【正文】 2. 崗位各項任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求及完成期 期 3. 完成各項任務(wù)的程序、操作方法 4. 與有關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度等 三、其他種類的崗位 干部崗位考核規(guī)范、工人崗 位考核規(guī)范等 2023/1/14 77 工作說明書 ? 廣義的工作說明書，包括 崗位描述 、 狹義的工作說明書 －－職位要求。它是對某類崗位的 工作性質(zhì) 、 任 務(wù) 、 責任 、 權(quán)限 、 工作內(nèi)容和方法 、 工作應(yīng)用實例 、 工作環(huán)境和條件 ，以及 本崗位人員資格條件 （任職資格）所做的書面記錄。 4. 資格條件 5. 崗位評價與分級 2023/1/14 79 工作說明書的其他要求 ? 還要求說明從事某項工作的人員必須具備的生理要求和心理要求。而工作說明書是以“事”為中心，對崗位進行全面、系統(tǒng)、深入的說明，為崗位評價、崗位分類，以及企業(yè)勞動人事管理提供依據(jù)。而工作說明書的內(nèi)容要廣泛得多，既包括對崗位各事項性質(zhì)、特征等方面的說明，又包括對擔任該崗位工作的人員要求的說明。 (3) 具體的形式 崗位規(guī)范是由有關(guān)部門統(tǒng)一審定、頒發(fā)的標準，它是按照標準化的原則確定的。 2023/1/14 81 三、工作崗位設(shè)計 ? 崗位設(shè)計的定義 說明工作應(yīng)該如何做，才能既最大限度地提高組織的效率和勞動生產(chǎn)率，同時又能夠最大限度地滿足員工個人成長和增加個人福利的要求。 ? 崗位設(shè)計應(yīng)滿足的條件 使企業(yè)不斷提高工作效率，提高產(chǎn)出與服務(wù)水平；滿足勞動分工與協(xié)作的需要；企業(yè)員工的工作環(huán)境得到進一步的改善。 * 內(nèi)在報酬 自我成就感、工作自由度和工作自主性等員工內(nèi)在的心理感受。 ? 狹義人力資源規(guī)劃 對人力資源供需預測，使之平衡的過程。 ? 廣義的人力資源規(guī)劃 企業(yè)所有各類各種人力資源計劃的總稱。 2023/1/14 87 人力資源規(guī)劃的目的和作用 ? 目的 及時獲得所需人員，人力最佳配置，開發(fā)利用人力資源潛力，有效激勵員工，保持智力資本競爭優(yōu)勢。 可使人才合理流動，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)，最大限度地實現(xiàn)人盡其才。 2023/1/14 88 二、人力資源規(guī)劃的層次 人力資源規(guī)劃按照規(guī)劃的 用途 與 時間幅度 分 ? 戰(zhàn)略層 5年或 5年以上的長期規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標預測未來企業(yè)對人力資源的需求，估計遠期企業(yè)內(nèi)部人力資源狀況，協(xié)調(diào)需求與供給。 ? 作業(yè)層 對一系列操作實務(wù)的規(guī)劃，是短期的規(guī)劃，包括人員審核、招聘、提升與調(diào)動、組織變革、培訓與發(fā)展、工資與福利、勞動關(guān)系等操作的具體行動方案，對細節(jié)要求高。 組織人事規(guī)劃 （ 1) 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革計劃 （ 2） 勞動組織調(diào)整發(fā)展計劃 （ 3） 勞動定員定額計劃 （ 4） 晉升計劃 （ 5） 補充計劃 制度建設(shè)規(guī)劃 員工開發(fā)規(guī)劃 2023/1/14 90 人力資源規(guī)劃與企業(yè)規(guī)劃的關(guān)系 企業(yè)計劃過程 人力資源計劃過程 戰(zhàn)略計劃 （長期） ? 宗旨 ? 環(huán)境 ? 目標 ? 戰(zhàn)略 經(jīng)營計劃 （中長期） ?計劃方案所需的資源組織策略 ?開發(fā)新項目 年度計劃 （年度） ? 目標 ? 預算 ? 項目計劃與安排 ? 對結(jié)果的監(jiān)督與控制 分析問題 ?企業(yè)需求（對 HR要求） ?外部因素 ?內(nèi)部供給分 析 預測需求 ?雇員數(shù)量 ?雇員結(jié)構(gòu) ?組織和工作設(shè)計 ?可供的和所需的 資源 ?凈需求量 制定行動方案 ?人員審核 ?招聘 ?提升與調(diào)動 ?組織變動 ?培訓與發(fā)展 ?工資與福利 ?勞動關(guān)系 2023/1/14 91 三、人力資源規(guī)劃的制定 人力資源規(guī)劃的基本思路 ? 