【正文】
? 行為 ? 結(jié)果 方法 ? 對(duì)照組 ? 時(shí)間序列設(shè)計(jì) 培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)價(jià) ? 培訓(xùn)結(jié)果可以劃分為五種類型:認(rèn)知結(jié)果、技能結(jié)果、情感結(jié)果、效果以及投資凈收益。它可用來判斷受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)的原則、事實(shí)、技術(shù)、程序等的熟悉程度,也是衡量受訓(xùn)者從培訓(xùn)中掌握了哪些知識(shí)的指標(biāo)。 ? (2)技能結(jié)果。技能結(jié)果包括技能的獲得或?qū)W習(xí)和技能的在職應(yīng)用 (技能轉(zhuǎn)化 )兩方面,兩者都可以通過觀察來評(píng)價(jià)。它包括受訓(xùn)者的態(tài)度和動(dòng)機(jī)兩個(gè)方面的內(nèi)容。反應(yīng)性結(jié)果是指受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)設(shè)施、培訓(xùn)者以及培訓(xùn)內(nèi)容的感知。 ? (4)效果。 ? (5)投資凈收益。 問卷、面談、學(xué)員參與配合情況 實(shí)施條件 評(píng)估時(shí)間 培訓(xùn)結(jié)束時(shí) 知識(shí)層面 ? 受訓(xùn)者的知識(shí)、技能、態(tài)度、習(xí)慣等方面有多大程度的提高與改善? 考試、現(xiàn)場(chǎng)演示、討論、角色扮演 培訓(xùn)結(jié)束時(shí)培訓(xùn)結(jié)束后半個(gè)月 行為層面 ? 受訓(xùn)者是否應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)于工作? ? 受訓(xùn)者的行為有何改進(jìn)? 績(jī)效考核 ? 課程適用性; ? 贏得主管的配合與支持。 半年 /年度視數(shù)據(jù)采集周期定 方案設(shè)計(jì)目的 向新的基層主管提供人員有效管理所需的能力和知識(shí) 。 第二階段: 5天的封閉課程 支持性題目 ( ) ?我們?yōu)槭裁吹竭@兒來 ?分析工作問題 ?培訓(xùn) ?特殊健康服務(wù) ?時(shí)間管理 ?雇用依據(jù) 第三階段:課后活動(dòng) ?通過并實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃方案 ?給參加者和老板的問卷 基層管理培訓(xùn)方案:一個(gè)實(shí)例 關(guān)鍵性題目 ( ) ?實(shí)施計(jì)劃及評(píng)論 ?文件處理能力 ?員工等級(jí)評(píng)定 ?工資管理 ?員工開發(fā) 項(xiàng)目評(píng)價(jià) ( 1天 ) ?制定行動(dòng)計(jì)劃方案 ?排列培訓(xùn)題目 ?評(píng)價(jià)項(xiàng)目 ? 內(nèi)容體系(對(duì)象、內(nèi)容、方法) ? 組織體系(分工) ? 師資隊(duì)伍 ? 經(jīng)費(fèi)投入 培訓(xùn)管理 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及人員組成 1培訓(xùn)管理委員會(huì):總經(jīng)理、主管副總、人事總監(jiān)等 2培訓(xùn)部:培訓(xùn)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、講師、助理或秘書 3培訓(xùn)協(xié)調(diào)委員會(huì):培訓(xùn)經(jīng)理、各部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人或協(xié)調(diào)員 培訓(xùn)政策案例 一、未經(jīng)培訓(xùn),不許上崗; 二、未經(jīng)輪崗培訓(xùn),不得提拔; 三、老員工和經(jīng)理,必須參加新開發(fā)的基礎(chǔ)培訓(xùn)課程; 四、每人每年參加培訓(xùn)不少于四十小時(shí); 五、培訓(xùn)是責(zé)任,培訓(xùn)是工作; 六、每一個(gè)管理者(或員工)都必須成為培訓(xùn)師 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)提取方法: 工資總額的一定比例 利潤(rùn)總額的一定比例 營(yíng)業(yè)額的一定比例 人均不少于多少經(jīng)費(fèi) 每人每年不少于多少課時(shí) 根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃 根據(jù)項(xiàng)目提取 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用方式: 各種培訓(xùn)的比例 培訓(xùn)中心與各大部門的比例 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用的管理方式 Questions help you turn your trainees into learners, and keep learning intact after the training is over 1. Why do you think you need training? What is the problem or opportunity? 2. Is training the best solution for this problem? 3. How has your pany addressed this problem in the past? How have other panies addressed it? 4. What is the hopedfor oute of the training and how will you know if you39