醫(yī)院質(zhì)量管理與持t-閱讀頁(yè)
2025-01-11 15:08本頁(yè)面
【正文】 處方質(zhì)控 門(mén)診病歷質(zhì)控 檢查申請(qǐng)單及報(bào)告質(zhì)控 日常質(zhì)控 評(píng)價(jià)處方質(zhì)量 每天多少處方數(shù) （藥劑人員） 不合格處方數(shù) 退回處方數(shù)（ 5）顧客投訴和滿意度評(píng)估 — 三級(jí)質(zhì)控 投訴渠道（電話，體 驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)） 投訴處理（責(zé)任與處 罰） 投訴分析與改進(jìn)滿意度評(píng)估 — 三級(jí)質(zhì)控 時(shí)間：每季度 內(nèi)容：門(mén)診病人 住院病人 醫(yī)生對(duì)護(hù)士（ 6）顧客回訪 工作負(fù)責(zé) 什么時(shí)候回訪 回訪內(nèi)容 回訪報(bào)告日常質(zhì)控清單質(zhì)控地點(diǎn) 質(zhì)控名稱(chēng) 被指控人群檢驗(yàn)科 不合格檢驗(yàn)申請(qǐng)單登記表不合格檢驗(yàn)標(biāo)本登記本醫(yī)生 /護(hù)士 護(hù)士放射科 不合格放射檢查申請(qǐng)單登記 醫(yī)生B超室 不合格 B超檢查申請(qǐng)單登記表 醫(yī)生胃鏡室 不合格胃腸鏡檢查申請(qǐng)單登記表 醫(yī)生心電圖室 不合格心電圖檢查申請(qǐng)單登記表 醫(yī)生護(hù)理部 護(hù)理文件質(zhì)量檢查不合格事項(xiàng)登記表 臨床護(hù)士病歷醫(yī)療質(zhì)量檢查不合格事項(xiàng)登記表 病房醫(yī)生檢查檢驗(yàn)報(bào)告單不合格事項(xiàng)登記表 醫(yī)生檢查檢驗(yàn)申請(qǐng)單不合格事項(xiàng)登記表 醫(yī)生質(zhì)控科 臨床路徑病歷檢查不合格事項(xiàng)登記表留觀病歷檢查不合格事項(xiàng)登記表門(mén)診病歷檢查不合格事項(xiàng)登記表病房醫(yī)生門(mén)診醫(yī)生門(mén)診醫(yī)生各病區(qū)醫(yī)生內(nèi)科 不合格輔助檢查報(bào)告登記表 醫(yī)技科科間會(huì)診登記表外科 麻醉手術(shù)不合格事項(xiàng)登記表 手術(shù)室、麻醉室、醫(yī)技科醫(yī)生不合格輔助檢查報(bào)告登記表科間會(huì)診登記表醫(yī)囑不合格事項(xiàng)登記表藥房發(fā)藥不合格登記表? ? 記?。赫?=改進(jìn)？? 整改 — 把問(wèn)題原因整改? 改進(jìn) —? 持續(xù)改進(jìn) — 簡(jiǎn)稱(chēng) ECI? E—— 全領(lǐng)域、全員、全過(guò)程? C—— 持續(xù)不斷、堅(jiān)持不懈地? I —— 改善、改進(jìn)和創(chuàng)新 改進(jìn)時(shí)機(jī) 目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn) 顧客投訴 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)的主要問(wèn)題和常見(jiàn)性 問(wèn)題 重大的質(zhì)量和責(zé)任（事故或事件）現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)： 5S（五常法）目的：創(chuàng)造一個(gè)將浪費(fèi)減至最低，防止差錯(cuò)，養(yǎng)成良好工作習(xí)慣的文化。謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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