問題一：現(xiàn)在我們的情況怎么樣？ ? 問題二：我們的目標是什么？ ? 問題三：我們怎樣才能實現(xiàn)目標？ ? 問題四：我們做得怎樣？ 2023/1/14 92 人力資源規(guī)劃的步驟 ? 人力資源作為人力資源管理的一項基礎(chǔ)性活動，其核心部分包括： 人力資源需求預測 、 人力資源供給預測及 供需綜合平衡 三項工作。 2023/1/14 93 調(diào)查 分析 預測 供需 制定 規(guī)劃 實施 評估 經(jīng)營戰(zhàn)略 產(chǎn)品組合、 利潤目標， 市場目標 組織環(huán)境 組織結(jié)構(gòu)、 管理機制等 人力資源現(xiàn)狀 素質(zhì)結(jié)構(gòu)、 員工需求等 人力資源需求預測 人力資源供給預測 人力資源總規(guī)劃 各項業(yè)務(wù)規(guī)劃、人力資源開發(fā)與管理政策 人力資源規(guī)劃的實施、評估、反饋 人力資源規(guī)劃流程圖 2023/1/14 94 人力資源規(guī)劃的程序 ?企業(yè)內(nèi)外環(huán)境分析，搜集有關(guān)信息、資料； 確定人力資源規(guī)劃期限； 核查現(xiàn)有人力資源； 人力資源需求預測； 2023/1/14 95 人力資源規(guī)劃的程序（續(xù) 1） ? 人力資源供給預測； 人員供給預測也稱為人員擁有量預測，是人力預測的又一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有進行人員擁有量預測并把它與人員需求量相對比之后，才能制定各種具體的規(guī)劃。 ? 確定人員凈需求，起草計劃匹配供需； u 確定純?nèi)藛T需求量：數(shù)量、質(zhì)量、層次、結(jié)構(gòu) u 確定純?nèi)藛T供給量：數(shù)量、質(zhì)量、層次、結(jié)構(gòu) u 供需平衡：各規(guī)劃時間點上的供給與需求進行比較，確定人員在質(zhì)量、數(shù)量、結(jié)構(gòu)及分布不一致之處，從而得到純?nèi)藛T需求量 2023/1/14 96 人力資源規(guī)劃的程序（續(xù) 2） ? 制定人力資源管理目標、具體規(guī)劃； 這步實際是制定各種具體的規(guī)劃和行動方案，保證需求與供給在規(guī)劃各時間點上的匹配。 執(zhí)行規(guī)劃和實施監(jiān)控； 評估人力資源規(guī)劃。 ? 實質(zhì) 是企業(yè)各類人員需求的補充規(guī)劃 ? 主要任務(wù) 確定計劃期內(nèi)的員工人數(shù) ? 關(guān)鍵 正確確定計劃期內(nèi)員工的補充需要量 2023/1/14 98 企業(yè)人員需求的影響因素 ? 人力資源需求預測 是以企業(yè)的戰(zhàn)略目標、發(fā)展規(guī)劃和工作任務(wù)為出發(fā)點，綜合考慮各種因素的影響，對企業(yè)未來人力資源需求的數(shù)量、質(zhì)量、時間進行估計的活動。 ?人力資源自身因素 2023/1/14 99 人力資源供需預測程序 調(diào)查分析 組織外部因素 組織內(nèi)部因素 人力資源因素 需求分析 供給分析 內(nèi)部供給 外部供給 人力資源信息庫分析 人力資源流動分析 晉升、辭退、退休、事假 人口政策和狀況 勞動力市場發(fā)育程度 社會保障體系健全程度 就業(yè)意識和擇業(yè)偏好等 外部供給預測 內(nèi)部供給預測 需求預測 需求數(shù)量、 質(zhì)量、層 次、結(jié)構(gòu) 供給數(shù)、質(zhì)、層、結(jié)構(gòu) 計劃制定實施 2023/1/14 100 人力資源需求預測方法 ? 人力資源需求預測技術(shù) 集體預測法 回歸分析法 勞動定額法 轉(zhuǎn)換比率法 計算機模擬法 ? 預測等級 按精確度分為 四級 ，一級最簡單，四級最為復雜、精確。 需求量－供給量＝人力資源的凈需求 0 時，組織面臨人力短缺； 0時，組織面臨人力過剩。 企業(yè)定額標準 Q (1＋ R） R計劃期勞動生產(chǎn)率變動系數(shù) （技術(shù)進步勞率提高＋經(jīng)驗積累勞率提高－因素引起的生產(chǎn)率降低） 轉(zhuǎn)換比率法 勞動生產(chǎn)率的變化對員工需求量的影響 計劃期末需要的員工數(shù)量 = （ 目前的業(yè)務(wù)量 +計劃期業(yè)務(wù)的增長量 ） /(目前人均業(yè)務(wù)量 +（ 1 生產(chǎn)率的增長率 ） ) 2023/1/14 102 例子 某學院在 2023年有博士研究生 1500人 ， 在 2023年招生計劃中 ， 計劃招生 150人 ， 目前每個教師平均承擔 15名研究生的工作量不變 ， 那么在 2023年該學院需要教師多少人 。 