【正文】 ming） 可有效地幫助產(chǎn)生各種想法 ? 提前作準(zhǔn)備 ? 了解背景 準(zhǔn)備 /說(shuō)明 進(jìn)行 歸類整理 ? 解釋 ? 歸類 ? 細(xì)化 ? 不批評(píng) ? 多多益善 ? 延伸、組合、交叉 ? 確認(rèn)含義 ? 專人作記錄 lbs 79 常見的分析模型 進(jìn)入者 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 供應(yīng)者 購(gòu)買者 替代品 五種競(jìng)爭(zhēng)力量 lbs 80 常見的分析模型 成熟度 競(jìng)爭(zhēng)激烈度 初始 成長(zhǎng) 成熟 衰落 高 低 吸引力 lbs 81 常見的分析模型 BCG距陣 低 高 低 增長(zhǎng)率 (耗費(fèi)現(xiàn)金 ) 10% 明星類 金牛類 問題類 瘦狗類 市場(chǎng)份額 (產(chǎn)生現(xiàn)金 ) 高 lbs 82 常見的分析模型 市場(chǎng)吸引力 企業(yè)競(jìng) 爭(zhēng)地位 高 低 高 低 lbs 83 常見的分析模型 價(jià)值鏈 內(nèi)向 后勤 采購(gòu) 技術(shù)開發(fā) 人力資源管理 公司基礎(chǔ)設(shè)施 生產(chǎn) 制造 外向 后勤 營(yíng)效與銷售 售后 服務(wù) lbs 84 常見的分析模型 SWOT 分析 優(yōu)勢(shì) 機(jī)會(huì) 劣勢(shì) 挑戰(zhàn) lbs 85 常見的分析模型 7 S 模型 結(jié)構(gòu) 共有 價(jià)值觀 戰(zhàn)略 技能 職員 風(fēng)格 系統(tǒng) lbs 86 分析模型 價(jià)格 餐飲 休息室 艙位選擇 轉(zhuǎn)機(jī) 服務(wù) 速度 航班頻率 指標(biāo)水平 競(jìng)爭(zhēng)要素 底 高 lbs 87 “如果你手上拿的是把錘子，所有的問題 都可能被看成釘子” lbs 88 問題 假設(shè) 所需要的 分析 數(shù)據(jù)及 來(lái)源 問題的解決依賴于事實(shí)的支持 lbs 89 首先確定什么是你真正需要的 ? 信息會(huì)用于作什么？ ? 將會(huì)怎樣來(lái)用？ ? 為什么會(huì)是這個(gè)信息？ ? 什么時(shí)候需要？ ? 需要花多少錢？ ? 這個(gè)信息有多么重要？ lbs 90 資料 “First Hand” 第一手資料 第二手資料 問題清楚后， 開始考慮所需要的是怎樣的資料 lbs 91 資料收集過程中， 需要靈活并立即作出反應(yīng) 所需要的資料找不到，怎么辦？ ? ? ? ? ? 嘗試各種可能的資料來(lái)源 對(duì)資料的真實(shí)性要有判斷 資料搜集是一個(gè)互動(dòng)的過程 lbs 92 定性分析 定量分析 需要了解的是態(tài)度、原因、行為等等 需要了解的是程度等等 人們做什么，為什么做，如何做？ 有多少人做什么，等等？ 確定你是需要描述與刻畫某件事情，還是 需要將其量化，或者兩者都需要 lbs 93 時(shí)間是關(guān)鍵 ? 為資料搜集預(yù)留足夠的時(shí)間 ? 定期了解進(jìn)展情況 ? 明確輕重緩急 lbs 94 記住，資料搜集技巧與資料來(lái)源只是研究的工具，而不是研究的驅(qū)動(dòng)力 lbs 95 訪談 – 幫助你掌握第一手資料 lbs 96 訪談執(zhí)行 面對(duì)面 或 電話訪談 訪談?dòng)蓛刹糠纸M成 訪談設(shè)計(jì)與安排 lbs 97 確定目標(biāo) 確定訪談方式 收集背景資料 擬訂問題大綱 模擬訪談與修改 訪談設(shè)計(jì) lbs 98 自我介紹 情況說(shuō)明 提問與答復(fù) 結(jié)束與下一步 會(huì)前準(zhǔn)備 訪談進(jìn)行 lbs 99 例如，訪談日志可包括 : ? 會(huì)議日志 ? 關(guān)鍵數(shù)據(jù) ? 可改善領(lǐng)域 ? 強(qiáng)處 ? 未來(lái)計(jì)劃 ? 變化的障礙 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù) ? 其它 訪談日志主要記錄訪談中獲得的關(guān)鍵信息 這些信息將用于支持后面的分析與結(jié)論 lbs 100 ? 計(jì)劃 ? 提綱 ? 筆記 ? 日志 訪談的四個(gè)重要文件 lbs 101 ?抽樣調(diào)查 ?小組座談會(huì)（ Focus Group） 其它方法 lbs 102 財(cái)務(wù)信息 lbs 103 財(cái)務(wù)報(bào)告通常包括什么？ 計(jì)劃 運(yùn)營(yíng) 投資 融資 ? 庫(kù)存 ? 土地 ? 物業(yè) ? 員工 ? 無(wú)形資產(chǎn) ? 貸款 ? 企業(yè)債券 ? 股東證券 ? 研發(fā) ? 采購(gòu) ? 生產(chǎn) ? 營(yíng)銷 ? 人工 lbs 104 財(cái)務(wù)報(bào)告不含哪些信息？ 財(cái)務(wù)方面 創(chuàng)新與 學(xué)習(xí)方面 客戶方面 企業(yè)內(nèi)部 公司是否在為股東創(chuàng)造價(jià)值？ 客戶對(duì)公司的滿意程度如何？ 公司主要商業(yè)流程的運(yùn)作在質(zhì)量、速度及生產(chǎn)效率方面表現(xiàn)任何？ 財(cái)務(wù)分析只是間接地度量其它方面 公司在產(chǎn)品和服務(wù)方面有什么改善與創(chuàng)新？ lbs 105 盲人摸象 lbs 106 報(bào)告格式 ? 主要論點(diǎn) ? 支持論據(jù) lbs 107 關(guān)聯(lián) 頻率 時(shí)間序列 組成 或 列項(xiàng) 圖表應(yīng)用 定量分析 或 或 或 lbs 108 流程 相互作用 結(jié)構(gòu) 圖表應(yīng)用 定性分析 lbs 109 11圖表應(yīng)用 lbs 110 Issue Tree 練習(xí) ? 某國(guó)際電訊公司希望明年進(jìn)入中國(guó)呼叫中心外包服務(wù)市場(chǎng)。最后整合成最終報(bào)告 項(xiàng)目 范圍 項(xiàng)目 成員 時(shí)間 安排 項(xiàng)目 預(yù)算 項(xiàng)目 行政 項(xiàng)目 溝通 lbs 113 項(xiàng)目管理 項(xiàng)目成員 ? 挑選能勝任的項(xiàng)目成員 ? 確保所有成員在項(xiàng)目上的時(shí)間 ? 項(xiàng)目開始后，要十分慎重對(duì)待項(xiàng)目成員的調(diào)整。同時(shí)認(rèn)真聽取項(xiàng)目成員的反饋 項(xiàng)目 范圍 項(xiàng)目 成員 時(shí)間 安排 項(xiàng)目 預(yù)算 項(xiàng)目 行政 項(xiàng)目 溝通 lbs 114 項(xiàng)目管理 項(xiàng)目時(shí)間安排 ? 制定有明確時(shí)間段的項(xiàng)目時(shí)間表 ? 明確每個(gè)子項(xiàng)目需要遞交的內(nèi)容。 經(jīng)歷 :十五年市場(chǎng)營(yíng)銷和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)；先后供職于機(jī)電制造、建材化工、生物、保健品、化裝品、食品、咨詢等行業(yè)的大、中、小型企業(yè)；具有在美媛春，索芙特等知名臺(tái)資、港資、民營(yíng)和上市公司工作的豐富經(jīng)歷，歷任生產(chǎn)廠長(zhǎng)、行政經(jīng)理、銷售經(jīng)理、營(yíng)銷副總、總經(jīng)理等職務(wù) 專長(zhǎng) :擅于企業(yè)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷管理體系設(shè)計(jì)與改造、平衡記分卡管理工程、業(yè)務(wù)流程再造工程和產(chǎn)品工程、價(jià)格工程、渠道設(shè)計(jì)、品牌策劃、客戶管理、終端促銷、媒體決策、事件營(yíng)銷等整合營(yíng)銷管理工程及企業(yè)組織設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人力資本戰(zhàn)略、資源整合運(yùn)作，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和深入獨(dú)到的理論研究。 2023/1/232023/1/23Monday, January 23, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/1/232023/1/232023/1/23Jan2323Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/1/232023/1/232023/1/232023/1/231/23/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 1月 2023/1/232023/1/232023/1/231/23/2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/1/232023/1/232023/1/232023/1/23 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023/1/232023/1/232023/1/231/23/2023 7:00:59 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/1/232023/1/232023/1/23Monday, January 23, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 23日星期一 2023/1/232023/1/232023/1/23 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023/1/232023/1/23January 23, 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023/1/232023/1/23Monday, January 23, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/1/232023/1/232023/1/23Jan2323Jan23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 23日星期一 2023/1/232023/1/232023/1/23 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/1/232023/1/23January 23, 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不