員工勝任素質(zhì)模型的開發(fā)和應(yīng)用-閱讀頁(yè)
2025-01-13 16:53本頁(yè)面
【正文】 在 A3以上 ) 級(jí)別 行為描述 B .1 影響個(gè)體績(jī)效。 B .2 影響至少兩個(gè)人的績(jī)效。 B .3 影響一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)的績(jī)效， 以提高系統(tǒng)效率，改進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效。 B .5 影響一個(gè)中等規(guī)模的組織或公司的某一部門的績(jī)效。 示例：成就導(dǎo)向（ ACH）分級(jí)定義（ 3） C. 主動(dòng)程度（要求目標(biāo)的設(shè)定在 ） C . 主動(dòng)的程度 (要求目標(biāo)的設(shè)定在 A3以上 ) 級(jí)別 行為描述 C .0 沒(méi)有任何創(chuàng)新。 C .2 對(duì)組織進(jìn)行創(chuàng)新。 C .3 對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的創(chuàng)新。 C .4 引發(fā)行業(yè)巨大變遷與革命的創(chuàng)新活動(dòng)。 示例 :培養(yǎng)人才（ DEV） ? 在需求分析的基礎(chǔ)上，帶有一定想法或力度地籌備長(zhǎng)期培養(yǎng)人才的計(jì)劃。 ? 提示： 是否具有長(zhǎng)期培養(yǎng)人才的特點(diǎn)？（不僅只在技巧上） ? 計(jì)算分析時(shí)需切記： 培養(yǎng)人才的潛在動(dòng)機(jī)必須清楚，培養(yǎng)人才素質(zhì)的低級(jí)部分常常與監(jiān)控能力素質(zhì)的低級(jí)部分相混淆，而培養(yǎng)人才的動(dòng)機(jī)是區(qū)別其兩者的關(guān)鍵。 解釋原因、提供幫助 在做指示或演示時(shí)，解釋其原因或理由，視其為培訓(xùn)策略之一，為使下屬的工作簡(jiǎn)化，提供實(shí)用的支持或幫助（即，主動(dòng)提供其它資源、工具、信息、專家建議等）。這種培訓(xùn)不包括那些為了滿足公司要求的正式培訓(xùn)，但包括那種確立了培訓(xùn)需求、擬定了新的計(jì)劃或教材的培訓(xùn) 示例 :監(jiān)控能力（ DIR） ? 即以公司長(zhǎng)期利益為重，適當(dāng)并有效地利用個(gè)人權(quán)利或個(gè)人地位使他人的行為與自己的愿望相符。說(shuō)話聲調(diào)可以有嚴(yán)厲、直截了當(dāng)、苛求、甚至威逼。 ? 提示： 是否這人設(shè)立堅(jiān)定的行為標(biāo)準(zhǔn)并指派人去完成之？ 示例：監(jiān)控能力（ DIR）分級(jí)定義 級(jí)別 行為描述 A .1 需監(jiān)控別人： 需適當(dāng)監(jiān)控，讓別人能清楚地了解自己的要求和目標(biāo)。 A .2 確立限度： 對(duì)無(wú)理要求能堅(jiān)決地說(shuō)出“不”，對(duì)他人的舉止有自己的判斷限度，能利用環(huán)境限制他人的可選性，或強(qiáng)迫他人提供希望獲得的支助。 A .4 保持可見(jiàn)業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)： 侵犯性地（或公開地）用清晰的標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控業(yè)績(jī)表現(xiàn)（例如：把個(gè)人目標(biāo)與銷售結(jié)果公之于眾，并用紅色標(biāo)明其差距）。 示例 :影響能力（ IMP） ? 即為了使他人贊成或支持說(shuō)話者的議程所采取的說(shuō)服、使別人信服、影響或強(qiáng)迫他人的辦法。 ? 提示： 這人是否特意采用影響策略或戰(zhàn)術(shù)？ ? 計(jì)算分析時(shí)切記： 2級(jí)和 3級(jí)通常指非個(gè)性化或相對(duì)簡(jiǎn)單的說(shuō)服。 4~6級(jí)屬于非常個(gè)性化或非常特殊的情況，往往與組織理解力（ OA）和 /或人際理解能力（ IU）素質(zhì)相關(guān)。如果一個(gè)人為了同一目的作出了一系列非常特殊的努力（如，與一個(gè)故事的系列計(jì)劃有關(guān)），那么應(yīng)該把這些行為計(jì)為 5或 6。 示例：影響能力（ IMP）分級(jí)定義 主題 行為描述 陳述意圖但不采取具體行動(dòng)： 打算達(dá)到具體效果或影響，表示對(duì)名譽(yù)、地位、外貌等的關(guān)切，但沒(méi)有采取任何具體行動(dòng)。沒(méi)有作出明顯改變?nèi)ミm應(yīng)聽(tīng)眾的興趣和水準(zhǔn)。包括演講所需的詳細(xì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，或在演講或討論中運(yùn)用了兩個(gè)或更多的不同理由或觀點(diǎn)。對(duì)演講者某種行為或某些細(xì)節(jié)對(duì)聽(tīng)眾的影響有期待準(zhǔn)備。對(duì)他人的反映有期待和準(zhǔn)備。或采用兩個(gè)步驟去影響，每一步驟適應(yīng)不同的聽(tīng)眾。 運(yùn)用復(fù)雜的影響策略： 有政治上的同盟，為某種觀點(diǎn)建立“幕后”支持，為了取得某種效果提供或保留某些信息，運(yùn)用“群策技巧”去引導(dǎo)或指導(dǎo)一群人。 ? 因此，主動(dòng)性可以理解為提前采取行動(dòng)而不是簡(jiǎn)單地考慮將來(lái)怎么辦？其時(shí)間范圍包括已完成了的過(guò)去的或當(dāng)前的任務(wù)并對(duì)未來(lái)的機(jī)會(huì)或問(wèn)題所采取的行動(dòng)。 ? 提示： 這人是否有前瞻性、能對(duì)未來(lái)的需求和機(jī)會(huì)作出反映？ 示例：主動(dòng)性（ INT）分級(jí)定義 C. 主動(dòng)程度（要求目標(biāo)的設(shè)定在 ） 級(jí)別 行為描述 A .0 對(duì)目前的機(jī)會(huì)或問(wèn)題進(jìn)行處理 :對(duì)現(xiàn)有的機(jī)會(huì)有清醒的認(rèn)識(shí)并采取行動(dòng)，克服障礙解決現(xiàn)有問(wèn)題，通常在一兩天之內(nèi)。 A .2 提前 13個(gè)月采取行動(dòng)： 采取非常特殊的辦法創(chuàng)造機(jī)會(huì)或減小潛在問(wèn)題的發(fā)生（如新計(jì)劃，特別安排的的旅游等），這個(gè)行為發(fā)生在 13個(gè)月的時(shí)間內(nèi)。提前 412個(gè)月采取行動(dòng)去創(chuàng)造機(jī)會(huì)或避免將來(lái)的危機(jī)。 素質(zhì)辭典與企業(yè)素質(zhì)模型 通用素質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)、管理者素質(zhì) 通 用 素 質(zhì) 專業(yè)素質(zhì) 可遷移素質(zhì) A 企業(yè) 素質(zhì)模型 B 企 C 企 D 企 素質(zhì)詞典與企業(yè)素質(zhì)模型的關(guān)系 素質(zhì)詞典 通用素質(zhì)：是核心價(jià)值觀、文化 等的反映，為全體員工共有 A企業(yè)素質(zhì)模型
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