1管理與管理學概論-閱讀頁
2025-01-18 01:25本頁面
【正文】 學院工商管理學院 人際關系技能 (Human Skill) 與其他人能夠一起有效開展工作的能力。人際關系技能包括溝通、協(xié)作、激勵、合作等，也包括團隊精神和團隊工作方式 。 3/28/2023 25 山東經濟學院工商管理學院 管理層次與管理技能 高層管理人員 中層管理人員 基層管理人員 人際關系技能 概念性技能 技術性技能 3/28/2023 26 山東經濟學院工商管理學院 明茨伯格的管理者角色理論 角色 描述 特征活動 人 際 關 系方面 1． 掛名首腦 象征性的首腦 ， 必須履行許多法律性的或社會性的例行義務 迎接來訪者 ， 簽署法律文件 。 實際上從事所有的有下級參與的活動 。 發(fā)感謝信 ， 從事外部活動從事其他外部活動 。 閱讀期刊和報告 ， 保持私人接觸 5． 傳播者 將從外部和下級得到的信息傳遞給組織的其他成員 —— 有些是關于事實的信息 ， 有些是解釋和綜合組織的有影響的人物的各種價值觀點 。 6． 發(fā)言人 向外界發(fā)布有關組織的計劃 ， 政策 ， 行動 ， 結果等信息 ， 作為組織所在產業(yè)方面的專家 。 3/28/2023 28 山東經濟學院工商管理學院 明茨伯格的管理者角色理論 決策制定方面 7． 企業(yè)家 尋求組織和環(huán)境中的機會 ， 制定改進方案以發(fā)起變革 ， 監(jiān)督某些方案的策劃 。 8． 混亂駕馭者 當組織面臨重大的 、 意外的動亂時 ， 負責采取補救行動 。 9． 資源分配者 負責分配組織的各種資源 — 事實上是批準所有重要的組織決策 。 10． 談判者 在主要的談判中作為組織的代表 。 3/28/2023 29 山東經濟學院工商管理學院 有效管理的五個領域 ? 領域 Ⅰ —— 管理自我 ? 領域 Ⅱ —— 管理工作 ? 領域 Ⅲ —— 管理人員 ? 領域 Ⅳ —— 管理人際關系 ? 領域 Ⅴ —— 管理具體情景 —— 羅伯特 ?K?伯恩斯博士 芝加哥大學企業(yè)關系中心的創(chuàng)建者和領導者 3/28/2023 30 山東經濟學院工商管理學院 管理學及其方法 ? 管理學 ? 含義：管理學是一門系統(tǒng)地研究管理活動的普遍規(guī)律 、 基本原理 、 一般方法的綜合性 、 規(guī)范性 、 應用性科學 ， 它主要包括以下三個方面的研究： ? 一是對一般意義上管理的概念 、 職能 、 原理＆原則的研究 ，從而揭示管理的一般規(guī)律； ? 二是對管理的實踐 、 思想 、 理論的形成及歷史發(fā)展過程的研究 ， 并加以比較分析 ， 從而獲得經驗和教訓； ? 三是對現代管理活動的實例研究 ， 理論結合實際 ， 增強管理理論的指導性＆有效性 。（決定因素） ? 管理倫理：指導管理者工作的行為標準。 ? 古典觀點：米爾頓 . 弗里德曼。 Ben and Jerry’ s公司拒絕向日本出口一宗生意，因為日本分銷公司缺乏公益性活動的計劃。 , January 23, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :20:1318:20Jan2323Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 :20:1318:20:13January 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 下午 6時 20分 :20January 23, 2023 1行動出成果，工作出財富。 下午 6時 20分 13秒 下午 6時 20分 18:20: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 18:20:1318:20:1318:201/23/2023 6:20:13 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 18:20:1318:20:1318:20Monday, January 23, 2023 1不知香積寺，數里入云峰。 2023年 1月 23日星期一 下午 6時 20分 13秒 18:20: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 23日星期一 6時 20分 13秒 18:20:1323 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 23, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :20:1318:20Jan2323Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 2023年 1月 23日星期一 下午 6時 20分 13秒 18:20: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 23日星期一 6時 20分 13秒 18:20:1323 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自
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