房地產(chǎn)二手房經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)教材-閱讀頁
2025-01-14 03:44本頁面
【正文】 進(jìn)門前 ， 務(wù)必要按門鈴或敲門 。 如果房東在場的話 ， 向房東介紹客戶 。 不要擋住客戶的路 。 ? 將特色描述成優(yōu)勢 。 ? 注意觀察客戶的表現(xiàn) 。 33 傾聽客戶的評論 ? 無論好壞，注意傾聽 ? 通過提問來加深理解客戶需求 ? 使用一些技巧避免房東聽到客戶的評論 34 縮小選擇范圍 ? 提出問題 ， 以精簡待查看的房產(chǎn)的清單 。 有時 ， 你需要停下來重新整理和弄清他們的希望 。 ? 努力發(fā)掘新的信息 ， 以便更好地了解他們在情感和心理上的需求 。 我想讓我父親先看看房子 。 ” ? “ 你認(rèn)為我們該怎樣報價 ？ ” ? “ 房東是否愿意把地毯贈送給我們 ？ ” 38 推動房東七步驟 接到報價，對房東來說當(dāng)然重要，但是他們可能仍然感到不安。這時，就需要你站出來，引導(dǎo)他們完成整個決策過程。 ? 以合理價格 ? 在盡可能短的時間 ? 出售房產(chǎn) 40 步驟 2 ? 人性化描述客戶 ? 使得客戶在房東看來是真實的 ? 簡短地說明該住房為什么會令客戶心動 ? 使得房東從感情上接受客戶 41 步驟 3 總結(jié)報價 ? 組織好你的語言 。 ? 發(fā)言時 ， 最好在白紙上記下三 、 四個最重要的值得肯定的地方 。 ? 以肯定的方式提出價格問題 。 ” 這句話聽起來就要比“ 這是個好價格 ， 因為你的房子條件不好 ” 效果會更好些 。 ? 保持鎮(zhèn)靜 ， 保持你的職業(yè)風(fēng)度 。 ? 詢問所需的信息 。 43 步驟 5 幫助他們做出決定 ? 單獨討論個人的疑慮 。 “ 你是否能接受這個入住的日期 ” ? 停頓一下 ， 給房東機會提出問題 。 如何他們要求的話 ，審議市場評價和凈收益評估 。 44 步驟 6 ? 幫助房東在原報價上做改動或起草單獨的還盤 。 45 步驟 7 ? 使房東保持謹(jǐn)慎的樂觀。 ? 你的地位相當(dāng)于交流的渠道 。 ? 你的磋商技能可幫助你促成雙方簽署合同 。 在銷售過程的中途 ， 建議房東考慮會見客戶 ， 通常是一種有效的方法 。 例如 ， 房東也許愿意舍去部分個人財產(chǎn) ， 以換取一個全價報價 。 ? 盡可能縮短磋商過程 ? 不斷朝著解決問題的方向前進(jìn) ， 符合每個人的利益 。 48 提出建議 在代表房東時 ， 你可以經(jīng)常通過指出報價的利處和弊處來幫助他們作出決定 。 ? 避免了維護(hù)房產(chǎn)而導(dǎo)致的費用 。 ? 能夠按計劃進(jìn)行后面的工作 。 ? 房東可能很少會要求你提出建議或意見 。 49 通過管理細(xì)節(jié)實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù) ? 一旦報價被接受 ， 經(jīng)紀(jì)人和支持人員就開始共同努力 ， 促使整個交易過程順利地進(jìn)行 。 ? 你可以擬定一份自己的清單 ， 以確保每個步驟都已完成 。 50 成交之后 ? 給房東和客戶寄份禮物 ， 以表感謝 。 ? 請求介紹和引薦 ? 完成售后服務(wù) ， 以確保將來的聯(lián)系和業(yè)務(wù) 。 ? 將客戶和房東列入 “ VIP”客戶俱樂部 ?，F(xiàn)在是利用我們的平臺提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的時候了，你的前途一片光明！ 樹立專家形象 提供卓越服務(wù) 52 演講完畢，謝謝觀看！
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