設(shè)計分析計算實例解答平均間隔將是 =.067間隔的標(biāo)準(zhǔn)差是：P(d)total=+=Z bench= 如何重新設(shè)計？公差設(shè)計分析調(diào)整變動參數(shù) 考慮因素增大部件尺寸 成本增大規(guī)格（ USL， LSL） 顧客滿意度減少變異（ s） 可靠性與成本減小盒子尺寸 成本μ1s1μ2s2Gap間隔 USLX USL(X盒子 X部件）Z= =s s ()=六西格瑪設(shè)計與分析例21 330177。箱子制造過程能力是 30 177。 3s盒子 =10