【正文】 I BO GUANG GAO流程管制系統(tǒng)?流程管制的職責(zé)?正確的開立工作卡號(hào)?審核工作卡簽名?跟蹤工作進(jìn)度?提供第三方報(bào)價(jià)?處理第三方付款申請(qǐng)及其它事物?作品存檔靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO職位縮寫解釋職位縮寫解釋AD：客戶總監(jiān)AAD：副客戶總監(jiān)AM：客戶經(jīng)理AE：客戶主任CD：創(chuàng)作總監(jiān)靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO流程管制系統(tǒng)開工作號(hào)開工作袋 流程財(cái)務(wù)溝通AMAD客戶 BRIEFIN落單 AMAD 聽 BRIEF討論此項(xiàng)工作完成時(shí)間分配 執(zhí)行人CDAMAD流程客戶方 流程 財(cái)務(wù)部 項(xiàng)目組 客戶部 采購(gòu)部 供應(yīng)商發(fā)展企劃 /創(chuàng)意完成 執(zhí)行人CD公司內(nèi)部提案執(zhí)行人CDAMAD質(zhì)控簽章確認(rèn)ADCD流程客戶部提案客戶反饋意見 AM客戶進(jìn)入進(jìn)入 “完稿完稿 /創(chuàng)意階段創(chuàng)意階段 ”客戶部 BRIEF修改 LAYOUT并確定具體的修改完成時(shí)間 執(zhí)行人CDAMAD流程①① 提案階段提案階段靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO流程管制系統(tǒng)客戶部 BRIEF修改最終稿，并確定 修改 、校對(duì) 完成時(shí)間 執(zhí)行人CDAEAD流程進(jìn)入進(jìn)入 “采購(gòu)階段采購(gòu)階段 ”客戶確認(rèn)報(bào)價(jià) AM客戶 BRIEF采購(gòu)部提出制作意見討論完稿時(shí)間采購(gòu)部執(zhí)行人AE流程客戶反饋意見 AM客戶客戶簽字確認(rèn) LAYOUT后，內(nèi)部商定報(bào)價(jià) 采購(gòu)部AEAD流程客戶財(cái)務(wù)部②② 完稿階段完稿階段靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO流程管制系統(tǒng)③③ 采購(gòu)階段采購(gòu)階段供應(yīng)商采購(gòu)人財(cái)務(wù)部流程客戶方 項(xiàng)目組 客戶部由流程交 AM送達(dá)客戶處確認(rèn) 執(zhí)行人AD流程成品質(zhì)控簽章確認(rèn) AE采購(gòu)人AD流程客戶簽字確認(rèn)最終報(bào)價(jià)后 ,AE 交供應(yīng)商制作AE采購(gòu)人財(cái)務(wù)部AD流程供應(yīng)商結(jié)卡歸檔，核算成本費(fèi)用，召集項(xiàng)目總結(jié)會(huì) 采購(gòu)人執(zhí)行人CDAMAD流程財(cái)務(wù)部靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO流程管制系統(tǒng)客戶部作業(yè)流程靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO流程管制系統(tǒng)17:3018:00，流程召集開晚會(huì)，主管匯報(bào)工作完成狀況 媒介經(jīng)理制作經(jīng)理AMAD/AAD流程9:10， AM填寫完畢日工作計(jì)劃表 制作經(jīng)理媒介經(jīng)理AMAD 9:109:40，流程召集早會(huì)，主管匯報(bào)當(dāng)天工作 媒介經(jīng)理制作經(jīng)理AMAD/AAD流程開展每天忙碌且有條不紊的工作全體客戶部人員日常內(nèi)部溝通流程日常內(nèi)部溝通流程靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO流程管制系統(tǒng)開發(fā)新客戶流程開發(fā)新客戶流程 ①① ：約見：約見收集行業(yè)潛在客戶 聯(lián)系名單AMAE結(jié)合 數(shù)據(jù)庫(kù) 分析，研究客戶傳播需求AE簡(jiǎn)述雙方 商業(yè)機(jī)會(huì) 結(jié)合點(diǎn)，起草 溝通提綱AMAE溝通，填寫 約見備忘錄客戶ADAMAE靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO流程管制系統(tǒng)開發(fā)新客戶流程開發(fā)新客戶流程 ②② ：立項(xiàng)：立項(xiàng)與客戶首次正式溝通，落實(shí) 合作要項(xiàng)客戶AM發(fā)送 會(huì) 議記錄 ，客戶簽名回復(fù)客戶AM發(fā)送 標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)單、日程表 ，客戶簽名回復(fù)客戶AM填寫 新客戶簡(jiǎn)報(bào) ，相關(guān)人員簽名AMAD總經(jīng)理進(jìn)入企劃進(jìn)入企劃 /創(chuàng)意創(chuàng)意 /媒介媒介作業(yè)流程作業(yè)流程靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO流程管制系統(tǒng)維系客戶關(guān)系流程維系客戶關(guān)系流程發(fā)現(xiàn) /發(fā)掘客戶新需求，落實(shí) 合作要項(xiàng)客戶AM發(fā)送 會(huì) 議記錄 ，客戶簽名回復(fù)客戶AM發(fā)送 標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)單、日程表 ，客戶簽名回復(fù)客戶AM填寫 企劃 /創(chuàng)意/媒介簡(jiǎn)報(bào)ADAM進(jìn)入企劃進(jìn)入企劃 /創(chuàng)意創(chuàng)意 /媒介媒介作業(yè)流程作業(yè)流程靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO流程管制系統(tǒng)流程步驟1. 