物流企業(yè)的競爭優(yōu)勢-閱讀頁
2025-01-16 05:50本頁面
【正文】 我們首先應(yīng)該確定一個(gè)目標(biāo) 。 在以前 ， 目標(biāo)一般是使成本最小化 ， 而當(dāng)今的目標(biāo)一般定位于使顧客滿意度最大化 。 反應(yīng)修復(fù)物流范例 : 1. 錯(cuò)誤 : 貨運(yùn)延遲 修復(fù) : 承運(yùn)商承擔(dān)運(yùn)費(fèi) : 運(yùn)輸過程中因倉儲(chǔ)處理不當(dāng)造成產(chǎn)品損壞 修復(fù) : 免費(fèi)更換產(chǎn)品 : 產(chǎn)品使用損壞 修復(fù) : 保證 X時(shí)間段內(nèi)包換 三、物流客戶服務(wù) 客戶服務(wù)沒有固定的定義。 客戶服務(wù) : 有些人通過“七個(gè) 正確 原則”定義客戶服務(wù) 把 正確 的產(chǎn)品在 正確 的時(shí)間和 正確 的地點(diǎn)下， 以 正確 的成本把 正確 數(shù)量的 正確 產(chǎn)品送達(dá) 正確 的客戶 。 訂單周期時(shí)間 定義為從下訂單起到收到訂單之間所需時(shí)間 . 訂單周期時(shí)間通常 是以時(shí)間單位、從標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)訂單周期變更進(jìn)行衡量的。 , January 25, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :34:1005:34Jan2325Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 :34:1005:34:10January 25, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 1月 25日星期三 5時(shí) 34分 10秒 05:34:1025 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , January 25, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :34:1005:34Jan2325Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :34:1005:34:10January 25, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 1月 25日星期三 5時(shí) 34分 10秒 05:34:1025 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 25, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :34:1005:34Jan2325Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 25日星期三 上午 5時(shí) 34分 10秒 05:34: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 25日星期三 5時(shí) 34分 10秒 05:34:1025 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要
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