醫(yī)藥市場營銷第一章-閱讀頁
2025-01-11 00:11本頁面
【正文】 營銷作為企業(yè)的中心職能， 這種觀念上的轉(zhuǎn)變是歐洲在 1950年以后經(jīng)濟(jì)快速復(fù)興的 主要原因之一。 產(chǎn)品觀念 ?① 致力于推銷和廣告，以求說服、甚至強(qiáng)迫消費(fèi)者購買； ?②營銷工作的中心理念是產(chǎn)品是 “被賣出去的 ”，而不是 “被買出去的 ” ③整個社會已由賣方市場過渡為為買方市場 時間： 20世紀(jì) 30— 40年代 背景：西方發(fā)達(dá)國家先后完成了工業(yè)革命，生產(chǎn)力得到空前發(fā)展，商品生產(chǎn)規(guī)模日益擴(kuò)大 特點(diǎn)： 推銷觀念 “三株” 在全國所有的大城市、省會城市等注冊了 600個子公司，吸納了 15萬銷售人員，“三株”的傳單、招貼標(biāo)語和橫幅滿天飛，成為家喻戶曉的名牌。 3 、特點(diǎn)： ①以消費(fèi)者需求和欲望為中心； ②“以顧客為核心，使顧客滿意”是企業(yè)的經(jīng)營理念； 仲景牌六味地黃丸如何成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌？ 案例： 根據(jù)市場競爭狀況宛西制藥廠制定“藥材好”的差異化營銷策略，調(diào)整營銷策略，果斷放棄大批發(fā)模式，轉(zhuǎn)而將產(chǎn)品定位于高端市場。 2）產(chǎn)生時間： ? 20世紀(jì) 70年代 ? 3）特點(diǎn)： ? ① 以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)； ? ② 重視追求企業(yè)的長遠(yuǎn)利益； ? ③ 重視社會的長遠(yuǎn)利益 。因此，廣義的綠色營銷 也稱 倫理營銷 。 醫(yī)藥企業(yè)的營銷整合模式 ? 從戰(zhàn)略上講，“整合營銷”是將系統(tǒng)的觀念和方法運(yùn)用于企業(yè)的營銷活動，將企業(yè)營銷各個方面、各個環(huán)節(jié)、各個階段、各個層次、各種策略加以系統(tǒng)的規(guī)劃和整合。 關(guān)系營銷 （ relationship marketing） ? 背景： 關(guān)系營銷以系統(tǒng)論為基本指導(dǎo)思想 ， 將企業(yè)置身于社會經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場營銷活動 。 ? 要求： 把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費(fèi)者 、供應(yīng)商 、 分銷商 、 競爭者 、 政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程 ， 其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系 。 ? 要求： 全員營銷的關(guān)鍵是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部所有職能來滿足顧客的需求。 三、現(xiàn)代營銷的核心觀念 “ 以消費(fèi)者為中心” 把“滿足消費(fèi)者需要”作為企業(yè)營銷活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿 “滿足消費(fèi)者需求”的內(nèi)涵 實(shí)現(xiàn) “ 顧客讓渡價值最大化 ” （一）“ 滿足消費(fèi)者需求 ”的內(nèi)涵 滿足消費(fèi)者對某一種產(chǎn)品的全部需求 滿足消費(fèi)者不斷變化的需求 滿足不同消費(fèi)者的需求 “顧客讓渡價值”是指 顧客價值 與 顧客成本之間的差額部分。 醫(yī)藥市場營銷 醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)造并同他人交換醫(yī)藥產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。強(qiáng)生公 司有一份被稱為“本公司信條的文件”，該文件強(qiáng)調(diào)誠實(shí)、 正直和以人 為本，這一信條反映了強(qiáng)生公司對社會利益的重視。同時，公司還 強(qiáng)調(diào)重視消費(fèi)者和本公司職員的利益?！? 強(qiáng)生公司以實(shí)際行動來信守他們的諾言，在一次鎮(zhèn)痛劑慘案中，有 8 人因服用了強(qiáng)生公司的泰諾牌含氰化物膠囊而失去了性命。這一做法使強(qiáng)生公 司損失了 2． 4億美元的收入。到目前泰諾依然是美國鎮(zhèn)痛劑的 主導(dǎo)品牌。因此，許 多年來強(qiáng)生公司對消費(fèi)者和社會的貢獻(xiàn)，使該公司成為美國最能盈利和最 受消費(fèi)者信賴的企業(yè)之一。” 問題： （ 1）分析、辨別強(qiáng)生公司的營銷觀念 ①正確分析強(qiáng)生公司營銷觀念的中心。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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