某公司流程再造培訓(xùn)教材-閱讀頁
2025-01-17 11:13本頁面
【正文】 向客戶 送貨 成品 入庫 完工 檢驗(yàn) 辦理 結(jié)款 結(jié)束 ? 第一步 描述公司原來的管理流程 。 三 、 繪制流程圖的步驟 流程再造的前提是組織結(jié)構(gòu)的流程化 ，哪個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生變動(dòng) ， 都要重新調(diào)整結(jié)構(gòu) 。 —— 格羅弗 —— 比爾 ? E（ Eliminate） 清除 ? S（ Simplify） 簡化 ? I（ Integrate） 整合 ? A（ Automate） 自動(dòng)化 二、新流程的全新設(shè)計(jì) 五個(gè)為什么 —— 5W1H ? 誰 Who ? 什么 What ? 為什么 Why ? 何處 Where ? 何時(shí) When ? 如何 How 五個(gè)為什么 為什么機(jī)器停止了運(yùn)轉(zhuǎn)？ 機(jī)器超負(fù)荷或保險(xiǎn)絲斷了。 為什么軸承潤滑不夠？ 潤滑油機(jī)工作不充分。 為什么軸承壞了？ 沒有過濾器，碎金屬進(jìn)去了 如果不問為什么。但沒有從根本上解決問題。 實(shí)用的業(yè)務(wù)流程管理技術(shù) —— 五個(gè)為什么 加大在華制造廠生產(chǎn)規(guī)模的投資 五個(gè)為什么 為什么我們不多生產(chǎn)和銷售中高檔彩電？ 因?yàn)槲覀兩a(chǎn)能力不夠？ 為什么我們生產(chǎn)能力不夠？ 因?yàn)槲覀冊谌A投資有限。 為什么長虹搶占了我們的中檔彩電市場？ 因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品價(jià)格更低。 三、 PDCA循環(huán) 在戴明圓環(huán)的轉(zhuǎn)動(dòng)中逐步提高 實(shí)踐證明： PDCA是最有效和最高效的工作方法！ 計(jì)劃（ P） 實(shí)施（ D） 檢查（ C） 處置（ A） 事實(shí)（ Data） 四、流程再造成功的關(guān)鍵 ? 公司高層直接負(fù)責(zé)而不是關(guān)注和參與； ? 中層領(lǐng)導(dǎo)的思想觀念轉(zhuǎn)變與定位轉(zhuǎn)變； ? 強(qiáng)調(diào)規(guī)范化，不能過于強(qiáng)調(diào)人性化； ? 認(rèn)清形勢，持之以恒； ? BPR是 ERP成功的前提； 五、志高公司流程優(yōu)化狀況 ? 各中心、配套廠根據(jù)今天培訓(xùn)和交流 情況、自行組織內(nèi)部流程再造； ? 跨中心、部門間流程可提交流程管理 小組組織討論； ? 通過部門內(nèi)部、中心之間實(shí)現(xiàn)資源整 合，促使效率、效益最大化； 謝謝大家 ! Thanks!
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