某某酒店人力資源管理知識(shí)培訓(xùn)-閱讀頁(yè)
2025-01-12 08:53本頁(yè)面
【正文】 址：哈爾濱市道外區(qū)南馬路 120號(hào)職工大學(xué) 109室美華教育。 ? 工作分析的過程主要調(diào)研完成工作的要求、周期和范圍，并著眼于工作本身的特點(diǎn)，而不是員工的狀況。 ? 新建酒店組織設(shè)計(jì)、人員招聘 ? 酒店變革、工作流程再造重組 ? 酒店基礎(chǔ)工作不健全 ? 隨著酒店崗位的調(diào)整和職能的轉(zhuǎn)變而相應(yīng)地變化 ? …... 工作分析的時(shí)機(jī) ?崗 位 分 析 活 動(dòng) 控 制 計(jì)劃階段 調(diào)查階段 分析階段 結(jié)果產(chǎn)出 階段 三、怎樣進(jìn)行工作分析 ? 選擇信息來源 ? 工作執(zhí)行者、直接上級(jí)、工作分析人員以及企業(yè)相關(guān)管理制度文件。 ? 選擇收集信息的方法和系統(tǒng) ? 信息收集的方法和分析信息適用的系統(tǒng)由工作分析的目的決定。 ? 尋找并發(fā)現(xiàn)工作的本質(zhì)規(guī)律，總結(jié)工作承擔(dān)者應(yīng)該具備的特征，為工作描述、職務(wù)規(guī)范提供最基本的信息資料。即把所獲得的分類信息，進(jìn)行解釋、轉(zhuǎn)換和組織，使之成為可供使用的條文。既編寫職位說明書。 工作分析活動(dòng)控制 四、職位說明書的撰寫（工作說明書、崗位說明書） ?工作分析最后形成的書面文件 ?沒有完全固定的格式，根據(jù)需要選擇 ?隨著飯店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展、工作任務(wù)的調(diào)整、人員的變化而調(diào)整 職位說明書（內(nèi)容） 基本資料 （ 1） 職務(wù)名稱； （ 2） 直接上級(jí)職位； （ 3） 所屬部門； （ 4） 工資等級(jí)； （ 5） 工資水平； （ 6） 所轄人員； （ 7） 定員人數(shù)； （ 8） 工作性質(zhì) 。 ? 工作人員運(yùn)用設(shè)備和信息說明 任職資格說明 ?自然條件 ?受教育程度 ?工作經(jīng)歷 ?語(yǔ)言能力 工作環(huán)境 ? 工作場(chǎng)所 ? 工作環(huán)境的危險(xiǎn)性 ? 職業(yè)病 ? 工作時(shí)間特征 ? 工作的均衡性 ? 工作環(huán)境的舒服程度 職位說明書 作業(yè)： ? 編寫一份四星級(jí)酒店客房或餐飲服務(wù)員職位說明書。計(jì)劃明年 1月 1日開業(yè)，目前酒店各項(xiàng)基本設(shè)施和裝修已經(jīng)完
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