開立 “工作卡 ” 客戶服務(wù)部收到客戶工作要求。 客戶服務(wù)部向創(chuàng)意部相關(guān)人員 *2簡(jiǎn)報(bào)工作，創(chuàng)意部同意并于 “工作卡 ”上 簽名后，交至流程管制部。 流程管制部建立工作檔案，工作開始。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO流程管制系統(tǒng)流程步驟2. 創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào) 創(chuàng)意工作發(fā)展前，必須有 創(chuàng)意策略 作為思考方向。 客戶服務(wù)部持客戶確認(rèn)的創(chuàng)意策略同創(chuàng)意總監(jiān)一起向創(chuàng)意部簡(jiǎn)報(bào)。 （包括內(nèi)部創(chuàng)意復(fù)審時(shí)間）。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO流程管制系統(tǒng)流程步驟? 3. 創(chuàng)意發(fā)展 創(chuàng)意部開展工作。（如有必要，制作經(jīng)理也需參加〕 創(chuàng)意提案稿須經(jīng)創(chuàng)意總監(jiān)同意后交給客戶服務(wù)部。 如創(chuàng)意需要修改，客戶服務(wù)部必須重新同項(xiàng)目總監(jiān)一起向項(xiàng)目小組簡(jiǎn)報(bào)，創(chuàng)項(xiàng)目小給同意簽字后送流程管制備檔編號(hào)，并拷貝， 副本分派給相關(guān)人員?！《谕还ぷ魈?hào)里發(fā)生的后續(xù)跟進(jìn)工作，則開立后續(xù)工作卡靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO流程管制系統(tǒng)流程步驟? 4. 報(bào)價(jià) 客戶服務(wù)部填寫工作卡或 Action Memo交創(chuàng)意部及制作部簽字后交流程管制部。 流程管制部根據(jù)已記錄的制作時(shí)間聯(lián)系制作部、創(chuàng)意部，開立內(nèi)部成本報(bào)價(jià)單 ，并交給客戶服務(wù)部。 客戶服務(wù)部將外部報(bào)價(jià)單呈示給客戶。 如工作取消，內(nèi)部成本將按已完成部分的實(shí)際工作時(shí)間計(jì)算。外部報(bào)價(jià)單 — 略 。 創(chuàng)意部安排制作完稿前的準(zhǔn)備工作。 視覺中心將完成的完稿打印，并取得各部門批準(zhǔn)后交客戶服務(wù)部?！　　∪缤旮逍枰薷?，重復(fù) 　 客戶批準(zhǔn)并簽署完稿。如客戶遇有特殊情況不能準(zhǔn)時(shí) 簽署完稿，又必須于時(shí)限內(nèi)出片打樣時(shí)，須由客戶總監(jiān)簽署。 流程管制部聯(lián)系供應(yīng)商，將完稿送交出片公司輸出分色片及打 樣并按時(shí)送回。 流程管制貼上內(nèi)部審核表格并取得各部門批準(zhǔn)后交二份打樣稿　　給客戶服務(wù)部。 如打樣稿需要修改，客戶服務(wù)部需重新填寫 工作單 對(duì)項(xiàng)目小組作出簡(jiǎn)報(bào)，并抄送流程管制。 月底，客戶服務(wù)部填寫工作結(jié)束單 。 財(cái)務(wù)部安排向客戶收費(fèi)及支付供應(yīng)商貨款。 客戶服務(wù)部將客戶批準(zhǔn)的打樣稿交還流程管制。 流程管制把客戶已批準(zhǔn)的打樣稿（包括菲林）交給客戶服務(wù)部。 如有印刷品，制作部與流程管制安排印刷時(shí)間，并通知客戶服務(wù)部?！　　　?*所有印刷品，運(yùn)送前樣本需交給客戶服務(wù)部批核。 所有底片在工作結(jié)束后交由流程管制歸類儲(chǔ)存，以備后用。 靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO流程管制系統(tǒng)采購(gòu)訂單采購(gòu)程序服務(wù)程序平面制作TVC制作付款程序（以上略）靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO流程管制系統(tǒng)我們應(yīng)該怎樣有效率地工作？ ① 構(gòu)建靈博的三大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：A、價(jià)值與價(jià)格的優(yōu)勢(shì) → 可獲的收益，安全的價(jià)格B、速度與實(shí)效的優(yōu)勢(shì) → 直接、及時(shí)的行動(dòng) 階段性考點(diǎn)突破② 核心表現(xiàn)： “ 客戶化的解決方案 ” → 快 “ 狠 ” 準(zhǔn) “ 變 ” 針對(duì)性 實(shí)效性 低成本 自助式靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO流程管制系統(tǒng)③ 操作的原則：A、直接，簡(jiǎn)單的作業(yè)流程定向 → 資訊收集（訪談 +收集） → 聚焦、洞察 → 解決方案 → 推動(dòng)（明確目標(biāo)） → （了解 歸納） → （針對(duì)主要問題核心）→ （簡(jiǎn)明方案） → （執(zhí)行）（作業(yè)員工） （專家