鼓勵部分員工自謀職業(yè) ， 同時 ， 可撥出部分資金 ， 開辦第三產(chǎn)業(yè)； ， 隨之降低工資水平 ， 這是西方企業(yè)在經(jīng)濟蕭條時經(jīng)常采用的一種解決企業(yè)臨時性人力資源過剩問題的有效方式； 7． 采用由多個員工分擔以前只需一個或少數(shù)幾個人就可完成的工作和任務(wù) ， 企業(yè)按工作任務(wù)完成量來計發(fā)工資的辦法 。該公司一個重要的競爭優(yōu)勢是，在荷蘭已經(jīng)有現(xiàn)成的生產(chǎn)實施。該公司在建廠前進行了周密的戰(zhàn)略研究。因為荷蘭工人的基本特點是：在工作生涯中，并不習慣從一個地點移動到另一個地點，因此員工的工作調(diào)動很是困難，而員工的更換幾乎是不可能的。 2023/1/14 108 案例（續(xù)） ? 請回答下列問題 該公司應(yīng)該如何制定使全公司績效最優(yōu)化的人力資 源規(guī)劃？ 該公司怎樣開能使工作豐富化？ ? 答案要點 (1) 即制定人力資源規(guī)劃的程序 ①調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境 的各種信息； ②根據(jù)企業(yè)實際情況確定人力資源規(guī)劃期限； ②采用定性定量相結(jié)合的辦法進行預測； 分別制定各項業(yè)務(wù)計劃 （ 2）要使工作豐富化，該公司可以通過工作擴大化、工作多樣化、工作滿負荷、工作環(huán)境優(yōu)化等。 ? 重要性 ? 作為企業(yè)整體預算的重要組成部分，關(guān)系到企業(yè)整體預算的準確性、完整性和嚴肅性； ? 計劃期內(nèi)人力資源及其各種相關(guān)的管理活動得以正常 運行的資金保證； ? 人力資源管理部門的重要職責之一。 2023/1/14 112 費用的項目構(gòu)成（續(xù) 1） ?涉及到員工權(quán)益的社會保險費以及其他相關(guān)的資金項目 1. 基本養(yǎng)老保險費； 2. 醫(yī)療保險費； 3. 失業(yè)保險費； 4. 工傷保險費； 5. 生育保險費 ； 6. 職工福利費； 7. 職工教育經(jīng)費； 8. 職工住房基金； 9. 其他費用（如工會基金） 2023/1/14 113 費用的項目構(gòu)成（續(xù) 2） ?其他項目 在企業(yè)管理費用中，除上述兩種費用之外的其他一些費用預算，如：“其他社會費用”、“非獎勵基金的獎金”、“其他退休費用”等，是在發(fā)生以后才有的費用項目。 （政府工資指導線是指：基準線、預警線、下線） 企業(yè)采取何種調(diào)資策略是本企業(yè)高層領(lǐng)導的決策權(quán)，但人力資源部門可以根據(jù)上述三類標準，提出調(diào)資建議。 2023/1/14 119 2. 社會保險費與其他項目的預算（續(xù)） ? 此外，還應(yīng)當注意： 1. 各種項目的預算要客觀合理，防止人為加大，寬打窄用，有預算沒使用。 3. 秉持嚴肅認真、實事求是的工作作風，縝密地進行分析測算。 2023/1/14 120 編制人力資源管理部門的費用預算 ? 編制人力資源管理費用預算是項復雜且精度要求高的系統(tǒng)工程，是企業(yè)整體生產(chǎn)經(jīng)營預算的重要組成部分； ? 要認真分析人力資源管理各方面活動及其過程。 ? 費用預算與執(zhí)行的原則是“分頭預算，總體控制，個案執(zhí)行”。 ? 培訓費用可按使用部門劃入該成本中心進行控制，以免部門之間相互擠占而完不成各自的培訓需求。 2023/1/14 126 四、審核和評估人力資源管理實際成本支出 ? 成本帳目 ? 核算結(jié)果 ? 原始記錄和憑證 2023/1/14 127 例子：簡答題（ 2023年 6月） ? 現(xiàn)代企業(yè)在加強管理的同時，更重視對人力資源管理活動進行經(jīng)濟分析，請說明企業(yè)人力資源管理成本的種類及其基本涵義。 (1分 ) 人力資源重置成本則是指企業(yè)為置換目前正在使用中的人才所必須付山的代價，包括因現(xiàn)有人員離去而導致的企業(yè)損失以及為獲得與之相應(yīng)的替代人員所發(fā)生的各種費用。如招聘廣告費、選拔測試費、委托培訓費、事故賠償費及撫恤費等。 (1分 ) (3)人力資源管理的可控制成本與不可控制成本 (1分 ) 可控制成本是指通過周密的人力資源管理計劃和行為，可以調(diào)節(jié)和控制的人力資源管理費用支出。如由于人力資源市場供需因素造成人員招聘困難，導致人員招募成本上升。 (1分 ) 標準成本則是指企業(yè)根據(jù)對現(xiàn)有人力資源狀況及有關(guān)外部環(huán)境因素的估價而確定的對某項入力資源管理活動或項日的投